Верификация нужна только для вывода средств на свой банковский счет, ее не обязательно проходить если выводите на другие ЭПС.
Касаемо трафика, никто никуда не уходит, а наоборот у exmo довольно большой приток новых пользователей, что можно легко проверить :
Также из за большой активности в поддержке, закрыли онлайн чат - не вывозят такое большое количество заявок, обещают исправиться.
Сейчас у них проблемы с выводом ETH, в течение суток обещают наладить.
мне верификация нужна чтобы с payza можно было напрямую заводить баксы, но как-то не срослось. пару раз пытался отправить сканы документов, через неделю-другую получал отказ, что=то их там не устроило. Решил больше не возиться.