Ajuda com BLOCKCHAIN.INFO meus btc estão sumindo!

[w@s]

Boa tarde a todos, sou novo usuário e estou acompanhando a 2 meses o Forum para entender um pouco do funcionamento do Forum e do BTC.
Me desculpem se criei um post no lugar errado, pois não encontrei uma resposta para o que está acontecendo comigo.
Comprei btc em 3 ocasiões diferentes no localbitcoins (0,1 + 0,1 + 0,11) total de 0,31 btc
Criei uma carteira na Blockchain.info e coloquei todas seguranças disponibilizadas pela carteira, uma senha de 16 caracteres, google autenticador, email, anotei as 12 palavras e fiz bloqueio do Tor.
Transferi meus 0,31 btc para a carteira e tudo bem.
Após 2 dias entrei novamente na carteira e meus btc haviam sumido. Saldo 0 btc. Havia uma transação de envio algumas horas depois que eu fiz a transferencia.
No momento pensei que havia sido roubado. Enviei um e-mail ao suporte relatando o fato e a resposta foi a de sempre, lamentamos muito o ocorrido e bla bla bla seu computador está comprometido e sua carteira também. Crie uma nova carteira.

Depois de algumas horas tentando entender o que aconteceu, resolvi fazer uma nova carteira a partir das 12 palavras, perdido por perdido, não custava tentar.
Quando estava configurando novamente apareceu um campo para importar endereços. Resolvi copiar e colar o endereço na blockchain que havia sido enviado meus Btc.
Eis que eles retornaram para a carteira. Fiquei feliz mas confuso.
Terminei as configurações e desliguei meu computador. Era um final de semana.

Na segunda feira (dois dias apos), já preocupado entrei na carteira. Sumiu de novo! Saldo 0 btc! E outra transferência para outros dois endereços.
Já que existe o campo endereços na carteira ao lado esquerdo, resolvi encurtar o caminho e importar os endereços.
O primeiro me trouxe 0,071 btc e o segundo 0,847 (0,91 total)

https://blockchain.info/tx/d08db057c9724cf44704a487b38c23e20040c12d1d2c27c7e4071581e7e7f031 está foi a primeira que retornou no toal de 0,31

https://blockchain.info/tx/f1e7538bb4b84d601013d750d10f703a7355c495d6c8c29bd960576d662d1549 esta é a segunda de 0,84

https://blockchain.info/tx/3e59b9f066572de992aa42198cbaca5ede96a6791ad3e3bdbca85b9525fec39d esta é a terceira de 0,071

Porque tenho que ficar importando os endereços para reaver meus btc ?
Porque voltou a mais do que eu realmente possuia ?

Agradeço a ajuda.
Obrigado.

[romoney]

CAro,

aconteceu exatamente a mesma coisa comigo. Eu tinha TODAS as configurações de segurança habilitadas na blockchain.info. Dupla autenticação, digital no celular, senha etc. E da mesma forma que vc quando acesso aparece o saldo zerado e 2 transferencia uma de BTC e outra de ETH.

1) Eu segui os passos que vc fez, primeiro criei uma nova wallet, depois usei as palavras chave p restaurar a conta e nada.

2) O endereço de envio dos BTC, estava zerado, sem saldo, ele mandou p outro endereço (este sim com saldo). Peguei esse endereço, importei na minha carteira, o saldo apareceu lá. Mas na minha conta principal não apareceu o saldo disponivel.

Estou desesperado, se alguem puder ajudar eu agradeço!

Ps.: tb entrei em contato com o suporte e vem aquelas respostas genericas. Eu não recebi nenhum email de confirmação nem acesso..como pode isso?

[Loganota]

CAro,

aconteceu exatamente a mesma coisa comigo. Eu tinha TODAS as configurações de segurança habilitadas na blockchain.info. Dupla autenticação, digital no celular, senha etc. E da mesma forma que vc quando acesso aparece o saldo zerado e 2 transferencia uma de BTC e outra de ETH.

