Bitcoin Forum
July 13, 2024, 10:09:59 AM
Welcome,
Guest
. Please
login
or
register
.
News
: Latest Bitcoin Core release:
27.0
[
Torrent
]
Home
Help
Search
Login
Register
More
Bitcoin Forum
>
Local
>
中文 (Chinese)
>
离题万里
>
女子LV包在托运中消失 航空公司:最高赔偿300元
Pages: [
1
]
« previous topic
next topic »
Print
Author
Topic: 女子LV包在托运中消失 航空公司:最高赔偿300元 (Read 112 times)
housa
(OP)
Newbie
Offline
Activity: 48
Merit: 0
⇾
女子LV包在托运中消失 航空公司:最高赔偿300元
October 29, 2017, 07:15:58 AM
#1
我真是万万没想到,托运的行李居然会遭人开箱,原本放LV背包的防尘袋里,LV没了,取而代之被放进去的竟是我的洗漱包!
这几天,宁波的李小姐十分心焦,说起自己刚刚结束的这趟英国伦敦旅行,她的形容是“糟透了”。
自10月17日发现,价值7000余元人民币的LV背包离奇“失踪”后,她前后打了无数个电话、发了近10个邮件给航空公司,然而直到昨天,她依然未得到任何有价值的回复。
搭国际航班回国
人到了行李却没到
李小姐是国庆期间前往伦敦旅行的,受朋友之托,她帮忙代买了一个LV水桶包,退完税后价值约7000余元人民币。
10月14日,她搭乘马来西亚航空公司(以下简称“马航”)的MH0003航班,从伦敦飞往马来西亚吉隆坡,经转机搭乘MH0388航班,最终抵达上海浦东机场。而LV水桶包就被放在了她的托运行李箱里,箱子没有上锁。
在到达吉隆坡时,因为飞机的轮胎故障,李小姐等一众乘客在机上停留了一个多小时后,才乘坐摆渡车进入吉隆坡的航站楼。
“按规定,转机的话中途是不需要去取托运行李的,所以我们照常登机”,李小姐回忆,北京时间10月15日下午2点左右,飞机抵达浦东机场,下飞机后,李小姐就和同行的朋友一起,去指定转盘取托运的行李。
“马航在上海行李的代理是东航,不过我们在转盘前左等右等,很长时间过去了,却始终没看到我的箱子。”
经过一番询问后,李小姐得知自己的行李未能同时到达,和她有相同情况的乘客不在少数,于是她们按照流程,填写了行李运输事故记录单,同时把宁波的家庭地址和个人联系方式等做了登记,以便之后将行李送达。
迟到两日的行李箱被开箱
纪念品金罐和LV水桶包不翼而飞
10月17日下午2:45,丢失的行李箱终于被送到了宁波家中,李小姐迫不及待地便打开箱子,想查验行李是否都在。
意想不到的事发生了!箱子里少了一个在英国购买的金色罐子,同时,原本放LV水桶包的防尘袋里,竟放了李小姐的洗漱包,而LV水桶包不翼而飞了!
