43%用户担心快递信息安全，代收快递刚需

[xiaoyu2013]

尼尔森和阿里研究院联合发布《快递最后100米服务趋势报告》，阿里研究院副院长杨健表示，目前最后100米占据整个链路成本的50%以上，到家、代收、预约上门等多元服务格局是提升最后100米效率的重要方向。包裹越来越多，签收问题也越来越多：家里没人、藏楼道里不安全，不希望别人知道家庭地址，快递上门次数太多，家里有老人孩子需休息等痛点让消费者寻求更方便收件方式。数据显示，43%的用户表示会担心上门签收个人信息不安全。目前74%的用户会使用代收服务，已成为主要的快件签收方式之一。