Нужно продолжать долбить службу поддержки, и вопрос с тизером в итоге будет решен.
Слышал такую тему, что если писать в поддержку биттрекса через впн чтобы светило адрес США то отвечать они будут быстрее. Как думаете похоже на правду или все же бред?
Думаю, что это только похоже на правду, но по сути не важно, какой IP у вас - не помогает один тикет, тогда создавайте новый, напишите тут в английской ветке, напишите им в Твиттер - чем больше будете писать, тем быстрее решиться ваш вопрос.