1) Eu segui os passos que vc fez, primeiro criei uma nova wallet, depois usei as palavras chave p restaurar a conta e nada.

2) O endereço de envio dos BTC, estava zerado, sem saldo, ele mandou p outro endereço (este sim com saldo). Peguei esse endereço, importei na minha carteira, o saldo apareceu lá. Mas na minha conta principal não apareceu o saldo disponivel.

Estou desesperado, se alguem puder ajudar eu agradeço!

Ps.: tb entrei em contato com o suporte e vem aquelas respostas genericas. Eu não recebi nenhum email de confirmação nem acesso..como pode isso?

Primeiro que você desenterrou um tópico de 2017, da próxima vez, fique ligado nisso. Crie um novo tópico, não há problemas!

De acordo com a sua descrição, sua conta foi hackeada. Mesmo tendo todas essas funções habilitadas no site, se você expos suas "palavras chave" (seed) para alguém (hacker), essa pessoa consegue roubar os seus BTC. Essa carteira blockchain.info não é recomendada, e existem diversas reclamações de BTCs perdidos com ela, mas a maioria das vezes a culpa é do usuário.

Ao importar um endereço, não quer dizer que você pode gastar o saldo dele. Senão, ao fazer esse processo que você fez, você poderia movimentar os fundos de qualquer pessoa que possui Bitcoins apenas sabendo o endereço dela. Então, você pode até ver o saldo desse endereço, mas para poder gastá-lo é preciso ter a chave privada do mesmo, é como se fosse uma senha e pela sua descrição, apenas quem possui ela é o hacker, porque esse endereço é do hacker. O mesmo enviou os fundos da sua carteira para a dele.

Ao que tudo indica foi isso que aconteceu. Se tiver mais algum detalhe, é só falar.

Nunca utilize carteiras online e nem exchanges para guardar os seus Bitcoins.
Veja se seu pc não está infectado.
Utilize uma das carteiras recomendadas https://bitcoin.org/pt_BR/escolha-sua-carteira

[Paredao]

Ele deve ter ido na busca e colocado o assunto, dai apareceu o tópico de 2017. Tem cara que é preguiçoso e nem procura saber como funciona o fórum e quais são suas regras. Eu antigamente até xingava mas hoje em dia estou mais "zen". 

[Alveus]

Ps.: tb entrei em contato com o suporte e vem aquelas respostas genericas. Eu não recebi nenhum email de confirmação nem acesso..como pode isso?

Você havia importado o endereço por meio de uma private key? Exportou a seed da wallet da blockchain? Em caso afirmativo as falhas de segurança podem ter ocorrido em outras localidades.


*E como o pessoal já mencionou não ressuscite postagens antigas - abra um tópico novo para isso.

[bitmover]

CAro,

aconteceu exatamente a mesma coisa comigo. Eu tinha TODAS as configurações de segurança habilitadas na blockchain.info. Dupla autenticação, digital no celular, senha etc. E da mesma forma que vc quando acesso aparece o saldo zerado e 2 transferencia uma de BTC e outra de ETH.

1) Eu segui os passos que vc fez, primeiro criei uma nova wallet, depois usei as palavras chave p restaurar a conta e nada.

2) O endereço de envio dos BTC, estava zerado, sem saldo, ele mandou p outro endereço (este sim com saldo). Peguei esse endereço, importei na minha carteira, o saldo apareceu lá. Mas na minha conta principal não apareceu o saldo disponível.

Estou desesperado, se alguem puder ajudar eu agradeço!

O que aconteceu com você foi o seguinte: Você foi descuidado em algum momento, e um hacker de alguma forma pegou a sua SEED.
Você deve ter colocado ela em um local inseguro (computador infectado, algum documento online, etc...)

A blockchain.com é uma das carteiras mais vulneráveis a hackers que existe. Eu recomendo que você considere comprar uma hardware wallet. Uma Ledger ou uma Trezor. Compre somente do site dos fabricantes, nem perca tempo comprando de revendedores brasileiros.

