新思路“调”出新气象

原标题：新思路“调”出新气象
本报南昌讯（记者蔡颖辉通讯员魏丽陈）矛盾纠纷调处是社会治安综合治理的基础工作，也是难点和热点工作。南昌市西湖区朝阳洲街道地处新老城区交汇处，辖区内住宅小区较多，由物业管理引发的矛盾纠纷突出、复杂。为此，街道创新工作思路，探索矛盾纠纷调解创新，通过建立“党委政府统一领导、综治部门牵头协调、相关部门协作联动、人人参与共同治理”新格局，开展社会治安综合治理“四大”活动，巩固了平安创建工作成果，为街道发展创造了和谐稳定的社会环境。数据显示，近两年来，街道共调解各类矛盾纠纷300余起，调解成功率超90%。
过去，矛盾纠纷调解往往是单一的，各部门单打独斗，费力，效果也不明显。为此，朝阳洲街道创新工作思路，街道设立了4+X调解中心，由街道牵头组织，社区调解员、居民群众、派出所民警、法律工作者及相关职能部门共同参与的新型调解模式，有效化解了多起难以解决的矛盾纠纷案件，使调解效率得到提升。位于抚生路社区的澳利雅苑住宅小区业主，多年来因小区物业管理问题和物业公司产生矛盾纠纷，并多次集体上访。为有效化解这一矛盾纠纷，街道和社区多次组织小区业委会和物业公司采取4+X工作模式进行调解，社区调解员、群众调解员、社区民警、专业律师和西湖区物管办工作人员组成调解工作组，参与调解。物管办对小区业主和物业公司分别提出的疑难问题给予耐心解答，社区调解员和群众调解员对双方争论的焦点提出解决方案和建议，社区民警则对双方进行法治宣传教育。经过前后5次调解，最终使当事双方达成了一致意见，并签订协议。除此之外，街道还组织各社区根据辖区实际情况成立党员调解委员会、楼栋长调解工作室等各类基层调解机构，并将辖区内的物业公司、小区业主委员会、两新组织等各类社会机构和团体纳入社区调解机构中，通过人人参与、群众共治方式，促进居民各项诉求得到有效解决，实现了“社区事、居民议”，逐步形成共建共享的良好氛围。与此同时，街道大力开展社会治安综合治理“四大”活动，开展大宣传、大走访、大整治、大巡防等，为维护辖区治安稳定打下坚定基础，使辖区群众安全感指数大幅提升。