вполне нормально, лучше сохранить клиента, потеряв в комиссии, чем просто отпустить на другую биржу. и в обычном мире часто крупному клиенту могут отгружать товар фактически по себестоимости (например, в не сезон), лишь бы он не перешел к другим.
Да все правильно, чем больше товара берешь тем большую скидку получаешь, а тут чем больше у тебя оборот тем больше потом тебе возвращают коммиссий. Но, кстати, это ведь повод лишний раз спекулировать мелким клиентам чтобы за счет оборота оплучить потом возврат комиссий, а биржа получит таким образом дополнительный объем торгов.