Проблема со службой поддержки биржи Yobit

Здравствуйте, коллеги!

У меня возникла проблема с биржей Yobit. Я не могу на нее войти из-за того, что сломался айфон и нет доступа к Google Authenticator. Знаю, что единственный шанс решить эту проблему - достучаться до службы поддержки биржи. Открыты тикеты, но служба поддержки уже долго молчит. Также знаю, что многие как и я не могут решить свои проблемы с биржей из-за того, что Служба поддержки биржи не отвечает.

Есть ли тут представители Yobit? Как достучаться до них?

P.S. Только, пожалуйста, не надо нотаций по поводу того, что биржа скам и надо сидеть на нормальных, а так же о том, что надо хранить QR-код от GA. Все это знаю, но так вышло. Теперь уже ничего не исправишь. Спасение утопающих - дело рук самих утопающих, как говорят.

Был ли вообще кто-нибудь в похожей ситуации? Как решали вопрос? И решили ли?