Oublie de mettre la éférence pour mon dernier virement Kraken et CCP débité

[Vince_120]

Bonjour,
Bon je sais pas ce que j'ai foutu mais j'étais sure et certain de l'avoir mis.
D'habitude je fais les virements depuis le site de la poste et la dernière fois je l'ai fait depuis l'appli de mon telephone et après vérification dans l'historique des virements je vois qu'il manque bien la référence pour le dernier virement.
J'ai ouvert un ticket au support, rassurez moi ils vont juste faire une vérification et c'est bon ?

[Hypolite]

Bonjour,
Bon je sais pas ce que j'ai foutu mais j'étais sure et certain de l'avoir mis.
D'habitude je fais les virements depuis le site de la poste et la dernière fois je l'ai fait depuis l'appli de mon telephone et après vérification dans l'historique des virements je vois qu'il manque bien la référence pour le dernier virement.
J'ai ouvert un ticket au support, rassurez moi ils vont juste faire une vérification et c'est bon ?

Salut,

Oui n'aie crainte ca m'est deja arrivé 2 fois.
Ils vont investiguer et vont y remedier.

[Vince_120]

Cool !
Merci beaucoup pour ta réponse rassurante.
J'espère que ça va aller vite.

[jgau]

Pareil, j'ai loupé mon premier virement en oubliant la référence 

Ils vont prendre contact avec toi (où contacte les pour prendre de l'avance), moi ils m'avaient demandé les informations du compte émetteur du virement. Ainsi qu'une photo de moi avec mon passeport + un bout de papier avec un texte.

Bref, en 2 semaines c'était fait !

[SIwanski]

Intéressant au cas où cela m'arrive