Wenn der Betrag auf einer Adresse aus der Hand von HitBTC eingegangen ist und du die Transaktions-ID mit Betrag usw. kennst, dann sollte der Support die Zahlung zuordnen können.
Möglicherweise ist der Support gerade einfach überlastet.
Support auf HitBtc. Du machst echt gute Witze. Das einzige was die gut könen ist Leute abzuzocken. Horrende Gebühren,Einzahlungen sollen bezahlt werden,Nem wird nicht ohne Zusatz eingepflegt ! Und dann zieh mal paar Währungen ab dort. Ich habe mich fast auf den Ar*** gesetzt wo ich die Gebühren gesehen habe. Auch wenn die teils Token und Coins haben die andere nicht haben...ich bin dort weg.
Da sind mit Binance und Coss zehn mal lieber zur Zeit