Гнусный провайдер дом.ру

[team win]

В нашем бизнесе очень важен надежный и удобный провайдер. Поэтому для тех, кто не сталкивался с гнусным провайдером дом.ру, я опишу манеру его деятельности, по каковой причине с ними лучше не связываться.
Помимо основных проблем, присущих любому провайдеру, а именно: постоянные обрывы связи, неадекватная техподдержка или вообще полное ее отсутствие, данное заведение отличается от всех прочих весьма оригинальной манерой ведения бизнеса - от их услуг почти невозможно отказаться
Как гласит одна широко известная в узких кругах пословица: "Вход - рубль, выход - два" 
Смысл в том, что когда вы по каким-то причинам надумаете отказаться от их услуг, позвонив к ним, человеки на том конце провода с готовностью согласятся это сделать. Потом пройдет какое-то время, вы давно и думать забудете об этом, месяцы, а иногда и годы - и вы ВНЕЗАПНО узнаете, что на вас числится нехилая такая задолженность порядка от 10 т.р. и выше перед оным домру. И задолженность эта уже в суде, у приставов или коллекторов, вовсю портит вам кредитную историю и перекрыла выезд за рубеж (как вариант). В конце концов после всех выяснений концов вы выясняете, что вы все эти месяцы и годы числились их клиентом, и вам исправно начисляли долги, несмотря на то, что вы совершенно не пользовались их услугами и ни одного байта не качали через них (что есть прямое нарушение положения ФЗ ЗЗПП - плата за неоказанные услуги не взимается). Суды с ними иногда помогают, иногда и нет, да и некогда большинству обутых ими клиентов бегать по судам за такие не слишком значительные суммы. Никакие ваши устные доказательства, что вы де звонили, и вам сказали, что отключат, не канают - нужна была бумажка, заверенная ими - заява на отказ от услуг. Нет бумажки - нет доказухи. Об этом таком методе бизнеса сей говноконторки мне рассказывали очень многие люди - бывшие ее клиенты, в т.ч. и родственники. Такие дела.
Самый прикол в том, что несмотря на такое наглое мошенничество, конторка продолжает цвести и пахнуть, и даже не думает загибаться. Из этого факта и из некоторых других вытекают следюущие два:
1.есть у них крепкая крыша и мохнатая лапа
2. Такой метод ведения бизнеса является выгодным, потому как неосведомленных буратин пока еще дофига.
 Так что делайте выводы - никогда не подключайтесь к этой говноконторе, и всех знакомых, друзей, родственников предупредите.

[A1exxx]

В нашем бизнесе очень важен надежный и удобный провайдер. Поэтому для тех, кто не сталкивался с гнусным провайдером дом.ру, я опишу манеру его деятельности, по каковой причине с ними лучше не связываться.
Помимо основных проблем, присущих любому провайдеру, а именно: постоянные обрывы связи, неадекватная техподдержка или вообще полное ее отсутствие, данное заведение отличается от всех прочих весьма оригинальной манерой ведения бизнеса - от их услуг почти невозможно отказаться
Как гласит одна широко известная в узких кругах пословица: "Вход - рубль, выход - два" 
Смысл в том, что когда вы по каким-то причинам надумаете отказаться от их услуг, позвонив к ним, человеки на том конце провода с готовностью согласятся это сделать. Потом пройдет какое-то время, вы давно и думать забудете об этом, месяцы, а иногда и годы - и вы ВНЕЗАПНО узнаете, что на вас числится нехилая такая задолженность порядка от 10 т.р. и выше перед оным домру. И задолженность эта уже в суде, у приставов или коллекторов, вовсю портит вам кредитную историю и перекрыла выезд за рубеж (как вариант). В конце концов после всех выяснений концов вы выясняете, что вы все эти месяцы и годы числились их клиентом, и вам исправно начисляли долги, несмотря на то, что вы совершенно не пользовались их услугами и ни одного байта не качали через них (что есть прямое нарушение положения ФЗ ЗЗПП - плата за неоказанные услуги не взимается). Суды с ними иногда помогают, иногда и нет, да и некогда большинству обутых ими клиентов бегать по судам за такие не слишком значительные суммы. Никакие ваши устные доказательства, что вы де звонили, и вам сказали, что отключат, не канают - нужна была бумажка, заверенная ими - заява на отказ от услуг. Нет бумажки - нет доказухи. Об этом таком методе бизнеса сей говноконторки мне рассказывали очень многие люди - бывшие ее клиенты, в т.ч. и родственники. Такие дела.
Самый прикол в том, что несмотря на такое наглое мошенничество, конторка продолжает цвести и пахнуть, и даже не думает загибаться. Из этого факта и из некоторых других вытекают следюущие два:
1.есть у них крепкая крыша и мохнатая лапа
2. Такой метод ведения бизнеса является выгодным, потому как неосведомленных буратин пока еще дофига.
 Так что делайте выводы - никогда не подключайтесь к этой говноконторе, и всех знакомых, друзей, родственников предупредите.