李小姐傻眼了,她赶紧在快递员提供的不正常行李地面运送交接单上,写下了自己丢东西的详情,以及LV包的价值。
询问同行的朋友后,得知对方也丢了东西,“但她的箱子里并没有贵重物品,所以只是丢了一些巧克力,最蹊跷的是,我朋友的箱子是上了锁的!这都能丢……”
气愤不已的李小姐马上拨打110报了警,不过宁波警方获悉此事后,建议李小姐向上海浦东警方报案,同时,李小姐没敢耽误,马上联系了马航在中国的行李代理方——东航。
东航回复:
最高赔偿额度为300元人民币
10月18日16:51,署名是“东航浦东行李查询T2查询室”的机构给李小姐发来了第一个回复邮件,写道:“我处是上海浦东机场马来西亚航空的行李代理,对于您的行李问题我处非常抱歉,刚得到马航的回复,贵重物品不可托运的,还有您的赔偿额度较大,已经超出上海站马航的赔偿权限,建议您找马来西亚航空客服申诉。”
气不过的李小姐又在个人的微信和微博上发布了此事,一经发出,便引来众多网友评论,有好几个人都表示,自己也曾遭遇托运行李被开箱的事,大部分都无处维权,最终不了了之。
在李小姐的追问下,10月19日09:54,东航浦东行李查询T2查询室再次回复,表示马航上海站对乘客的赔偿权限最高只有300元人民币,“这跟我丢失的价值相差也太多了吧!所以他们建议我联系马航客服,而这客服也没有联系电话,只有一个邮箱。”
10月20日中午11:22,李小姐发了一封英文邮件给马航的投诉邮箱,直到24日下午5点,她终于收到了回复信息,然而对方只是希望她提供更多相关细节信息,以便做进一步查询,截至发稿前,李小姐仍未得到任何建设性赔偿信息。
“还好我出发前购买了相关的一些行李保险,对方跟我说,单件物品最高能赔付我1000元人民币,但需要航空公司提供相关证明我东西被偷、行李异常等信息,可现在这航空公司根本不理会,我能怎么办啊?”而1000元的赔付确实也离李小姐的损失相差甚远。
昨天,金报记者联系了东航浦东行李查询T2查询室,一名陈姓工作人员回复,根据马航的委托,东航负责在行李延误时帮助乘客填写事故单,也可以为乘客处理箱子遗失或者损坏的问题。而在赔偿方面,他们的额度就是300元人民币,如果当事人不满意,可以直接跟马航总部联系。
旅行社提醒:
切记勿在托运行李中放入贵重物品
这样的反馈显然不能让李小姐满意,金报记者专门就此事采访了宁波一家旅行社,旅行社工作人员张女士说,“这类托运行李内贵重物品遗失的情况,我们的旅客也遭遇过,包括去俄罗斯、北欧、西欧、东南亚国家等旅行,都发生过类似事情,有客人丢失了GUCCI的皮带,也找航空公司投诉了,但拖了很久都得不到回复,最后都自认倒霉了。”
张女士还告诉金报记者,现在很多箱子都采用海关锁,海关有权打开托运的行李箱,有些制度严格的国家的海关开完箱,会留下一张纸条,但也有一些国家的海关,打开了不会有任何痕迹,行李在经过好几个机场和好几个国家的海关后,真的很难说清在哪个环节出了问题。
“而且这事很难举证,哪怕买了保险,那保险公司也需要双方来证明,如果你提供不了足够证据来证实,贵重物品就是在托运过程中丢失了,那么最多只能按常规情况,赔偿一定的额度,而这肯定到不了贵重物品的价格。”所以张女士根据多年经验,通过本报提醒更多旅客,特别是自由行的旅客,尽量不要在托运行李箱里放贵重物品,一旦遗失,很难维权。
律师意见:
当事人应向马航索赔,投诉无效可起诉
随后,记者就此事咨询了浙江盛宁律师事务所吴肖锋律师。
“根据目前中国合同法的基本原则之一——合同相对性原则,李小姐应直接向合同相对方,即马航公司索赔。如果要明确行李具体是在哪个环节被盗的,那就需要向警方求助了。”吴律师表示。
另外,对于乘客在长途飞行过程中的行李托运问题,吴律师还提供了以下几方面的提醒:
首先,一般航空公司规定的赔偿标准都比较低,因此乘客可以考虑在办理托运时,事先声明托运物品的价值,这样一旦发生意外,便按声明价值赔付;
其次,乘客还可以提前购买好行李保险,届时向保险公司提出的索赔与向航空公司提出的索赔是相互独立的;
最后,如果按上述方法无法达成一致,那么乘客可以向民航总局或者当地的消费者保护协会投诉。若投诉无效,则可以向承运人住所地、主要营业地或者订立合同的营业地的法院,或者目的地点的法院提起诉讼。
yuychoin
Newbie
Offline
Activity: 43
Merit: 0
Re: 女子LV包在托运中消失 航空公司:最高赔偿300元
October 29, 2017, 07:18:59 AM
#2
一个LV包几乎上万,消失在托运中居然最高赔偿才300元,这是在开玩笑吗?
