Help: Paymium bloque l'argent et ne réponds pas

[arhab]

Bonjour: je lance ce message pour voir si beaucoup de gens sont dans la même situation.
J'ai envoyé quelques milliers € sur mon compte paymium pour acheter des bitcoins (13000€) depuis le crédit agricole. ils apparaissent sur mon compte mais en attente de vérification de banque.
je les relance depuis une semaine avec des tickets mais aucunes réponses , et ils ne répondent pas aux mails non plus.
il y aucune réponse à 1 ticket : "patientez'"  et depuis silence radio.
Est ce que quelqu'un peut me dire comment faire pour récupérer mon argent?
merci pour votre aide
 

[Fofilet]

L'envoi de fonds est clairement indiqué comme étant limité à 10 000 €. Au-delà, il faut apporter une justification sur l'origine des fonds et c'est soumis à l'accord de Paymium et de leur partenaire bancaire.

Si tu es passé outre ces conditions, c'est normal que ça coince...

[arhab]

Tout les justificatifs ont été envoyés, et même au delà depuis 2 semaines (plusieurs justificatifs): donc ils doivent donner plus d'informations aux clients dans la transparence et privilégier la communication.
Rien n'est normal, moi même j'ai des clients et on leur doit des explications.
Si ça nécessite des vérifications qu'ils le fassent en restant transparent et dans tout autre cas qu'il refuse le virement.

[rouhaud64]

bonjour,
j’avais fait un virement de paymium en BTC vers ma banque en euros, le 6 janvier,
le virement vient d’être effectué aujourd'hui,
donc paymium est fiable a mes yeux.
faut juste être patient