Retour d'expérience sur Revolut

[Saint-loup]

https://www.revolut.com/fr-BE/help/problemes-de-transaction/paiements-par-carte/pourquoi-mon-paiement-par-carte-est-il-toujours-en-attente

Pourquoi mon paiement par carte est-il toujours en attente ?
Une transaction en attente est un paiement qui a été autorisé mais qui attend toujours la confirmation ou l'annulation du commerçant. Le commerçant dispose de sept jours pour réclamer ou annuler le paiement. Cela peut prendre jusqu'à 15 jours pour une pré-autorisation de commerce électronique ou pour des paiements de dépôt tels que des réservations d'hôtel et de location de voiture. A l’issue de ce délai (et seulement à ce moment-là), l’argent sera renvoyé automatiquement si aucune action n’a été prise par le commerçant.

Parfois, une transaction refusée peut apparaître comme en attente. Si cela se produit, l’argent devrait être recrédité sur votre solde disponible après sept jours.

Mon compte a été recrédité. Je ne sais pas ce que le commerçant va faire désormais.

Interessant merci. Tiens-nous au courant.

Il y a des chances pour que le commerçant ne s'en apperçoive pas ou considère que c'est de sa faute(ce qui semble être le cas) et que ça fait partie de la "casse".  En tous les cas si il vient te reclamer le paiement, je t'encourage à contacter Revolut pour leur demander précisément ce qui s'est passé et les informer que le client te demande de repayer. Il ne faudrait pas que tu te fasses arnaquer, si ça se trouve il va être indemnisé par Revolut si il prouve qu'il n'est finalement pas en tort ou par une assurance/fond de garantie, et en plus réussir à se refaire payé par toi. Il ne faudrait pas que tu deviennes le dindon de la farce même si tu n'as pas l'air d'être du genre à te laisser marcher sur les pieds.

[asche]

Sinon par rapport à Revolut, je pense arrêter de l'utiliser maintenant que les paiements à l'étranger sont gratuits sur la carte visa premier...

C'est dommage parce que j'aime beaucoup le fonctionnement, mais bon pas besoin d'une carte inutile, surtout si j'ai toutes les assurances sur la visa premier, et rien sur la revolut (je payais déjà mes voitures de location et billets avec la premier pour cette raison).

[Becassine]

https://www.revolut.com/fr-BE/help/problemes-de-transaction/paiements-par-carte/pourquoi-mon-paiement-par-carte-est-il-toujours-en-attente

Pourquoi mon paiement par carte est-il toujours en attente ?
Une transaction en attente est un paiement qui a été autorisé mais qui attend toujours la confirmation ou l'annulation du commerçant. Le commerçant dispose de sept jours pour réclamer ou annuler le paiement. Cela peut prendre jusqu'à 15 jours pour une pré-autorisation de commerce électronique ou pour des paiements de dépôt tels que des réservations d'hôtel et de location de voiture. A l’issue de ce délai (et seulement à ce moment-là), l’argent sera renvoyé automatiquement si aucune action n’a été prise par le commerçant.

Parfois, une transaction refusée peut apparaître comme en attente. Si cela se produit, l’argent devrait être recrédité sur votre solde disponible après sept jours.

Mon compte a été recrédité. Je ne sais pas ce que le commerçant va faire désormais.

J'ai reçu une petite lettre à l'ancienne par voie postale pour me mettre en demeure de payer sous 15 jours 

[Saint-loup]

https://www.revolut.com/fr-BE/help/problemes-de-transaction/paiements-par-carte/pourquoi-mon-paiement-par-carte-est-il-toujours-en-attente

Pourquoi mon paiement par carte est-il toujours en attente ?
Une transaction en attente est un paiement qui a été autorisé mais qui attend toujours la confirmation ou l'annulation du commerçant. Le commerçant dispose de sept jours pour réclamer ou annuler le paiement. Cela peut prendre jusqu'à 15 jours pour une pré-autorisation de commerce électronique ou pour des paiements de dépôt tels que des réservations d'hôtel et de location de voiture. A l’issue de ce délai (et seulement à ce moment-là), l’argent sera renvoyé automatiquement si aucune action n’a été prise par le commerçant.

Parfois, une transaction refusée peut apparaître comme en attente. Si cela se produit, l’argent devrait être recrédité sur votre solde disponible après sept jours.

Mon compte a été recrédité. Je ne sais pas ce que le commerçant va faire désormais.

J'ai reçu une petite lettre à l'ancienne par voie postale pour me mettre en demeure de payer sous 15 jours 

Du commerçant?
Il a pas trainé! Mais il ne manque pas d'air de vouloir maintenant t'imposer un délai au lieu de faire profil bas. Je prendrais mon temps pour la peine. Surtout qu'il faut être sûr que Revolut ne revienne pas en arrière et debite finalement ton compte.