HhcugdiN
Member
Offline
Activity: 80
Merit: 10
Re: 女子LV包在托运中消失 航空公司:最高赔偿300元
October 29, 2017, 09:29:22 AM
#3
航空不是有保险的嘛。。。
Pages: [
1
]
Print
Bitcoin Forum
>
Local
>
中文 (Chinese)
>
离题万里
>
女子LV包在托运中消失 航空公司:最高赔偿300元
« previous topic
next topic »
Jump to:
Please select a destination:
-----------------------------
Bitcoin
-----------------------------
=> Bitcoin Discussion
===> Legal
===> Press
===> Meetups
===> Important Announcements
=> Development & Technical Discussion
===> Wallet software
=====> Electrum
=====> Bitcoin Wallet for Android
=====> BitcoinJ
=====> Armory
=====> Mycelium
=====> Hardware wallets
=> Mining
===> Mining support
===> Pools
===> Mining software (miners)
===> Hardware
=====> Group buys
===> Mining speculation
=> Bitcoin Technical Support
=> Project Development
-----------------------------
Economy
-----------------------------
=> Economics
===> Speculation
=> Marketplace
===> Goods
=====> Computer hardware
=====> Digital goods
=======> Invites & Accounts
=====> Collectibles
===> Services
===> Currency exchange
===> Gambling
=====> Games and rounds
=====> Investor-based games
=====> Gambling discussion
===> Lending
=====> Long-term offers
===> Securities
===> Auctions
===> Service Announcements
=====> Micro Earnings
===> Service Discussion
=====> Web Wallets
=====> Exchanges
=> Trading Discussion
===> Scam Accusations
===> Reputation
-----------------------------
Other
-----------------------------
=> Meta
===> New forum software
===> Bitcoin Wiki
=> Politics & Society
=> Beginners & Help
=> Off-topic
=> Serious discussion
===> Ivory Tower
=> Archival
===> Корзина
===> CPU/GPU Bitcoin mining hardware
===> Chinese students
===> Obsolete (buying)
===> Obsolete (selling)
===> MultiBit
-----------------------------
Alternate cryptocurrencies
-----------------------------
=> Altcoin Discussion
=> Announcements (Altcoins)
===> Tokens (Altcoins)
=> Mining (Altcoins)
===> Pools (Altcoins)
=> Marketplace (Altcoins)
===> Service Announcements (Altcoins)
===> Service Discussion (Altcoins)
===> Bounties (Altcoins)
=> Speculation (Altcoins)
-----------------------------
Local
-----------------------------
=> العربية (Arabic)
===> العملات البديلة (Altcoins)
=====> النقاشات
===> إستفسارات و أسئلة المبتدئين
===> التعدين
===> النقاشات الأخرى
===> منصات التبادل
=> Bahasa Indonesia (Indonesian)
===> Marketplace (Bahasa Indonesia)
===> Mining (Bahasa Indonesia)
===> Altcoins (Bahasa Indonesia)
===> Trading dan Spekulasi
===> Ekonomi, Politik, dan Budaya
===> Topik Lainnya
=> Español (Spanish)
===> Mercado y Economía
=====> Servicios
=====> Trading y especulación
===> Hardware y Minería
===> Esquina Libre
===> Mercadillo
=====> Mexico
=====> Argentina
=====> España
=====> Centroamerica y Caribe
===> Primeros pasos y ayuda
===> Altcoins (criptomonedas alternativas)
=====> Minería de altcoins
=====> Servicios
=====> Tokens (Español)
=> 中文 (Chinese)
===> 跳蚤市场
===> 山寨币
===> 媒体
===> 挖矿
===> 离题万里
=> Hrvatski (Croatian)
===> Trgovina
===> Altcoins (Hrvatski)
=====> Announcements (Hrvatski)
===> Off-topic (Hrvatski)
=> Deutsch (German)
===> Anfänger und Hilfe
===> Mining (Deutsch)
===> Trading und Spekulation
