Newgate97 (OP)
Newbie
 Offline
Activity: 2
Merit: 0
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December 06, 2017, 03:01:37 PM |
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Je ne peut pas utiliser le "get verified " , je reçois ce message d'erreur "This feature is not currently available." A cause de ca je ne peut pas verifier mon compte et donc faire un dépôt Avez vous était confronté à ce problème  |
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"Your bitcoin is secured in a way that is physically impossible for others to access, no matter for what reason, no matter how good the excuse, no matter a majority of miners, no matter what." -- Greg Maxwell
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pomme1983
Member
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Activity: 87
Merit: 10
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December 06, 2017, 04:13:07 PM |
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Salut. Alors si tu as un problème de vérification d'ID, je te conseille de contacter le support par l'intermédiaire d'un ticket que tu adresse dans la partie aide. Ils sont plutôt reactif sur ce type de probleme. J'ai eu un cas à peu près similaire et le soucis a été plié en 24 heures. Voilà, j'espère t'avoir aidé. Si c'est pas le cas, hésite pas.
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af29
Newbie
Offline
Activity: 2
Merit: 0
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December 06, 2017, 05:00:39 PM |
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J'ai le même soucis et la réponse est :
Hi,
Sorry that you haven't received a reply to this support ticket yet.
We have seen a huge wave of incoming support requests and it is currently taking us several days to respond.
We want to apologize for the slow service and to let you know that we are working around the clock to ensure everyone receives a response as soon as possible. Thanks for your patience.
The Kraken Team
Si il te débloque la situation n’hésites pas à me le faire savoir je désespère....
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goyard67
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December 06, 2017, 06:04:34 PM |
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Kraken devrait sérieusement améliorer leur qualité de service parce que je vois que de plus en plus il sont débordé, ils devraient commencer à employer du personnel
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Meuh6879
Legendary
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Activity: 1512
Merit: 1011
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December 06, 2017, 08:26:23 PM |
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ils ont 6000 nouveaux clients par jour ... et c'était en août 2017, cette info ...
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coat47
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December 06, 2017, 08:46:41 PM |
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Comme dit plus haut tu ouvres un ticket pour expliquer ton problème. Bon courage car ils prennent un temps fou à te répondre et puis rajoute le temps d’attente pour la rectification + leur serveur qui est HS depuis quelques jours, ça marche par bribe un coup t’es connecté, un coup tu l’es plus, tu dois tous le temps rafraîchir ta page. Tes ordres passent pas et affiche comme message que tu dois contacter le support. Mais ça sert à rien puisque tu sais qu’ils ne vont pas résoudre ce problème et pendant ce temps les cours évoluent et t’es dans les choux.  |
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Muisde
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December 06, 2017, 09:31:39 PM |
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Pas étonnant avec le nombre de nouveaux inscrits par jours, ils ont deja bien du mal à gérer les transactions ...
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alphateam
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December 07, 2017, 08:07:05 PM |
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ils ont 6000 nouveaux clients par jour ... et c'était en août 2017, cette info ...
Il me semble même avoir vu 10 fois plus mais c'est de mémoire, donc je dis peut-être une bêtise en attendant c'est vraiment insupportable leur plate-forme en ce moment |
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Meuh6879
Legendary
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Activity: 1512
Merit: 1011
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December 07, 2017, 08:15:32 PM |
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c'était coinbase avec 10 fois plus ... on a lu le même article (reddit).
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