Bitstamp发出警告，其网站因大量比特币新用户的涌现已经“超负荷”运作，这给其网站资源带来了巨大的压力。
本周三，Bitstamp表示其新用户数量超标带来了“巨大的压力”，他们已经暂停了电话客服服务，让这部分员工支援其他部门。
该平台其他用户似乎也被这种阵仗弄得措手不及，Cointelegraph还收到用户求助希望Bitstamp能够说明其客户支持服务不可用的原因。
这一现象表明，目前存在的问题在于如何教育小白用户使用并交易加密货币，并且向用户解释某些服务暂停的原因。
造成这一问题的原因之一在于比特币网络本身。交易确认时间慢似乎为Bitstamp等交易所增加了不少负担，用户似乎认为这是交易所的责任。
加密货币交易所Poloniex也有同样的顾虑。自从一月份起，该交易所的用户和交易数量已经实现了600%到640%的增长率。
和其他市场不同的是，区块链代币交易所必须实现每天7小时的运营时间，没有周末也没有节假日，还要时时防备潜在的攻击。
近期，Poloniex的运营面临着巨大的挑战，有恶意攻击者一直在通过DDoS攻击试图导致其服务下线。
原文：
https://www.cointelegraph.com/news/newbie-bitcoin-users-have-overloaded-us-exert-pressure-bitstamp-exchange作者：William Suberg
编译：Wendy