===> Projektentwicklung
===> Off-Topic (Deutsch)
===> Treffen
===> Presse
===> Altcoins (Deutsch)
=====> Announcements (Deutsch)
===> Marktplatz
=====> Auktionen
=====> Suche
=====> Biete
=> Ελληνικά (Greek)
===> Αγορά
===> Mining Discussion (Ελληνικά)
===> Altcoins (Ελληνικά)
=====> Altcoin Announcements (Ελληνικά)
=====> Altcoin Mining (Ελληνικά)
=> עברית (Hebrew)
=> Français
===> Actualité et News
===> Débutants
===> Discussions générales et utilisation du Bitcoin
===> Mining et Hardware
===> Économie et spéculation
===> Place de marché
=====> Échanges
=====> Produits et services
=====> Petites annonces
===> Le Bitcoin et la loi
===> Wiki, documentation et traduction
===> Développement et technique
===> Vos sites et projets
===> Hors-sujet
===> Altcoins (Français)
=====> Annonces
=> India
===> Mining (India)
===> Marketplace (India)
===> Regional Languages (India)
===> Press & News from India
===> Alt Coins (India)
===> Buyer/ Seller Reputations (India)
===> Off-Topic (India)
=> Italiano (Italian)
===> Guide (Italiano)
===> Progetti
===> Discussioni avanzate e sviluppo
===> Trading, analisi e speculazione
===> Mercato
=====> Mercato valute
=====> Beni
=====> Servizi
=====> Esercizi commerciali
=====> Hardware/Mining (Italiano)
=====> Gambling (Italiano)
===> Accuse scam/truffe
===> Mining (Italiano)
===> Alt-Currencies (Italiano)
=====> Annunci
===> Raduni/Meeting (Italiano)
===> Crittografia e decentralizzazione
===> Off-Topic (Italiano)
=> 日本語 (Japanese)
===> アルトコイン
=> Nederlands (Dutch)
===> Markt
===> Gokken/lotterijen
===> Mining (Nederlands)
===> Beurzen
===> Alt Coins (Nederlands)
===> Off-topic (Nederlands)
===> Meetings (Nederlands)
=> Nigeria (Naija)
===> Politics and society (Naija)
===> Off-topic (Naija)
=> 한국어 (Korean)
===> 대체코인 Alt Coins (한국어)
=> Pilipinas
===> Altcoins (Pilipinas)
=====> Altcoin Announcements (Pilipinas)
===> Pamilihan
===> Others (Pilipinas)
=> Polski
===> Tablica ogłoszeń
===> Alternatywne kryptowaluty
=====> Nowe kryptowaluty i tokeny
=====> Tablica ogłoszeń (altcoiny)
=> Português (Portuguese)
===> Primeiros Passos (Iniciantes)
===> Economia & Mercado
===> Mineração em Geral
===> Desenvolvimento & Discussões Técnicas
===> Criptomoedas Alternativas
===> Brasil
===> Portugal
=> Русский (Russian)
===> Новички
===> Бизнес
=====> Барахолка
=====> Обменники
===> Идеи
===> Кодеры
===> Майнеры
===> Политика
===> Трейдеры
===> Альтернативные криптовалюты
=====> Токены
=====> Бayнти и aиpдpoпы
===> Хайпы
===> Работа
===> Разное
===> Oбcyждeниe Bitcoin
=====> Новости
=====> Юристы
=> Română (Romanian)
===> Anunturi importante
===> Offtopic
===> Market
=====> Discutii Servicii
===> Minerit
===> Tutoriale
===> Bine ai venit!
===> Presa
===> Altcoins (Monede Alternative)
=====> Anunturi Monede Alternative
=> Skandinavisk
=> Türkçe (Turkish)
===> Bitcoin Haberleri
===> Pazar Alanı
===> Madencilik
===> Ekonomi
===> Servisler
=====> Fonlar
===> Proje Geliştirme
===> Alternatif Kripto-Paralar
=====> Madencilik (Alternatif Kripto-Paralar)
=====> Duyurular (Alternatif Kripto-Paralar)
===> Konu Dışı
===> Yeni Başlayanlar & Yardım
===> Buluşmalar
=> Other languages/locations
Loading...