Alternativamente, se você não se preocupar muito com segurança, uma alternativa é a Electrum.org (ela possui versões para Desktop ou Mobile).

Da próxima vez que você tiver bitcoins e fizer uma carteira nova, anote a sua Seed (palavras) em um pedaço de papel e nunca digite ela em nenhum computador (pois um hacker pode hackear qualquer computador que tenha acesso a internet, e roubar de novo os seus bitcoins)

Ps.: tb entrei em contato com o suporte e vem aquelas respostas genericas. Eu não recebi nenhum email de confirmação nem acesso..como pode isso?

Não perca tempo com o suporte da blockchain.info
Você veio ao lugar certo, aqui você terá suporte da comunidade, muito melhor.

[Paredao]

Não perca tempo com o suporte da blockchain.info
Você veio ao lugar certo, aqui você terá suporte da comunidade, muito melhor.

Eles tem suporte ? Lembro que cheguei a ter problemas com a carteira deles e acionei o suporte. Nunca me responderam. Essas carteiras online não prestam para nada. A melhor coisa é ter uma coldwallet e se faltar dinheiro baixar a electrum que é grátis.

[Forsyth Jones]

Opção é o que não falta, novamente frisando: Faça o backup da carteira em local seguro, como em um papel ou em placas de titânio ou aço, de preferência criar uma frase-senha BIP39 (Semelhante ao BIP38), esta funcionará como uma criptografia de ponta adicionando uma 2° autentificação na sua wallet, de modo que quando fores recuperar, além do backup mnemônico, será necessário essa senha (BIP39), mas atenção, não pode esquecer tanto o backup da carteira que é a frase mnemônica nem a sua frase-senha BIP39.

Não utilizem esta carteira, está provado que a blockchain luxenburgo não está preocupado com a segurança de seus usuários, depois de tantos relatos de racks, roubos inexplicáveis, phishings (estes não tem muito o que fazer mesmo), ela não melhora a segurança, mas como o @Loganota disse, a culpa na maioria das vezes são dos usuários que são leigos e desleixados.

[Paredao]

Opção é o que não falta, novamente frisando: Faça o backup da carteira em local seguro, como em um papel ou em placas de titânio ou aço, de preferência criar uma frase-senha BIP39 (Semelhante ao BIP38), esta funcionará como uma criptografia de ponta adicionando uma 2° autentificação na sua wallet, de modo que quando fores recuperar, além do backup mnemônico, será necessário essa senha (BIP39), mas atenção, não pode esquecer tanto o backup da carteira que é a frase mnemônica nem a sua frase-senha BIP39.

Não utilizem esta carteira, está provado que a blockchain luxenburgo não está preocupado com a segurança de seus usuários, depois de tantos relatos de racks, roubos inexplicáveis, phishings (estes não tem muito o que fazer mesmo), ela não melhora a segurança, mas como o @Loganota disse, a culpa na maioria das vezes são dos usuários que são leigos e desleixados.

Também acho, o problema é sempre guardar tanta senha. Com o tempo a memória vai ficando mais fraca e as pessoas passam a esquecer onde guardou as coisas. Eu mesmo tenho um monte de wallets que eu nem me lembro mais a senha. 

[bitmover]

Também acho, o problema é sempre guardar tanta senha. Com o tempo a memória vai ficando mais fraca e as pessoas passam a esquecer onde guardou as coisas. Eu mesmo tenho um monte de wallets que eu nem me lembro mais a senha. 

Na verdade essa senha não é muito importante.
O que importa mesmo é a seed. Que deve ser guardada em papel e em local seguro. Com a seed você pode recuperar seus bitcoins em qualquer lugar.

Acho que a blockchain.com não é a pior wallet do mundo, e pode ser usada pra pequenos valores e como uma primeira experiência para novatos.
Não é mais perigoso do que ter uma carteira com alguns reais no seu bolso. Podem te roubar, ainda mais no Brasil, mas pra pequenos valores vale a conveniência. Pessoalmente eu prefiro uma mobile wallet do que a blockchain.com