比特币损失惨重怨卡顿？

所谓卡顿指的是在行情火爆的时候交易平台提供的APP无法登录，以及已经登录成功却无法委托成功，有投资者将其形象地比喻为“断网”一般，之前正常的操作，突然间都无法操作就像网络被断一样。
春节后期比特币行情走出阴跌行情，连续四日收涨小阳线，连涨也带动了投资者信心，但投资者仍需警惕节前遭遇的卡顿风险。比特币的投资者陈凯文(化名)表示，本该和家人好好团聚的年假，他却没有过好。
陈凯文说：“2017年1月5日，我在火币网上交易比特币，却因为网页卡顿使其不能及时止损，从而损失惨重，过年期间也一直在准备诉讼的事，年过的也心不在焉。”
笔者从比特币投资群里了解到，在年前火爆行情中，在交易过程中遭遇APP以及网页卡顿的投资者并不在少数。
2016年年底比特币价格一路高歌猛进，2017年年初，比特币继续火爆，1月5日比特币价格突破历史大顶8000元，最高达8890元，再次超过黄金价格，于是一夜造富的神话再次在比特币市场兴起。
然而和国内众多投机神话一样，它的神话终究还是要宣告破灭。只是谁也没想到，它来得如此之快。随后1月6日晚间，央行多个部门先后发布公告，称约谈了多家比特币交易平台的主要负责人，了解平台运行情况。
1月11日监管加码，多家监管单位组成联合检查组，进驻“火币网”、“OKCoin币行”、“比特币中国”等交易平台。旨在深入排查比特币交易平台可能存在的各类风险，重点检查该企业是否超范围经营；是否未经许可或无牌照开展信贷、支付、汇兑等相关业务；是否有涉市场操纵行为；反洗钱制度落实情况；资金安全隐患等。随后就是比特币价格自由落体般下跌。
此前的火爆行情，如今的一片狼藉。然而，事后却有一些投资者反映其中很大部分亏损是由比特币交易平台造成的，因为手机APP的卡顿，造成无法及时止损降低损失。然而遭遇这种情况的却不止陈凯文（化名）。
1月11日晚17:24，网名为林园的投资者表示，火币网APP出现卡顿现象，委托无法成交。
所谓卡顿指的是在行情火爆的时候交易平台提供的APP无法登录，以及已经登录成功却无法委托成功，有投资者将其形象地比喻为“断网”一般，之前正常的操作，突然间都无法操作就像网络被断一样。当交易恢复后，分时图几乎是一条直线，过一段时间恢复正常后，这条直线会消失，之前历史数据重新恢复，翻看历史走势，就像不曾发生过卡顿一般。
据了解这已经不是第一次火币网发生卡顿事件了。而且不止客户端APP会发生卡顿现象，网页端同样如此。
陈凯文（化名）表示自己就曾遭遇网页端卡顿的情况，2016年1月5日下午5时12分33秒，他通过火币网页端委托了一笔以限价8419元，430个比特币买单交易，他委托买单后，第一时间撤单却发现无法进行撤单处理，随后买单一一成交，想要进行卖单处理却发现无法委托，当其能再次操作的时候行情早已急转直下，陈凯文因此遭受巨大损失。据了解，2016年火币网累计涨幅高达400%，而仅1月5日就跌去了全年涨幅的一半。对于大笔资金跟进，以及加杠杆的投资者交易期间出现卡顿而无法止损，在这样的跌幅下多是血本无归。
对此，火币网媒体负责人表示，火币网最近的确发生了两次技术故障。1月5日的故障是由于交易量骤增导致带宽拥塞，系统反应不过来。1月11日的故障是机房故障。
据悉，这般的卡顿事件并不是在2016年才出现的，早在2015年，就有投资者遭遇同样的情况。
一名早期的比特币投资者杨勇表示，他于2015年11月3日晚8点第一次充值了20万左右的资金进行买入比特币操作，恰逢当天行情是当时那段时间涨幅较大的一次，已有盈利12万左右。但是当杨勇次日凌晨想要卖币取现的时候，却发现无法登陆网站，并且无论是在电脑页面还是手机客户端都无法登录自己的账户。
当时他为了确认是否是自身网络问题还打开了其他网站页面进行确认，而其他网络页面均显示正常。无奈等到白天能登录时，行情已经下挫，资产处于严重缩水状态。
对此，众多投资者认为交易平台应该对自己的投资亏损负有责任。但火币网媒体负责人表示，火币网方面能够理解投资者的心情，也很抱歉，但所造成的损失是不可抗力因素造成的，不应被列入赔偿范围。
对此，北京市威宁律师事务所律师雷腾表示，他指出：“一般不可抗力在与用户的协议中是有约定的，除了地震、台风等法律规定的是不可抗力之外，其他超出法律之外不可抗力需要在协议里明确约定。如果没有约定，则平台出现问题，对客户造成损失，是需要承担责任的。并不是所有问题都可以划归于不可抗力的。”