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trepex (OP)
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May 11, 2013, 05:14:16 AM |
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Hallo,
hat noch jemand in den letzten Tagen Probleme mit WeExchange.co gehabt bzw. immer noch?
Nachdem das (auch im Zusammenspiel mit Bitfunder) bisher alles gut geklappt hat, ist bei
WeExchange momenten eine BTC Einzahlung seit ca. 24h im Status "processing". Die BTC Transaktion
ist korrekt durchgelaufen, bei mit im Client sowie blockexplorer.com und blockchain.info sauber gelistet.
Sowas kann ja immer mal passieren, es war auch nur ein kleiner Betrag.
Ich habe nach ein paar Stunden dann ein "Ticket" bei WeExchange aufgemacht.
Dieses Ticket ist jedoch seit nunmehr 18h unbeantwortet.
Das ist keineswegs professionell bei einer Firma, die mit zwei 24/7 Hotline nummer (in USA + Australien).
wirbt.
Mein Status dort (alles echte Daten):
Account Type: Personal | Status: Verified
Ralf
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trepex (OP)
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May 11, 2013, 08:06:53 AM |
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Update:
Ich habe mir mal den Spas gemacht, die US Hotline anzurufen.
Es ging auch nach wenigen Sekunden eine Damen (1st Level Support) ran.
Die nam meine Telefonnummer und den Namen (buchstabier) auf. Und wollte kurz
wissen, worum es geht.
Probierte dann wohl jemanden vom 2nd Level Support (mit Zugriff aus System-Infos/Status) zu erreichen.
Das klappte nicht. Das klang so, als gäbe es genau einen solchen Mitarbieter und der war im Gespräch.
Man bat mir an, mich zurückzurufen.
Ich habe meine Ticket-Nummer angegeben und stattdessen um einen Update des Tickets
gebeten. Dafür war das Ticket-System ja eingerichtet worden.
Mal sehen, wie das weiter geht.
Ralf
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robix
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May 11, 2013, 08:25:54 AM |
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trepex (OP)
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May 11, 2013, 12:18:17 PM |
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Ich habe nie wirklich die Notwendigkeit von WeExchange (wenn man eigentlich nur Bitfunder nutzen will) verstanden.
Ich vermute ja mal, dass die Bitfunder Leute einfach aus der Haftung für Bitcoins raus wollten. Das ist ja OK, wenn man
es an "Profis" auslagert.
Mal sehen, was das weiter passiert.
R.
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robix
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May 11, 2013, 01:40:18 PM |
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Meine Coins sind jetzt zumindest mal unterwegs.
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trepex (OP)
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May 11, 2013, 05:31:36 PM |
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supermine
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May 11, 2013, 05:49:54 PM |
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Ich habe nie wirklich die Notwendigkeit von WeExchange (wenn man eigentlich nur Bitfunder nutzen will) verstanden.
Ich vermute ja mal, dass die Bitfunder Leute einfach aus der Haftung für Bitcoins raus wollten. Das ist ja OK, wenn man
es an "Profis" auslagert.
Mal sehen, was das weiter passiert.
R.
Da bist fehlinformiert - WeExchange und BitFunder sind ein und die gleiche Person. Wahrscheins der übliche Garagenhacker der von PR/Business/Wirtschaft keinen blassen Dunst hat. Welcome to Bitcoin! |
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trepex (OP)
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May 12, 2013, 04:28:24 PM |
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Mein Zahlungseingang wurde nun endlich verbucht. Das hat noch ziemlich lange gedauert.
Das die beiden "Unternehmen" zusammen gehören war wir nicht klar. Ich hätte mal auf die IP Adressen (wow, die machen IPv6!) sehen sollen.
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supermine
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May 12, 2013, 04:56:17 PM |
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Der Betreiber beider Ein-Mann Betriebe hat sich nun hier im Forum entschuldigt und versichert Zeitnah Kundenservicemitarbeiter einzustellen. Für mich persönlich ist der Laden aber leider schon gestorben.
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ewibit
Legendary
 Offline
Activity: 2955
Merit: 1050
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May 13, 2013, 11:57:22 AM |
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ich kann mich seit Tagen nicht einloggen... es kommt immer die Fehlermeldung: Login ID, Password, or 2-Factor not long enough. wobei das PW ausreichend sicher ist (und wegen dieser Fehlermeldung bereits geändert wurde) (und die Login ID bei der Registrierung akzeptiert wurde...) |
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candoo
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May 14, 2013, 10:32:24 AM |
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ich kann mich seit Tagen nicht einloggen... es kommt immer die Fehlermeldung: Login ID, Password, or 2-Factor not long enough. wobei das PW ausreichend sicher ist (und wegen dieser Fehlermeldung bereits geändert wurde) (und die Login ID bei der Registrierung akzeptiert wurde...) Groß und kleinschreibung bei der login id beachten!! |
Einer trage des andern Last, so werdet ihr das Gesetz Christi erfüllen.
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wonker
Member
Offline
Activity: 103
Merit: 10
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May 28, 2013, 05:52:37 PM |
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Ich kann nicht mal ein Konto eröffnen, mangels Verification Mail... (nein, liegt nicht im Spam)
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g83
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May 28, 2013, 08:17:32 PM |
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Ich habe immer wieder, besonders am wochenende die erfahrung dass einzahlungen auch mal länger als 24 stunden dauern kõnnen. Beim letzten mal erschien processing erst nach einem halben tag...
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