[Rocou]

https://www.revolut.com/fr-BE/help/problemes-de-transaction/paiements-par-carte/pourquoi-mon-paiement-par-carte-est-il-toujours-en-attente

Pourquoi mon paiement par carte est-il toujours en attente ?
Une transaction en attente est un paiement qui a été autorisé mais qui attend toujours la confirmation ou l'annulation du commerçant. Le commerçant dispose de sept jours pour réclamer ou annuler le paiement. Cela peut prendre jusqu'à 15 jours pour une pré-autorisation de commerce électronique ou pour des paiements de dépôt tels que des réservations d'hôtel et de location de voiture. A l’issue de ce délai (et seulement à ce moment-là), l’argent sera renvoyé automatiquement si aucune action n’a été prise par le commerçant.

Parfois, une transaction refusée peut apparaître comme en attente. Si cela se produit, l’argent devrait être recrédité sur votre solde disponible après sept jours.

Mon compte a été recrédité. Je ne sais pas ce que le commerçant va faire désormais.

J'ai reçu une petite lettre à l'ancienne par voie postale pour me mettre en demeure de payer sous 15 jours 

Du commerçant?
Il a pas trainé! Mais il ne manque pas d'air de vouloir maintenant t'imposer un délai au lieu de faire profil bas. Je prendrais mon temps pour la peine. Surtout qu'il faut être sûr que Revolut ne revienne pas en arrière et debite finalement ton compte.

Il est possible que la banque ait merdé. Le commerçant reçoit un avis d'annulation de la part de la banque du client. Celui-ci a commandé, reçu la marchandise et annulé son paiement. Il en a le droit et le commerçant l'a dans l'os.

Par conséquent, comme nous connaissons l'honnêteté de Bécassine, il y a toutes les chances que la banque ait merdé. (Sans doute une règle de sécurité automatique à la con)

[Becassine]

Je ne sais pas, comme Revolut est une carte prépayée, j'avais l'argent sur le compte quand j'ai commandé. Et puis après il y a eu des mouvements bizarres, ce commerçant est en redressement judiciaire, donc peut-être que c'est à cause de leur gestion plus que douteuse aussi ?

[shedir]

Merci du retour, super complet !

[LeGaulois]

Bump de ce topic, je voyais pas trop de raison d'en créer un autre...


Revolut envoie des emails à ses clients concernant quelques changements dont le fait que les utilisateurs ne peuvent plus utiliser la carte pour faire des paiements en utilisant les cryptos.

Ce qui était le plus important pour les gens d'ici, si c'est juste pour pouvoir acheter des coins on sait tous comment faire ailleurs ou l'herbe est plus verte comme on dit, aucun intérêt avec Revolut... Surtout lorsque les coins ne peuvent pas être transférés ailleurs...

Ainsi que dorénavant si vous avez des coins vous êtes des propriétaires légaux, ce qui n'était pas le cas auparavant. Juste un changement juridique.

[asche]

J'y ai vu une autre nuance moi  @Legaulois,

le mail dit aussi "Revolut agira en tant qu’agent désigné, détiendra vos crypto-monnaies et effectuera des transactions en votre nom."

Peut-on espérer que cela veut dire qu'on pourra dorénavant transférer les cryptos ?

Une mince lueur d'espoir subsiste. Ce serait un pas intéressant pour l'adoption.

[GRobz]

Gros problème sur Revolut en ce moment. Apparemment il y a une grosse vague de blocage de comptes sans raisons apparentes depuis quelques jours. Beaucoup de gens ne peuvent plus avoir accès à leur argent. Quelqu'un sait ce qu'il se passe ?

[asche]

Gros problème sur Revolut en ce moment. Apparemment il y a une grosse vague de blocage de comptes sans raisons apparentes depuis quelques jours. Beaucoup de gens ne peuvent plus avoir accès à leur argent. Quelqu'un sait ce qu'il se passe ?

Pas d'infos, mon compte Revolut reste accessible ce jour.

[Danydee]

Gros problème sur Revolut en ce moment. Apparemment il y a une grosse vague de blocage de comptes sans raisons apparentes depuis quelques jours. Beaucoup de gens ne peuvent plus avoir accès à leur argent. Quelqu'un sait ce qu'il se passe ?

Le département compliance est responsable d’examiner toute activité financière se produisant sur Revolut, comme la surveillance des transactions (paiements, retraits, virements etc.) afin de détecter, et encore plus important de prévenir les délits financiers.

Non mais ils se prennent pour qui !!?

Dès que notre système détecte des mouvements suspects, que ce soit via nos propres analyses ou via des informations venant de nos partenaires, un compte peut être bloqué.
Après plusieurs alertes, le système est programmé pour bloquer le compte et le placer dans une file d’attente, jusqu’à ce que le service compliance puisse examiner le cas.

Source: https://medium.com/@BenBelais/pourquoi-mon-compte-est-bloqu%C3%A9-et-comment-en-r%C3%A9cup%C3%A9rer-lacc%C3%A8s-12115742879e

C'est leur système qui est clairement abusif !

