a mi me tardo una transaccion ltc varios dias, para finalmente aparecer cancelada. En la parte de Account puedes ver el historial, y minimo te deberia aparecer el retiro iniciado, y tras un update te deberia aparecer un hash.
Has probado a mandar un mail al servicio tecnico:
https://support.hitbtc.com, dar a "Submit a new request",y crear un ticket.