Dudas Ok Exchange (OKEX)

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Buenas,

Disculpad mis ansias, pero ahora mismo estoy en un aprieto y espero que no os moleste que vaya tan directo.

Alguno que tenga cuenta allí, sabéis cuanto tardan de media en verificar a un usuario en Ok Exchange?

Mi problema es el siguiente, he hecho una retirada de MCO desde Bittrex a Ok Exchange, sin embargo y a pesar de que en Bittrex me sale que el depósito se ha completado sin ningún problema, mi balance en Ok Exchange sigue siendo 0, y lo que es más preocupante, no hay ningún depósito pendiente ni en tramitación. Ya ha pasado más de una hora y obviamente estoy preocupado.

Posteriormente, he visto que puedes verificar tu cuenta (de hecho lo estuve buscando antes de hacer la transacción ya que casi todos los exchanges suelen tener la opción, pero no lo encontré), por lo que estoy pendiente de recibir el nivel 2 de verificación.

A la hora de hacer el depósito, tan solo tenía el nivel 1 (datos básicos, nombre completo, DNI, correo, país...). Creéis que puede influir esto?

Un saludo y gracias de antemano.

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Perdón por el doble post!

Era para añadir que ya mandé ticket tanto al feedback de OKEX como al soport de Bittrex, estoy a la espera de respuesta, pero no sé cuanto tiempo podrán tardar (mi experiencia en Bittrex me dice que bastante).

A ver si alguien de por aquí puede aclararme estas dudas ^^.

Un saludo!