[patrickus]

L'article qui suit en parle.

https://www.numerama.com/politique/639123-revolut-pourquoi-votre-compte-peut-il-etre-bloque.html

Comme dit dans un commentaire, on ne peut pas faire de Revolut son compte bancaire principal. Trop risqué.

[Saint-loup]

L'article qui suit en parle.

https://www.numerama.com/politique/639123-revolut-pourquoi-votre-compte-peut-il-etre-bloque.html

Comme dit dans un commentaire, on ne peut pas faire de Revolut son compte bancaire principal. Trop risqué.

Article tres informatif merci, je ne savais pas que les autorités de régulation leur avaient réellement mis un coup de pression comme ça... (à l'initiative de leurs gentilles concurrentes j'imagine  )
En tous cas pour N26 ça fait un bon moment que je n'ai pas réentendu parler de ces histoires de blocage, ils semblent avoir réglé le problème eux. Perso j'ai jamais eu de problème avec eux, même après qu'ils m'aient demandé mon numero fiscal français et que je les ai ignoré (ça ne les a visiblement pas empêché de faire le CRS et le fisc français de pouvoir l'utiliser d'après ce que j'ai pu constater  , c'est donc bien que les banques n'ont pas besoin de ce genre d'information finalement...  )

[Danydee]

 Le vrai problème est la manière dont ils gèrent, il est clair qu'ils ont montés leurs auto-système n'importe comment, comme il est clair que c'est assez délicat  de monter un algorithme efficace pour ce cas particulier
 Delà à bloquer automatiquement des comptes,, ils pourraient laisser le soin de cette tâche à l'humain, (comme de toutes les façons le système auto se charge du plus gros du travail),
 Puis encore pourquoi le département de compliance ne serait pas directement joignable !  Oubien ils pourraient au moins déléguer quelques fonctions "basiques" de l'aide vis à vis des comptes bloqués au support!

 Moi j'en dis que la petite startup lésine gravement sur les budgets, et afin de pouvoir conserver son objectif marketing principal, delà à en faire morfler ses clients /consommateurs..    Parceque coup de pression ou pas, ne justifie une tel gestion bordélique, et qui plus est préjudiciable aux clients
 Et là, ils risquent fortement de se cracher la gueule net pour ça un de ces jours.

[asche]

C'est évident danydee, cela coûte super cher.

Leur but c'est de maintenir leurs dépenses qui minimum et c'est comme cela qu'ils le font. Ils sont seuls sur leur créneau aujourd'hui et n'ont aucun intérêt a dépenser plus pour ce genre de choses.

De toutes façons leurs clients n'utilisent généralement pas leur appli comme leur comme courant, leur service s'apparente plus à une carte prépayée.

[Camel179]

Bonjour,

Je me demandais du coup quelle est la différence entre acheter des cryptos via revolut, ou sur une plateforme d'échange ?
y a t'il moyen d'acheter/revendre via revolut ? ou faut-il transferer ses btc sur la plateforme ?

[LeGaulois]

Bonjour,

Je me demandais du coup quelle est la différence entre acheter des cryptos via revolut, ou sur une plateforme d'échange ?
y a t'il moyen d'acheter/revendre via revolut ? ou faut-il transferer ses btc sur la plateforme ?

Tu ne peux pas t'envoyer des bitcoins vers ton compte Revolut et ensuite les revendre contre des euros, si c'est ta question, ils ne fournissent pas d'adresses de dépôt (cf: le 1er commentaire). Tu peux acheter oui (cf: le 1er com' aussi) cepandant c'est comme si tu achetais un token. Tu peux revendre que des bitcoins qui ont été acheté sur leur plateformt. Des faux bitcoins en fait, de la contrefacon comme a Barbes

[yogg]

Bonjour,

Je me demandais du coup quelle est la différence entre acheter des cryptos via revolut, ou sur une plateforme d'échange ?
y a t'il moyen d'acheter/revendre via revolut ? ou faut-il transferer ses btc sur la plateforme ?

Quand tu achètes des cryptos sur Revolut, en fait tu ne fait que spéculer sur les fluctuations de cours.

Tu ne peux pas déposer, ni retirer des BTC que tu aurais sur Revolut.
Par contre tu peux toujours leur revendre, et récupérer du fiat.

C'est un peu la même chose qu'a fait PayPal recemment, et ce n'est pas super révolutionnaire.

[Camel179]

Bonjour,

Je me demandais du coup quelle est la différence entre acheter des cryptos via revolut, ou sur une plateforme d'échange ?
y a t'il moyen d'acheter/revendre via revolut ? ou faut-il transferer ses btc sur la plateforme ?

 Des faux bitcoins en fait, de la contrefacon comme a Barbes

Haha ! et une explication pour "fiat" ? je ne suis pas sûre de saisir