Problème vérification identité coinbase et bitstamp

[ElodieLM]

Bonjour à tous
j'ai un compte kraken et vu que ça rame un peu depuis quelquetemps j'ai voulu m'inscrire sur d'autres plateformes pour voir ce que ça donne
cela fait plus d'une semaine que j'attends ma vérification sur coinbase et bitstamp
j'ai contacté le support-> pas de réponse
est-ce que d'autres personnes sont dans mon cas ?
merci

[Bobyco]

Bonjour, j'ai eu le même problème que toi. La seul chose a faire et d'attendre. Le problème pour coinbase c'est que beaucoup de monde vienne en même temps sachant que le BTC monte et que coinbase et la base pour en acheter donc avec l'influence de personne ils on du mal a tenir et pareille pour bitstamp a part que la beaucoup de gens change d'exange car kraken aime bien qu'on tape sur la touche F5 de notre petit clavier. Tu ne peut que attendre moi sa avait pris une semaine a peut près.

[taktamo]

Pareil pour moi la vérification sur coinbase échoue, ça fait une semaine que ça dure! J'ai pas de smartphone en plus pour utiliser leur application, je pense que je suis grillé.

[Bobyco]

Pareil pour moi la vérification sur coinbase échoue, ça fait une semaine que ça dure! J'ai pas de smartphone en plus pour utiliser leur application, je pense que je suis grillé.

Quand tu dit échouer, c'est pas valider ou t'es en attente ?

[Llortez]

Autour de moi tout le monde à le meme soucis. La validation prend trop de temps et fini en "time out". Il faut prendre son mal en patience ou aller sur des plateformes moins sollicités comme Kraken et Bitstamp.

[Bobyco]

Avec le boum de la crypto c'est a peut près pareille partout. Après sur kraken leur serveur on du mal a recevoir autant de convection se qui fait que tu fait F5 souvent. Perso je pense que vous devrait essayer de contact le support (pas sur qui vous réponde vite). Re-tenter encore en respectant la qualité demander. Sur coinbase, moi je l'avait fait avec mon iPhone pour les photos d'identité est dans la journée sa était validé. Sur bitstamp sa a pris une semaine pour la vérification. S qu'il faut savoir c'est que les entreprise comme Coinbase sont situé au US donc si il y a que leur bureau situé la bas faut conté le décalage horaire ainsi que le nombre de demande a traiter.

[ElodieLM]

Pareil pour moi la vérification sur coinbase échoue, ça fait une semaine que ça dure! J'ai pas de smartphone en plus pour utiliser leur application, je pense que je suis grillé.

Quand tu dit échouer, c'est pas valider ou t'es en attente ?

oui c'est seulement en attente, et non pas échoué, mais c'est pénible