|
24change.com (OP)
|
 |
November 04, 2013, 10:14:30 AM |
|
Не надо бояться, что клиент увидев это побежит к другому оператору обмена. Наоборот, он будет видеть, что о нем заботятся и даже если в этот день он не совершит обмен, то все равно вернется в другой день, вместо того, чтобы получить неготивный осадок и никогда больше не возвращаться.
Клиент скорее испугается ваших 3-ех суток...
Это не наезд... так, пища для размышления... Надеюсь учтете.
Исходя из подобной логики, писать о возможном сроке обработки заказа в 3 дня было бы еще "страшнее"  однако, это не значит, что все и каждый заказы будут обрабатываться по 3 дня. Выбор оповещения делается не на пустом месте, а, как целесообразнее на данный момент. P.S. Ваши пожелания будут рассмотрены и по возможности учтены в ближайшем будущем. Спасибо! |
|
|
|
|
24change.com (OP)
|
|
November 26, 2013, 01:29:39 PM |
|
Уважаемые пользователи!
В связи с DDOS атакой на 24change.com в эти выходные наш сервис испытывал определенные сложности с доставкой email сообщений.
Сейчас работа сервиса полностью восстановлена.
С уважением, команда 24change
|
|
|
|
|
24change.com (OP)
|
|
December 11, 2013, 07:09:13 AM |
|
Уважаемые пользователи!
Мы расширили список криптовалют с которыми проводим обменные операции - Namecoin
С уважением, команда 24change
|
|
|
|
|
core
|
|
December 12, 2013, 02:00:19 PM |
|
Все ок. Сделал обмен на paypal, пришло в течении суток.
Но вы хотя бы указывали бы где-нибудь комиссии на переводы в самих системах, а то перевод на пэйпал обрадовал меня еще 4% комиссии с получателя, итого получилось 8%. И никак понять это заранее по информации на вашем сайте было нельзя. Каждый раз на грабли наступать меня не вдохновляет.
По-моему это не дело... повесили бы хотя бы предупреждение, дескать с суммы перевода дополнительно будет списана комиссия системы, на которую осуществляется вывод.
Кстати на том же бтц-е указан общий процент, т.е. можно выводить и быть уверенным что придет ровно столько же, сколько и указал.
|
|
|
|
|
|
24change.com (OP)
|
|
December 12, 2013, 04:50:14 PM |
|
Уважаемый core, спасибо за Ваш комментарий. Постараемся его учесть. По paypal вообще сложно говорить о комиссии с получателя, так как для разных стран - она разная.
|
|
|
|
iaminbit
Newbie
 Offline
Activity: 10
Merit: 0
|
|
December 15, 2013, 02:49:31 PM |
|
Покупал btc за usd. В приват24 (Украина) оплатил сегодня в 11-05 по заказу "for services invoice 41258 and transfer us 110.0 USD". До сих пор платеж не подтвержден, средства на мой адрес не зашли. Помогите разобраться пожалуйста.
номер платежа в п24
Платеж № P24A192733778933718
Поддержка на сайте не отвечает. Это первая моя операция через ваш сервис, может сделал что то не так, please help
|
|
|
|
|
|
24change.com (OP)
|
|
December 16, 2013, 08:02:03 PM |
|
Покупал btc за usd. В приват24 (Украина) оплатил сегодня в 11-05 по заказу "for services invoice 41258 and transfer us 110.0 USD". До сих пор платеж не подтвержден, средства на мой адрес не зашли. Помогите разобраться пожалуйста.
номер платежа в п24
Платеж № P24A192733778933718
Поддержка на сайте не отвечает. Это первая моя операция через ваш сервис, может сделал что то не так, please help
Ваш заказ был проведен в рамках правил. Спасибо за заказ. |
|
|
|
iaminbit
Newbie
Offline
Activity: 10
Merit: 0
|
|
December 16, 2013, 10:13:44 PM |
|
Да, подтверждаю. Заказ был полностью выполнен на следующий день в 8-00 утра. Жаль только, что не предупредили внятным текстом, что ждать прийдется до рабочих часов при создании заявки, а то узнал об этом уже только из этого форума, когда начал искать "более подробную инфу" об обменнике.
|
|
|
|
|
iaminbit
Newbie
Offline
Activity: 10
Merit: 0
|
|
December 19, 2013, 08:56:34 AM |
|
Делал обмен:
18 декабря 2013, 00:44
Обмен: Privat24 USD » BTC-E
Номер #41902
Дорогой клиент, ваш обмен принят.
