see123123 (OP)
Newbie
Offline
Activity: 14
Merit: 0
|
|
October 29, 2017, 08:07:44 PM |
|
Итак, сегодня не смог войти в свой кошелек, якобы не правильный пароль. Вчера входил все было ок. Начал кипишить, проверил письмо о регистрации, все норм. 12 слов раньше в 15 году никто в обязаловку не просил. Начал пытаться восстановить, ничего на емейл не приходит. Написал в службу поддержки, и как вы думаете ? После 5 часов ожидания просто белая страница и все. Заебись мои биткоины в размере 850 долларов ушли в пользу блокчейна.
|
|
|
|
Dr_Donor
Newbie
Offline
Activity: 28
Merit: 0
|
|
October 30, 2017, 05:58:21 AM |
|
Сочувствую! А где кошелек регистрировал?
|
|
|
|
see123123 (OP)
Newbie
Offline
Activity: 14
Merit: 0
|
|
October 30, 2017, 08:51:26 AM |
|
блокчейн
|
|
|
|
Fxtoxa
|
|
October 30, 2017, 09:10:26 AM |
|
Если email был привязан, то все будет гуд. Письмо придет. Возможно какаято проблема на стороне blockchain.info и изза этого письмо не приходит. Не кипешуйте главное. Можно попробовать очистить куки в браузере и заново попытаться залогиниться. У меня была один раз похожая проблема, которая решилась после чистки кук. Странно, но факт.
|
|
|
|
see123123 (OP)
Newbie
Offline
Activity: 14
Merit: 0
|
|
October 30, 2017, 10:11:19 AM |
|
Перенесите тему в соответствующий раздел может кто поможет.
|
|
|
|
see123123 (OP)
Newbie
Offline
Activity: 14
Merit: 0
|
|
October 30, 2017, 10:18:25 AM |
|
Я не помню точно что я делал в 15-м году, но при регистрации я точно нажимал все ссылки которые были в письме http://prntscr.com/h3tkndКак не кипешевать то если там почти 1000 баксов. Вчера ради эксперимента попробовал создать еще один кошелек на этот же емейл, и он был создан. Теперь при попытке входа в тот кошелек в который попасть не смог всплывает подсказка что на емейл отправлено письмо с разрешением входа в кошелек. Че происходит я понять не могу, поддержка молчит до сих пор. Походу реально мои битки ушли в чью-то пользу.
|
|
|
|
MegaPost
Member
Offline
Activity: 168
Merit: 10
|
|
October 30, 2017, 11:45:13 AM |
|
Я не помню точно что я делал в 15-м году, но при регистрации я точно нажимал все ссылки которые были в письме http://prntscr.com/h3tkndКак не кипешевать то если там почти 1000 баксов. Вчера ради эксперимента попробовал создать еще один кошелек на этот же емейл, и он был создан. Теперь при попытке входа в тот кошелек в который попасть не смог всплывает подсказка что на емейл отправлено письмо с разрешением входа в кошелек. Че происходит я понять не могу, поддержка молчит до сих пор. Походу реально мои битки ушли в чью-то пользу. Да, нефигасе так влететь на 1к $, пиши здесь тогда в темах везде где опытные старшие товарищи, может кто подскажет. Лучше даже сразу наверное в английскую ветку.
|
|
|
|
Btcmnr
|
|
October 30, 2017, 12:02:34 PM |
|
Не стоит паниковать раньше времени возможно просто какая то временная проблема. Все должно разрешиться
|
|
|
|
Alterberg
Member
Offline
Activity: 294
Merit: 17
|
|
October 30, 2017, 12:04:21 PM |
|
Сочувствую, почти 1000 баксов это не копейки. Надеюсь у вас все разрешиться в хорошую сторону
|
|
|
|
vizito
Legendary
Offline
Activity: 1778
Merit: 1098
|
|
October 30, 2017, 12:30:27 PM |
|
Я не помню точно что я делал в 15-м году, но при регистрации я точно нажимал все ссылки которые были в письме http://prntscr.com/h3tkndКак не кипешевать то если там почти 1000 баксов. Вчера ради эксперимента попробовал создать еще один кошелек на этот же емейл, и он был создан. Теперь при попытке входа в тот кошелек в который попасть не смог всплывает подсказка что на емейл отправлено письмо с разрешением входа в кошелек. Че происходит я понять не могу, поддержка молчит до сих пор. Походу реально мои битки ушли в чью-то пользу. ну вот нахрена регить новый акк на туже почту? сам создаешь себе проблемы, если в 15 году тебе давали фразы то нужно было их записать и там должно было быть предупреждение что это обязательно, если не записал то ты сам накосячил, ну а если не было фраз то жди ответа поддержки, кстати вот если что русскоязычный саппорт https://support.blockchain.com/hc/ru/requests/new
|
|
|
|
see123123 (OP)
Newbie
Offline
Activity: 14
Merit: 0
|
|
October 30, 2017, 03:15:20 PM |
|
Спасибо за ссылку, у меня записаны какие то слова рядом с инфой от кошелька, но их 16 и я не помню именно для этого это или нет, набор рандомных слов. Раньше при регистрации не требовалось в обязаловку их записывать.
