cryptonator Erfahrungen

[SanHe]

Hallo,
ich bin noch nicht so lange dabei und bin nun etwas Ratlos.

Ich habe in die Online Wallet bei cryptonator dot com  einige verschiedene Coins  eingezahlt, getauscht und ausgezahlt.

Hatte schon mal den Support angeschrieben wegen der PPC Wallet, die viele Tage lang offline war.
Eine Antwort hatte ich nicht bekommen, aber inzwischen war dann die Wallet wieder online.

Aktuell vermisse ich zwei Einzahlungen, 15000 Doge vom 2017-12-22 und eine kleine Litecoin Einzahlung vom 29.12.
Zusätzlich kann ich meine vorhandenen Doge von der Wallet nicht mehr auszahlen, der PIN wird immer als Falsch bemängelt, obwohl der korrekt ist.

Die LiteCoin und Doge Einzahlungen kann ich jeweils im blockchain explorer sehen, sie werden aber nicht in der Online Wallet sichtbar, nicht mal als "Pending".

Die Support Anfrage bei Cryptonator ist mehr als eine Woche her, ohne das ich eine Antwort bekommen habe.
Was kann ich tun um an meine Coins zu kommen?
Danke für eure Antworten
Viele Grüße
SanHe

[SanHe]

Ich bin unsicher ob man die Links senden sollte, aber wenn es hilft mache ich es mal.

https://dogechain.info/tx/accd1db63e80cd3eb043c57e84946ad2f2b1273c881145ea62f695ab28fa8b2f
https://chainz.cryptoid.info/ltc/address.dws?LUpLrvdJp8eTkRHBvcvBZJpLfdJscEduxQ.htm

Was kann ich tun um über die Einzahlungen verfügen zu können?
Macht es Sinn beim Absender der Einzahlungen (Litebit und Antpool) nachzufragen, könnten die helfen?
Gibt es noch andere Ansprechpartner/Wege als das Support Ticket bei cryptonator.com?
Hat jemand noch Erfahrungen mit dem Support bei cryptonator.com?

Danke für das Anschauen.

[EazyP]

Hi, gibt es bei deinem Fall irgendwelche Neuigkeiten?  Ich habe in etwa das gleiche Problem. 2 Zahlungen zu cn stehen aus . Mir ist dann aufgefallen, dass es ein Mindesteinzahlungslimit gibt, wodurch es wahrscheinlich auch bei mir nicht gutgeschrieben wurde. Habe schon mehrere Mails geschrieben, aber jetzt seit knapp 2 Monaten noch nix gehört.