Hallo,
brauche dringend Hilfe. Habe am Samstag Bitcoins an Anycoindirect.eu verkauft, aber bis heute kein Geld überwiesen bekommen. Beim Order-Status steht, dass die Transaktion ungültig ist obwohl mein BittrexWallet anzeigt dass die Bitcoins an die Adresse rausgegangen sind. Bei Anycoin komme ich beim Kundenservice nicht durch. Was soll ich machen? Kann ich mein Geld gendwie zurückholen.
Du hast dein Geld ja noch gar nicht erhalten, wie also zurück holen? Zunächst mal könntest du selbst schauen, ob die Transaktion tatsächlich an kam. Und das tat sie, siehe hier:
https://blockchain.info/de/tx/5b0dc421fd174da25e2c57547399a7f2a378e3bebebc1e3f105c76193aeff865Anycoin hat die Coins auch schon weitergeschickt, siehe hier:
https://blockchain.info/de/tx/337d4012d833d61b4f428d4ac26dd47d2fbd2ce961e8f3d82948b3d968126dfeBei Anycoin steht "Didn't fully receive", allerdings sind die Bitcoins in voller Höhe angekommen. Auf die BTC wird sich das kaum beziehen. Schaut man auf die Uhrzeit bei den Anycoin Screenshot, sieht man, dass du um ca. 10:15 am 24.06 zum preis von 2063.14 für 0.93 BTC, also 2218,43€/BTC verkaufen wolltest. (Was für Halsabschneider sind das eigentlich, bei Kraken ging ein BTC zu dem Zeitpunkt für ca. 2413€ über die Theke) Tatsächlich dort hin geschickt wurden die Coins aber erst um etwa 20:30. Zu diesem Zeitpunkt war der Kurs bei Kraken bei etwa 2283€/BTC. Da Anycoin wohl weit unter Kurs von dir kaufen wollte, war ihnen der Gegenwert natürlich nicht mehr genug. Du hättest um 20:30 also schon ca. 1,017 BTC zahlen müssen bei gleichen Kursabschlag wie oben.
Wenn ich allerdings jetzt schaue, dann wollen sie weniger Abschlag als bei dir. Hast du evtl. für Zahlungsmethode oder so noch was extra drauf gezahlt?
Wie auch immer, Anycoin hat bestimmt irgendwo geschrieben innerhalb welcher Frist die Coins ankommen müssen (und die ist bei sowas recht kurz). Die werden daher wohl nachverhandeln wollen und du bekommst dann weniger wenn du dich einverstanden erklärst. Alternativ könntest du ablehnen und verlangen, dass die BTC eine deiner Adressen gesendet werden, diesmal vllt auf eine Wallet, die du auch kontrollierst, und dann an einer richtigen Börse oder an einem richtigen Marktlatz (Kraken oder bitcoin.de z.B.) zum Kurspreis verkaufen.
Auf jeden Fall kannst du daraus folgendes lernen: Zeitkritische Transaktionen niemals anderen überlassen sondern lieber selbst drum kümmern, dass die Coins rechtzeitig gesendet werden.