Вот у меня ростелеком, раньше когда установили, было все замечательно, скорость большая (1мб\с) и тд.
В дальнейшем стали добавлять цену, вначале на 100, потом на 200. Но и скорость упала до 400 мб\c.

[e@symode]

Много слышал про этот провайдер. И ничего хорошего.

[GShock]

Так если договор не заключался, то на основании чего они начисляли эти суммы? Подобное дело можно разнести в суде даже без юриста.
Если же заключался, но оплаты не поступало, то в договоре должна быть указана сумма, после которой услуги не оказывались. Если же после пересечения этой точки продолжала начисляться плата, то ее можно оспорить, как оплату за не оказанные услуги.

Так же когда читаете договор (если читаете), то обращайте внимание на пункт о передаче ваших данных третьим лицам. Если пункта нет, то смело подавайте в суд на дом.ру. 

[lazer1064]

В нашем бизнесе очень важен надежный и удобный провайдер. Поэтому для тех, кто не сталкивался с гнусным провайдером дом.ру, я опишу манеру его деятельности, по каковой причине с ними лучше не связываться.
Помимо основных проблем, присущих любому провайдеру, а именно: постоянные обрывы связи, неадекватная техподдержка или вообще полное ее отсутствие, данное заведение отличается от всех прочих весьма оригинальной манерой ведения бизнеса - от их услуг почти невозможно отказаться
Как гласит одна широко известная в узких кругах пословица: "Вход - рубль, выход - два" 
Смысл в том, что когда вы по каким-то причинам надумаете отказаться от их услуг, позвонив к ним, человеки на том конце провода с готовностью согласятся это сделать. Потом пройдет какое-то время, вы давно и думать забудете об этом, месяцы, а иногда и годы - и вы ВНЕЗАПНО узнаете, что на вас числится нехилая такая задолженность порядка от 10 т.р. и выше перед оным домру. И задолженность эта уже в суде, у приставов или коллекторов, вовсю портит вам кредитную историю и перекрыла выезд за рубеж (как вариант). В конце концов после всех выяснений концов вы выясняете, что вы все эти месяцы и годы числились их клиентом, и вам исправно начисляли долги, несмотря на то, что вы совершенно не пользовались их услугами и ни одного байта не качали через них (что есть прямое нарушение положения ФЗ ЗЗПП - плата за неоказанные услуги не взимается). Суды с ними иногда помогают, иногда и нет, да и некогда большинству обутых ими клиентов бегать по судам за такие не слишком значительные суммы. Никакие ваши устные доказательства, что вы де звонили, и вам сказали, что отключат, не канают - нужна была бумажка, заверенная ими - заява на отказ от услуг. Нет бумажки - нет доказухи. Об этом таком методе бизнеса сей говноконторки мне рассказывали очень многие люди - бывшие ее клиенты, в т.ч. и родственники. Такие дела.
Самый прикол в том, что несмотря на такое наглое мошенничество, конторка продолжает цвести и пахнуть, и даже не думает загибаться. Из этого факта и из некоторых других вытекают следюущие два:
1.есть у них крепкая крыша и мохнатая лапа
2. Такой метод ведения бизнеса является выгодным, потому как неосведомленных буратин пока еще дофига.
 Так что делайте выводы - никогда не подключайтесь к этой говноконторе, и всех знакомых, друзей, родственников предупредите.

поддержу данного оратора. Домру полное амно, гэ голимое. Сам был к ним подключен, но заранее узнав о приколах от них насчет отключения, заранее подготовился и с первого раза все удалось
Это была та еще задача, использовал знание психологии наемных работников и вообще особенности работы данных амноконторок.
  *опа еще и в том, что недавно домру купило нашего местного прова - электронный город. И, вне всякого сомнения, начнет внедрять свои "стандарты работы" и туда. Так что новосибирцы - будьте бдительны, шлите лесом не только домру, но и электронный город.

[dimd89343]

Причем тут выезд за рубеж, кредитная история....коллекторы.... обычно коллекторы ходят до суда... а значит ни о какой испорченной  кредитной истории и ограничении на выезд и речи не может быть....  после суда к вам придет пристав... но так как сумма смешная ни кто на вас подавать в суд не будет... пройдет три года и  спишут с вас надуманный долг за истечением срока давности... сам был в такой ситуации... а коллекторов на х... шлите... сам оказался в такой ситуации когда в Китай уезжал на три года... Дом ру отстой.. Но с приходом этого провайдера цены на интернет сильно просели...

[lazer1064]

Причем тут выезд за рубеж, кредитная история....коллекторы.... обычно коллекторы ходят до суда... а значит ни о какой испорченной  кредитной истории и ограничении на выезд и речи не может быть....  после суда к вам придет пристав... но так как сумма смешная ни кто на вас подавать в суд не будет... пройдет три года и  спишут с вас надуманный долг за истечением срока давности... сам был в такой ситуации... а коллекторов на х... шлите... сам оказался в такой ситуации когда в Китай уезжал на три года... Дом ру отстой.. Но с приходом этого провайдера цены на интернет сильно просели...

