比特币交易所Bittrex的数千个账户被无故关闭

我们最近开始收到关于比特币交易所Bittrex禁用用户账户的投诉，原因不明。我们收到的每一个投诉中都有一个一致的主题，那就是用户试图打开账户，甚至在交易所上寻求帮助，但却被忽视或禁止。

一位用户抱怨说，他在Bittrex账户上有6个比特币，在今天的价值上超过3万美元，而且不再能获得他的资金，也没有得到他想要的答复。
另一个用户的评论：“我的Bittrex账号被禁用了3天以上，没有任何警告或通知。他们的客服没有回答任何问题。
另一个写道：“虽然我们向他们的支持团队提交了关于这个问题的请求，但他们都不礼貌，而不是回应他们的用户的请求，他们只是忽略了我们。”
还有一位用户表示，禁令可能与用户的国籍有关。他写道：“在伊朗，超过3000个账户被无故停用。”
另一位Bittrex客户给我们发电子邮件说：“我和电报组的许多用户交谈过，受影响最大的国家是叙利亚、印度、伊朗、俄罗斯、巴基斯坦和土耳其。”
许多发邮件给我们的人指出，他们使用的是经过验证的账户，这表明它不是一个KYC / AML问题。
在Bitcointalk论坛，这里和这里，至少已经启动了两个线程。
当他们试图登录到他们的账户时，受影响的客户都收到了同样的信息:

一个比特币交易所突然关闭数千个账户，而没有任何声明或任何客服的回复，这是极不寻常的。更奇怪的是，Bittrex显然禁止人们在他们的客服那里寻求帮助。但这并不是最近在Bittrex上唯一的怪异举动。
上周发布的博客“The CryptoSyndicate”暗示，Bittrex的内部错误导致了对加密货币的抛售，引发了其他所有主要交易所的下跌。CryptoSyndicate写道：
基本上，在Bittrex上列出的每一种加密货币都有一个非常相似的模式。不是每一枚货币，而是在Bittrex上列出的货币。在2017年10月8日凌晨12点到09:00之间，大量的加密货币在几分钟内经历了大量的垃圾堆。巧合吗？”
他推测，这可能是与交易费用有关的错误的结果;也就是说，Bittrex可能不小心把它所收集到的所有交易对比特币的费用都抛给了比特币，从而导致了每一枚比特币的价格下跌。他继续说：
没有其他交易所在其资产中经历过这些模式。在Bittrex上没有列出的加密货币也没有受到同样的影响。我们看到的每一个交易所，都是有经验的模式，它们反映了市场的反应，从单一来源的flash销售：Bittrex。
在几年前Mt . Gox的巨大崩溃之后，难怪人们在处理交易所时很容易惊慌。因为你实际上并没有控制你的资金的私钥，交易所做的，你实际上并没有拥有他们。如果出了什么问题，不管是黑客、盗窃还是简单的数据库错误，你都将失去一切。Mt. Gox的客户以这种艰难的方式了解了这一点。
当Mt . Gox在2014年初崩溃时，用户失去了该网站持有的85万枚比特币，尽管20万比特币后来被“找回”，总共损失了65万枚比特币。以今天的价格，这是一个惊人的3.5亿美元的价格。
即使是那些仍有偿付能力的交易所，也可以对其用户的耐心进行严峻的考验。我们之前曾报道过，在Poloniex，支持的速度很慢，有些用户等了一个月才拿到。同样，波洛尼克斯对他们使用条款的突然改变导致了恐慌和惊愕。
同样地，Bitfinex交易所最近因其银行业务的损失而受到关注，一个交易所显然在操纵市场，以及围绕其姐妹公司Tether token的不寻常的情况。考虑到去年该交易所被黑客攻击，这并不令人意外。俗话说:“一朝被蛇咬，十年怕井绳。”
考虑到这些和其他不幸的事件，当成千上万的账户在没有通知的情况下被冻结，当Bittrex的支持团队不回答问题时，用户会变得非常担心，这并不奇怪。
禁止使用Bittrex支持Slack的用户可能是这些报告中最令人担忧的方面。即使一个公司被支持的要求压得喘不过气来，禁止客户松懈似乎也很不寻常。