据悉，大量新用户的涌入已经给Bitstamp带来了很多麻烦，这些新用户普遍没什么加密货币知识。
Bitstamp已经发出一则警告，受新用户潮的重压影响，平台目前已处于“超负荷”状态，平台资源也在承受着巨大压力。
Bitstamp在上周三就曾示意，过多的新用户给平台带来了“巨大的压力”，他们不得不冻结了电话客服业务，派遣这一部分的员工支援其他部门。
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平台的用户似乎也被弄得措手不及，Cointelegraph还收到一则来自该平台用户的求助信息，用户希望交易所能对一些业务的冻结做出合理解释。
现象表明，目前的问题在于如何指导新用户使用和交易加密货币，也有必要向他们解释一下暂停某些业务的原因。
这种“超负荷”和平台比特币网络本身的状态脱不开关系。交易确认时间缓慢为Bitstamp等交易所增添了不少压力，而用户则把过错归给交易所。
问题同样还发生在Poloniex（P网）交易所。同比于今年一月份，P网的用户和交易数量增幅足足达到了600%和640%。
“不同于其他的市场，加密货币交易所每天必须保证7个小时的运营时间，周末和节假日也不能放假，还要时时防备潜在的攻击，如DDoS。”
Poloniex近期就面临着巨大的挑战，一个星期内接连受到多次DDoS攻击的侵扰。
