ledger nano s ne se synchronise pas

[max@92]

Bonjour A tous,

Je viens d'acquérir la nano s, tout se passait bien, mais depuis 3 jours elle ne se connecte plus.
Je vais sur chrome, j'ouvre app sur ledger wallet, je lance app bitcoin, il m'écrit:

Pour commencer brancher et dévérouiller votre wallet.

Ce que je fais, code pin, je selectionne BTC et d'habitude j avais le bruit de USB qui se connecte mais la plus rien, la phase reste figé comme si je n'avais rien fais...
Le service client de ledger est inexistant, donc je ne sais vraiment pas quoi faire , j' ai essayer sur deux autres PC, rien toujours pareil!

Est ce que quelqu'un a déjà eu ce problème ??

Par avance merci beaucoup les amis!!

[R0MD0C1]

En ce moment ils ont beaucoup de soucis de serveur..
Dans ton cas je pencherai plus vers un problème matériel. Essayes de changer ton câble. Si jamais ça marche pas fermes l’application sur le ledger et ouvre la de nouveau sans avoir fermé l’app chrome. Cela devrait fonctionner.

[max@92]

Salut Romdoc1,

merci pour ta réponse, en fait j'ai déjà essayer avec un autre cable et aussi sur deux autres pc avec toujours le même résultat.

je comprend pas , tout marchait nikel la semaine deniere;

Peux tu me ré expliquer ta manip, car je débute et je vois pas la différence entre l' app sur ledger et celle sur chrome?

et pendant ce temps est ce que je laisse la nano allumé ou je la débranche ?

meric

[Olivier0123456789]

J'ai déjà eu ce problème. Désinstalle Chrome. Redémarre ton pc. Réinstalle Chrome et l'appli et ça devrait s'ouvrir