|
|
|
|
see123123 (OP)
Newbie
Offline
Activity: 14
Merit: 0
|
|
October 30, 2017, 04:44:24 PM |
|
В общем достучался я до тех поддержки, ответ был следущим Здравствуйте, К сожалению, у нас нет способа восстанавливать или переустанавливать пароли. Это не вопрос политики, а просто из-за того, как устроено шифрование файлов. Пожалуйста, попытайтесь войти в кошелек, используя каждую парольную, которую Вы могли использовать. Если Вы скопировали кошелек восстановительной фразой из 12 слов, Вы можете восстановить Ваши средства (ссылка: https://blockchain.info/wallet/#/recover). Имейте ввиду, что средства и адреса, хранившиеся в секции “Импортированные Адреса”, не восстановятся. Tanya | Blockchain.info Support это на сайте это на почту Tanya (Blockchain) Oct 30, 09:54 EDT Hello, If you have a password mnemonic from the older version of the wallet then you can use it here: https://blockchain.info/wallet/recover-walletWallet.aes.json backups can be imported here: https://blockchain.info/wallet/import-walletThanks, Tanya | Blockchain.info Support https://blockchain.info/wallet/recover-wallet по этой ссылке у меня подходит моя фраза в 16 слов(видимо старая) и мне выдает мой идентификатор и пароль, причем пароль и тот что я пытался вводить. https://blockchain.info/wallet/import-wallet тут вообще просто что то непонятное у меня это выглядет так http://prntscr.com/h3z9c5https://blockchain.info/wallet/#/recover а сюда моя фраза просто не подходит сбросить 2фа я не могу потому что пишет что кошелек не привязан к этой почте, но как так я не могу понять, я его регистрировал именно с нее, может из-за того что я зарегал еще один кошелек, в момент кипиша, дак он спокойно зарегался и не выдал ошибку что мол на этот адрес уже есть регистрация кошелька. Написал все опять в ТП жду ответа.
|
|
|
|
martell147
Member
Offline
Activity: 190
Merit: 10
|
|
October 30, 2017, 04:55:22 PM |
|
Представляю себя на месте автора... Влететь вот так, ни за что не про что на штуку баксов. Сочувствую
|
|
|
|
yokotoka
Member
Offline
Activity: 126
Merit: 23
|
|
October 30, 2017, 05:06:26 PM |
|
У вас есть возможность скачать сам зашифрованный файл кошелька локально?
|
|
|
|
see123123 (OP)
Newbie
Offline
Activity: 14
Merit: 0
|
|
October 30, 2017, 05:26:12 PM |
|
а откуда он скачивается?
|
|
|
|
see123123 (OP)
Newbie
Offline
Activity: 14
Merit: 0
|
|
October 30, 2017, 05:56:53 PM |
|
Короче я хз, фраза моя состоит из 16 слов, в одно место она подходит в другое не подходит ТП опять молчит! Единственный мой косяк это то что я в кипише создал новый кошелек на эту же почту (!!!!!!!!!! КАК КАРЛ!!!!), как он создалася я уж не знаю.
Теперь я короче заложник ситуации, спасибо за помощь и слова поддержки и сопереживания.
Это фиаско братан!
|
|
|
|
vizito
Legendary
Offline
Activity: 1778
Merit: 1098
|
|
October 30, 2017, 06:36:03 PM Last edit: October 30, 2017, 07:12:42 PM by vizito |
|
Короче я хз, фраза моя состоит из 16 слов, в одно место она подходит в другое не подходит ТП опять молчит! Единственный мой косяк это то что я в кипише создал новый кошелек на эту же почту (!!!!!!!!!! КАК КАРЛ!!!!), как он создалася я уж не знаю.
Теперь я короче заложник ситуации, спасибо за помощь и слова поддержки и сопереживания.
Это фиаско братан!
могу предложить способ только не знаю получится что то или нет, с таким не сталкивался но попробуй может получится, скачай electrum(желательно последнюю версию) потом при создании кошелька выбери standart wallet> i already have a seed> опции и выбери bip39 потом введи свой сид возможно получится войти(так же попробуй войти не выбирая bip39) сид это 12 или сколько там у тебя слов
|
|
|
|
see123123 (OP)
Newbie
Offline
Activity: 14
Merit: 0
|
|
October 30, 2017, 07:08:07 PM |
|
Сид это логин кошелька буквенно цифровой?
|
|
|
|
see123123 (OP)
Newbie
Offline
Activity: 14
Merit: 0
|
|
October 30, 2017, 07:24:31 PM |
|
Установил и сделал все так как Вы сказали, поставли галочку на бип, без нее не входил, в кошелек вошел, но баланс там показывает ноль.
|
|
|
|
vizito
Legendary
Offline
Activity: 1778
Merit: 1098
|
|
October 30, 2017, 07:32:06 PM |
|
Установил и сделал все так как Вы сказали, поставли галочку на бип, без нее не входил, в кошелек вошел, но баланс там показывает ноль.
хм печально думал может получится но увы( а во вкладке адреса есть твой? если нет такой вкладки ctrl+A а по этим фразам пробовал в блокчайн зайти?
|
|
|
|
|