C-Cex - Withdrawal confirmation link kommt nicht (Erledigt)

[dawidoss]

Hey Leute!

 

Hat jemand von euch mit c-cex.com Erfahrung?

Mein Problem ist, dass ich keine "Withdrawal confirmation links" bekomme (sollte ich schon 3 bekommen). Das erste Mail sollte schon vor 2 Wochen kommen).

Ich bekomme überhaupt keine Mails.   Nicht mal, wenn ich meine Mail Adresse ändern wollte, oder "Passwort vergessen" Option nutzte. Nichts

(Ja, die Mailadresse ist richtig und ja habe auch im Spam Ordner nachgeschaut).

 

Support ist benachrichtigt, aber ich denke auch dieses Mail wird nicht ankommen.

 

Schöne Grüße
dawidoss

[stephsache]

Ich bin auch auf c-cex und habe erst gestern einen withdrawal gemacht, die Email kam bei mir innerhalb von Sekunden an. Da scheint doch was mit deiner Email-Adresse nicht zu stimmen!
Den Support habe ich mal in einer anderen Sache kontaktiert, allerdings per Formular. Hier hab ich aber auch erst ca. 2 Tage später eine Antwort bekommen.
Hoffe das hilft ein wenig.

Ansonsten gibt es ja dort noch die Möglichkeit, Guthaben intern mit "voucher codes" zu verschieben. Vielleicht kannst du dir einen neuen Account machen und das geht ohne Email-Bestätigung?

[dawidoss]

@stephsache

danke dir für die Antwort. Ich werde es versuchen.

[dawidoss]

Hat sich erledigt! Der Support ist super!