Coinomi coins via shapeshift weg

[San4ik25]

Hallo zusammen und zwar habe ich heute meine bitcoins in digibyte gewechselt über die handyapp mit coinomi shapeshift. Die Transaktion bei bitcoin ist bestätigt(auch bei der blockchain) aber leider ist nichts bei digibyte angekommen, das komische dabei ist das ich die bitcoins nicht auf den coin genau transferiert habe aber nach der Transaktion hatte ich trotzdem 0.0 bitcoins.
Habe jetzt ein Ticker bei coinomi aufgemacht, aber eventuell könnt ihr mir ja sagen was es damit auf sich hat. Diesen Monat habe ich durch Transaktionsprobleme schon echt viel “verlust“ gemacht.

Wäre echt dankbar für jeden Tipp.

[Alphredis]

Ist denn die Transaktion auch bei Shapeshift bestätigt?
Ich hatte mal das gleiche Problem, wollte meine Golems über Shapshift in LTC wechseln...
Golems kamen an jedoch hatte ich nie die LTC erhalten sondern bloß bei der Support Aufnahme mit ShapeShift meine Golems zurückbekommen...
und dann ist LTC von 80€ auf 280€ gestiegen 

Also besser ist, wenn du direkt bei ShapeShift ein Ticket eröffnest mit der "Shapeshift Order" (sieht in etwa so aus: 070f79e5-3549-476b-89e0-72d73b888ddc).
Formular findest du dazu hier: https://shapeshift.zendesk.com/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=75884.
Denn Coinomi ist in diesem Fall nur der Vermittler und kann da schlecht was regeln.

Hoffe du bekommst dein Geld wieder.

Gruß
Alphredis