kometa2014
Newbie
Offline
Activity: 23
Merit: 0
|
|
October 01, 2013, 09:19:03 AM |
|
21.09.13 и 25.09.13 менял по мелочам на приват деньги поступили в течении 30-40 минут качество "быстрый" 24change.com отлично держит! Спасибо!
P.S. как по мне, часто скорость и надежность гораздо важнее 1-3 % комиссии в сравнении с каким то "дядей Петей" или "тетей Машой"
|
|
|
|
hazarun
Legendary
Offline
Activity: 2128
Merit: 1019
|
|
October 01, 2013, 10:44:50 AM |
|
На какую биржу нынче ориентируемся по курсу биткоина ? И как часто меняется опорная биржа ?
|
|
|
|
kometa2014
Newbie
Offline
Activity: 23
Merit: 0
|
|
October 10, 2013, 05:03:14 PM |
|
Ребят что с сайтом?
|
|
|
|
24change.com (OP)
|
|
October 11, 2013, 11:27:29 AM |
|
Уважаемые пользователи! Наш сервис возобновил свою работу в полном объеме после мощной ддос атаки. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. По прежнему в наличии BTC-e коды в больших объемах, приглашаем к обмену. На фоне движений с LTC валютой, сейчас самое время включится в активную торговлю.
|
|
|
|
SNS
|
|
October 15, 2013, 02:36:47 PM |
|
С пятницы висит незаконченный перевод. Монеты перевел, денег не получил, на тикеты никто не отвечает
|
|
|
|
hazarun
Legendary
Offline
Activity: 2128
Merit: 1019
|
|
October 16, 2013, 03:39:31 PM |
|
С пятницы висит незаконченный перевод. Монеты перевел, денег не получил, на тикеты никто не отвечает
А-я-яй. Нехорошо. Напишите чем ситуация разрешится ?
|
|
|
|
SNS
|
|
October 18, 2013, 04:43:58 PM |
|
Перевод был получен.
|
|
|
|
UserCoin
|
|
October 24, 2013, 08:52:56 PM |
|
Менял Pecunix на PM (#20141). Комиссия конечно высокая для данного направления, но Pecunix сейчас поменять на что-нибудь очень тяжело, даже не знаю с чем это связано. Обмен произошёл успешно. Была по ошибке отправлена не та сумма, которая была указана в ордере. Но тех. поддержка отреагировала быстро
|
|
|
|
desto
|
|
October 30, 2013, 03:41:39 AM |
|
Хороший сервис, менялся неоднократно, комиссии великоваты, но работают быстро.
Есть вопрос к создателям и вершителям проекта - куда пропало направление QIWI???
Спасибо!
|
|
|
|
24change.com (OP)
|
|
October 30, 2013, 07:57:42 AM |
|
Уважаемый desto, На данный момент у нас есть технические проблемы с Qiwi, но в самое ближайшее время мы планируем возобновить работу с данной платежной системой. Спасибо за вопрос и за отзыв.
|
|
|
|
mikefdm
Member
Offline
Activity: 81
Merit: 10
|
|
October 30, 2013, 10:58:37 AM |
|
Уважаемый desto, На данный момент у нас есть технические проблемы с Qiwi, но в самое ближайшее время мы планируем возобновить работу с данной платежной системой. Спасибо за вопрос и за отзыв.
Почему переводы идут по трое суток, а не так как у Вас тут заявлено - в течение часа? Тех. поддержка на icq и через форму на сайте не отвечает. Хорошее было начало, но сейчас конкуренты есть на голову выше.
|
|
|
|
24change.com (OP)
|
|
October 30, 2013, 11:01:30 AM |
|
Уважаемый mikefdm, укажите, пожалуйста, номера заказов по которым у Вас возникли недоразумения. Возможно Вы пробовали с нами связаться в выходные дни.
|
|
|
|
mikefdm
Member
Offline
Activity: 81
Merit: 10
|
|
October 30, 2013, 11:17:59 AM |
|
Уважаемый mikefdm, укажите, пожалуйста, номера заказов по которым у Вас возникли недоразумения. Возможно Вы пробовали с нами связаться в выходные дни.
Заказ 20597. Вы в выходные не работаете?
|
|
|
|
24change.com (OP)
|
|
October 30, 2013, 12:33:19 PM |
|
Заказ 20597. Вы в выходные не работаете?
Уважаемый mikefdm, наш сервис работает 24/7, но некоторые направления могут обрабатываться как в автоматическом, так и в ручном режиме, список этих направлений постоянно меняется по мере доработки сервиса, либо возникновения/решения технических проблем с определенными направлениями, в связи с чем оперативно оповещать клиентов об этих изменениях возможности пока нет, поэтому было принято решение установить срок проведения обменов до 3-х суток. Однако, если любой обмен создается в рабочие дни, то с большой долей вероятности он будет обработан либо автоматически в течение нескольких минут (практически все ЭПС), либо в полуавтоматическом режиме от получаса до 12 часов (вывод на банки). Что же касается заказа #20597 - со стороны сервиса он был проведен в первый после выходных день, если долгое время не было зачисления, вероятно, он не был обработан в банке так быстро, как этого хотелось обеим сторонам.
|
|
|
|
desto
|
|
October 30, 2013, 06:27:00 PM |
|
Уважаемый desto, На данный момент у нас есть технические проблемы с Qiwi, но в самое ближайшее время мы планируем возобновить работу с данной платежной системой. Спасибо за вопрос и за отзыв.