все в этом посте с первой до последней буквы чушь. Коллекторы не ходят до суда или после, они ходят вместо суда, как раз когда сумма мелкая и нет смысла морочиться в суде. Но домру как раз к коллекторам редко обращается, в суд бегут, подождав с годик, и если сумма больше 10 т.р., закрытие выезда вам обеспечено, а также и другие более серьезные неприятности, както: блокировка счетов, ухудшение кредитной истории и т.д.
Никто ничего списывать не будет, не обманывай людей. Это чучмекиям всяким наше государство готово списывать миллиарды, а своим ни в жисть не спишет ни рубля, только набавлять будут проценты и пени.
Цены на интернет из-за домру не просели а выросли, потому что он скупает конкурентов, как сказано в посте выше.

[BorisBritvaHrenPopadesh]

Вот у меня ростелеком, раньше когда установили, было все замечательно, скорость большая (1мб\с) и тд.
В дальнейшем стали добавлять цену, вначале на 100, потом на 200. Но и скорость упала до 400 мб\c.

400мб/с  вы ничего не путаете?  1мб значит большая скорость, 400мб маленькая 

[xandebnu]

Наслышаны про этого провайдера, действительно обрывы и неадекватная тех поддержка присутствует. Но это ведт не рабство, всегда можно отказаться от его услуг в пользу другого провайдера.

[domruru]

Здравствуйте, уважаемые участники форума. Я являюсь представителем Дом.ru. Мы всегда готовы принять во внимание конструктивную критику и обоснованные замечания. Хотим заметить, что все разговоры с операторами записываются и при обращении в нашу службу звонок обязательно прослушивается. Также еще один момент, на котором хотелось бы заострить внимание, доступ закрывается 21 числа в случае задолженности и начисления более не происходят. Вместе с тем, нам искренне жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией при пользовании услугами. К сожалению, данных не достаточно для детальной проверки. Пришлите, пожалуйста, Ваш номер договора (или адрес и ФИО клиента) по электронной почте (helper@domru.ru) или в социальных сетях (vk.me/domru_ru). Обязательно все всем разберемся.
Если у клиентов Дом.ru возникнут вопросы по услугам и сервисам, с радостью на них ответим по контактным данным, которые указаны выше.
Всем приятного серфинга на просторах интернета и всего наилучшего!

[lazer1064]

Здравствуйте, уважаемые участники форума. Я являюсь представителем Дом.ru. Мы всегда готовы принять во внимание конструктивную критику и обоснованные замечания. Хотим заметить, что все разговоры с операторами записываются и при обращении в нашу службу звонок обязательно прослушивается. Также еще один момент, на котором хотелось бы заострить внимание, доступ закрывается 21 числа в случае задолженности и начисления более не происходят. Вместе с тем, нам искренне жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией при пользовании услугами. К сожалению, данных не достаточно для детальной проверки. Пришлите, пожалуйста, Ваш номер договора (или адрес и ФИО клиента) по электронной почте (helper@domru.ru) или в социальных сетях (vk.me/domru_ru). Обязательно все всем разберемся.
Если у клиентов Дом.ru возникнут вопросы по услугам и сервисам, с радостью на них ответим по контактным данным, которые указаны выше.
Всем приятного серфинга на просторах интернета и всего наилучшего!

Здравствуйте. Раз уж вы изволили зарегиться, чтобы дать ответ по теме, который притом никакой пользы не принес, есть к вам один вопрос. Вот если роскомпозор вдруг решит заблокировать этот форум - биткоинталк то бишь (что вполне возможно в реалиях этой страны), ваша компания что делать будет? Исполните решение мздоимцев? Или будут какие-то варианты? 

[Iskander300]

согласен

[Sarym]

Спасибо за наводку, буду стороной обходить этот гадюшник

[Mrak8]

Во времена когда Эр-Телеком еще только строили свою магистраль и пользовались услугами ТТК вспомнился случай из жизни. Пришел значит представитель дом.ру и начал впаривать свои услуги у нас в доме, я по телефону стоял общался в парадном и сбрил его на подлете еще, ну он давай на этаже всем звонить и рассказывать о услугах и тд, выходит мой сосед студент и он ему начал заливать про супер пупер провайдера домру, лил он ему воду минут 10 наверно пока я общался и краем уха улавливал обрывки фраз. По итогу сосед сам не понял как ему навязали их услуги, но подключился. Через какое-то время начались проблемы у него со связью он позвонил саппорту и пришел поц явно под чем-то искал два часа причину перебоев и нихуя не выяснив свалил со слов соседа. Промучился он так с недельку и сказал да пошло оно все к такой-то матери и перешел обратно на интерзет))) Многие знакомые которые переходили в свое время на домру постепенно отказались от их услуг по разным причинам. Так что вполне возможно то о чем написал автор этой темы.