Детали платежа:
Данные для перевода
Номер карты USD: 67***13
Сумма: 250.0
В комментарии к переводу необходимо указать:
for services invoice 41902
После завершения оплаты не забудьте нажать на кнопку "Подтвердить"
оплатил в приват24 сразу же с комментарием:
for services invoice 41902
номер платежа в п24:
Платеж № P24A201940684076077 Статус: Проведён
потом целый день писал в саппорт, один раз ответили что заявка "на проверке", потом сказали что заявка "на проводке", а потом просто перестали отвечать, до сих пор нет ни отклика от поддержки (саппорт на сайте и mail) ни подтвержденного платежа, ни соответственно btc-e кода
|
|
|
|
|
iaminbit
Newbie
Offline
Activity: 10
Merit: 0
|
|
December 19, 2013, 11:12:57 AM |
|
через час после поста здесь, выполнили и на том спасибо
|
|
|
|
|
|
|
|
24change.com (OP)
|
|
January 06, 2014, 07:34:35 PM |
|
Делал вывод через сайт 0.6 Bitcoin, должен был получить 13123.55 QIWI. но ничего так и не получил до сих пор!
........
Здравствуйте! Приносим извинения за временные неудобства. Вопрос решен, 13200 QIWI зачислено на Ваш счет. |
|
|
|
capodes
Newbie
Offline
Activity: 33
Merit: 0
|
|
January 07, 2014, 07:00:48 PM |
|
Получил, претензий не имею.
|
|
|
|
|
daffyprod
Newbie
Offline
Activity: 1
Merit: 0
|
|
February 02, 2014, 10:23:20 AM |
|
Здравствуйте!
Вчера совершил обмен Сбербанк - BTC (уже сделал перевод, по указаной карте),
Заказ #48661, но так и не получил ничего. Прошу как можно быстрее принять меры!
|
|
|
|
|
abdullin
Newbie
Offline
Activity: 1
Merit: 0
|
 |
February 14, 2014, 06:02:17 AM |
|
24change задерживает мои деньги уже 7 дней. 7 февраля утром оформил order 49712 на перевод BTC - AlfaBank. Сразу же отправил BTC.
Прошло 7 дней, но order до сих пор висит в состоянии "Средства получены". В среду в чате говорили что-то про очередь (стало открытием для меня) и что "пройдет сегодня завтра". Наступило уже послезавтра. Причем на мой тикет 2142 до сих пор никто ничего не написал.
Очень неприятно и странно.
|
|
|
|
|
alpet
Legendary
Offline
Activity: 1912
Merit: 1020
|
|
February 14, 2014, 07:31:45 AM |
|
Аналогично, уже 7 дней нет денег. Обмен "BTC-E купона" на "Sberbank (RU)". Поддержка не отвечает на письма и тикет.
|
|
|
|
|
24change.com (OP)
|
|
February 14, 2014, 07:37:56 AM |
|
Здравствуйте!
Вчера совершил обмен Сбербанк - BTC (уже сделал перевод, по указаной карте),
Заказ #48661, но так и не получил ничего. Прошу как можно быстрее принять меры!
Заказ #48661 проведен в полном объеме 2014-02-04 16:33:24 UTC. |
|
|
|
|
24change.com (OP)
|
|
February 14, 2014, 07:39:33 AM |
|
24change задерживает мои деньги уже 7 дней. 7 февраля утром оформил order 49712 на перевод BTC - AlfaBank. Сразу же отправил BTC.
Аналогично, уже 7 дней нет денег. Обмен "BTC-E купона" на "Sberbank (RU)". Поддержка не отвечает на письма и тикет.
Заказы в процессе исполнения, ожидайте пожалуйста. |
|
|
|
alpet
Legendary
Offline
Activity: 1912
Merit: 1020
|
|
February 14, 2014, 06:48:13 PM |
|
Заявка выполнена. Надеюсь в след. раз пугаться молчанием поддержки не придется.
|
|
|
|
bigradeon
Member
Offline
Activity: 98
Merit: 10
|
|
February 14, 2014, 06:57:16 PM |
|
Доброе временя суток админу!
Пока жду поступление нового перевода от
Заказ #51804
Проверьте пожалуйства, Egopay уже подвердил транзакцию на перевод средств на ваш обменик!
С уважением!
|
|
|
|
|
|