Почему переводы идут по трое суток, а не так как у Вас тут заявлено - в течение часа? Тех. поддержка на icq и через форму на сайте не отвечает. Хорошее было начало, но сейчас конкуренты есть на голову выше. По собственному опыту - сколько менял, задержка была один раз(задержка для меня это время ожидания более 15 минут), ждал почти полтора часа, но вывод был на банк. Видимо с этим она и была связана.
|
|
|
|
mikefdm
Member
Offline
Activity: 81
Merit: 10
|
|
October 31, 2013, 03:49:22 AM |
|
По собственному опыту - сколько менял, задержка была один раз(задержка для меня это время ожидания более 15 минут), ждал почти полтора часа, но вывод был на банк. Видимо с этим она и была связана.
У меня тоже опыт был удачный, на прошлой странице есть мой коммент. А сейчас неудачный. Ведь главное в этом сервисе - скорость обмена. Комиссии высокие, курсы завышенные. Ваш отзыв, случайно, не для получения бонусной комиссии?? Уважаемый mikefdm, наш сервис работает 24/7, но некоторые направления могут обрабатываться как в автоматическом, так и в ручном режиме, список этих направлений постоянно меняется по мере доработки сервиса, либо возникновения/решения технических проблем с определенными направлениями, в связи с чем оперативно оповещать клиентов об этих изменениях возможности пока нет, поэтому было принято решение установить срок проведения обменов до 3-х суток. Однако, если любой обмен создается в рабочие дни, то с большой долей вероятности он будет обработан либо автоматически в течение нескольких минут (практически все ЭПС), либо в полуавтоматическом режиме от получаса до 12 часов (вывод на банки). Что же касается заказа #20597 - со стороны сервиса он был проведен в первый после выходных день, если долгое время не было зачисления, вероятно, он не был обработан в банке так быстро, как этого хотелось обеим сторонам.
Ок. Так и не ответили, что за проблема с обратной связью. А я писал, с просьбой отменить обмен. Почему-то все письма от сервиса приходят дважды.
|
|
|
|
24change.com (OP)
|
|
October 31, 2013, 08:33:10 AM |
|
Так и не ответили, что за проблема с обратной связью. А я писал, с просьбой отменить обмен.
Почему-то все письма от сервиса приходят дважды.
Форма обратной связи была отправлена на доработку. Сейчас для повышения оперативности рассматриваем вариант с введением лайвчата. Проблему с дублированием писем также передали программистам. Благодарим за понимание.
|
|
|
|
desto
|
|
October 31, 2013, 11:59:41 AM |
|
|
|
|
|
desto
|
|
October 31, 2013, 05:58:55 PM |
|
Заказ 20597. Вы в выходные не работаете?
Уважаемый mikefdm, наш сервис работает 24/7, но некоторые направления могут обрабатываться как в автоматическом, так и в ручном режиме, список этих направлений постоянно меняется по мере доработки сервиса, либо возникновения/решения технических проблем с определенными направлениями, в связи с чем оперативно оповещать клиентов об этих изменениях возможности пока нет, поэтому было принято решение установить срок проведения обменов до 3-х суток. Однако, если любой обмен создается в рабочие дни, то с большой долей вероятности он будет обработан либо автоматически в течение нескольких минут (практически все ЭПС), либо в полуавтоматическом режиме от получаса до 12 часов (вывод на банки). Что же касается заказа #20597 - со стороны сервиса он был проведен в первый после выходных день, если долгое время не было зачисления, вероятно, он не был обработан в банке так быстро, как этого хотелось обеим сторонам. Так вы под окошком с курсом валют сделайте маленькое окошко в котором просто указывайте - на сегодняшнее число в ручном режиме обрабатываются следующие направления - и перечисление направлений. А то на окошко с отзывами место и время есть, а вот оповестить людей для удобства - нету. Не надо бояться, что клиент увидев это побежит к другому оператору обмена. Наоборот, он будет видеть, что о нем заботятся и даже если в этот день он не совершит обмен, то все равно вернется в другой день, вместо того, чтобы получить неготивный осадок и никогда больше не возвращаться. Клиент скорее испугается ваших 3-ех суток... Это не наезд... так, пища для размышления... Надеюсь учтете.
|
|
|
|
hazarun
Legendary
Offline
Activity: 2128
Merit: 1019
|
|
October 31, 2013, 06:22:50 PM |
|
а вот оповестить людей для удобства - нету. Не надо бояться, что клиент увидев это побежит к другому оператору обмена. Наоборот, он будет видеть, что о нем заботятся и даже если в этот день он не совершит обмен, то все равно вернется
Соглашусь с коллегой. Понимание текущей ситуации спасет много нервов. И для клиентов и для обменника.
|
|
|
|
|