Bitcoinscash perdus sur Blockchain.info

[Renard50]

Bonjour
Lors d’une connexion à Blockchain.info, plateforme sur laquelle j’avais des bitcoins et des bitcoinscash (avec un nouveau PC)
Au moment de quitter le site, on m’a demandé de noter ma phrase de récupération, ce que j’ai fait, ensuite lors de l’étape finale on m’a dit que j’avais des bitcoins dans des adresses importées qui ne pouvaient être récupérés avec la phrase de récupération.
Il m’a été conseillé de les envoyer vers mon portefeuille bitcoin ce qui a été fait sans que j’aie eu besoin de taper la moindre adresses bitcoin
Maintenant je m’aperçois que mes bitcoins cash ont disparu, il y avait environ 0,075 BCH
Par contre les bitcoins je les ais toujours (moins les frais 6$)
J’aimerais pouvoir contacter la plateforme Blockchain.info mais je ne vois pas comment
Merci pour votre réponse

[1715649356]

1715649356

[1715649356]

1715649356

[JollyHash]

Faudrait un peu chercher sur leurs site
2 min ça m'a pris, c'est vrai que c'est pas facile à trouver mais pas impossible. 

https://support.blockchain.com/hc/en-us/requests/new

J'espère que tu arriveras à résoudre ton problème et que tout rentrera dans l'ordre assez vite.

[Renard50]

Merci pour ton aide.
Je leur ai envoyé un message.
Je vous tiens au courant des que j'ai une réponse.

[Renard50]

Bonjour,

J'ai eu une réponse le 28 Janvier
Une personne du support m'a demandé de lui envoyer une copie d'écran
ils s'occupent de mon problème.
Je vous tiens au courant de la suite

[Renard50]

Bonjour,
Mes Bitcoinscash perdus ont été recrédités sur mon compte
Tout est parfait.
Problème résolu.