Trading mit Fidor Konto und Bitcoin.de wird teurer

[Souri]

Schriftlich am 21.10. und nein ich habe noch keine Bestätigung erhalten. Einlagen habe ich natürlich schon bis auf 5€ oder so abgezogen, aber trotzdem keine Lust, dass die jetzt noch Forderungen gegen mich erheben, nur weil die keine ordentliche Online-Kündigung hinbekommen.

halaxon hatte oben geschrieben, dass es bei ihm/ihr 3 Wochen bis zur Rückmeldung gedauert hat und die Kündigungsfrist dann 2 Monate beträgt:

ich hab am 5.9. per Mail gekündigt und erst am 26.9. (+3w) folgende Rückmeldung bekommen ...

Wir haben Ihren Widerspruch gegen unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen in der Fassung vom 01.09.2019 erhalten. Für eine effektive Kundenbetreuung sind wir darauf angewiesen, unsere Kunden auf einer einheitlichen vertraglichen Grundlage zu betreuen. Daher können wir das Vertragsverhältnis nur auf Grundlage der neuen Bedingungen fortführen, die ab dem 01.11.2019 gelten.

Deshalb setzen wir Sie darüber in Kenntnis, dass wir Ihren Widerspruch zum Anlass nehmen werden, die Geschäftsbeziehung mit Ihnen mit einer Frist von 2 Monaten aufzukündigen. Eine entsprechende Kündigungsmitteilung wird Ihnen in Ihre Nachrichtenbox im Online-Banking eingestellt.

in der Nachrichtenbox ist noch keine Kündigungsmitteilung, sollte aber spätestens am 5.11. (in 1,5w) alles vorbei sein.

Das ist aber ein leicht anderer Fall. haloxon hat den Änderungen der AGB widersprochen und darauf hin hat die Fidor Bank ihm gekündigt. Ich habe nicht widersprochen und selbst gekündigt was bedeuten könnte, dass wenn die Kündigung "nicht angekommen ist" ich automatisch den neuen AGB (und damit Kosten) unterliege.

[bct_ail]

ich weiß nicht, wie es bei euch so aussieht, aber wenn ich auf die Fidor-Seite gehen möchte, kommt bei mir (bei 3 unterschiedlichen Devices) folgendes:

Internal Server Error - Read
The server encountered an internal error or misconfiguration and was unable to complete your request.
Reference #3.1e841402.1572869798.1df84492

Kann ich so Bestätigen.

Mit Bitcoin wäre das nicht passiert. 


Souri,  das abe ich anders verstanden. Aber wie auch immer, scheint die Fidorbank nicht ausreichend gerüstet zu sein.

[Souri]

[...]

Souri,  das abe ich anders verstanden. Aber wie auch immer, scheint die Fidorbank nicht ausreichend gerüstet zu sein.

Ich habe den Originalbeitrag jetzt noch mal gelesen und bin mir jetzt auch nicht mehr so sicher ob es eine Kündigung oder ein Widerspruch war. Eventuell kann haloxon ja noch mal was dazu sagen, wenn er/sie das liest.

[Souri]

[...]
04.09.2019: Fidor-Mail wie folgt:

Eine Kontoschließung wäre mit keinen Kosten für Sie verbunden. Ihr Konto können Sie via Email bei uns kündigen. Sobald Sie die Kündigung an uns versendet haben, kündigen wir Sie fristgerecht.

(dort scheinen keine Juristen zu sitzen)
[...]

Das ergibt ja mal überhaupt gar keinen Sinn. Kein Wunder, dass ich verwirrt war.


Aber dann hatte ich doch recht, dass technisch du widersprochen und sie gekündigt haben. Aber wenn ich mir die Zeitleiste so angucke kann es ja tatsächlich sein, dass die meine Kündigung einfach noch nicht bearbeitet haben. Wehe die wollen jetzt weil die zu lahm sind für den November Geld von mir, ich sollte aber vorsorglich meinem Juristen schon mal wieder ein Bier ausgeben.

[Soonandwaite]

Glaube so langsam der Laden geht hopps. Kann mir nicht vorstellen das die Kosten die Einnahmen weiterhin decken. Da machen auch die 5 Euro den Kohl nicht mehr fett. Jedenfalls bestätigen diese Nachrichten mein Bauch der gesagt hat mach Schluss dort !

[Soonandwaite]

update:

Website funktioniert wieder
weiters wird folgende Info angezeigt

Am 05.11.2019 werden zwischen 06:30 Uhr und 07:45 Uhr Wartungsarbeiten für Sie durchgeführt. In diesem Zeitraum können • keine Überweisungen / Geldsendungen • keine Spar- und Kapitalbriefanlagen • sowie keine Edelmetallaufträge im Banking getätigt werden. Der Einsatz der MasterCard ist hiervon nicht betroffen. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Ihr Fidor Bank Team

wegen Kündigung / Widerspruch noch keine Mitteilung in der Nachrichtenbox (sollte aber über/morgen so weit sein)

Schacka,Schacka. Hat geklappt . Kündigung jetzt bestätigt .

  Guten Tag Herr XXXXXXXXXXXX ,

Schade, dass wir Sie nicht überzeugen konnten, Ihr Konto bei der Fidor Bank zu behalten und mit uns das nächste Kapitel aufzuschlagen. Gerne hätten wir mit Ihnen gemeinsam die Zukunft gestaltet.

Ihre Kündigung haben wir heute für Sie durchgeführt; ein direkter Zugriff auf Ihr Konto besteht ab diesem Zeitpunkt nicht mehr.

Mit den besten Grüßen

Der XXXXXXXXX, Fidor Bank       

[Real-Duke]

update:

Website funktioniert wieder
weiters wird folgende Info angezeigt

Am 05.11.2019 werden zwischen 06:30 Uhr und 07:45 Uhr Wartungsarbeiten für Sie durchgeführt. In diesem Zeitraum können • keine Überweisungen / Geldsendungen • keine Spar- und Kapitalbriefanlagen • sowie keine Edelmetallaufträge im Banking getätigt werden. Der Einsatz der MasterCard ist hiervon nicht betroffen. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Ihr Fidor Bank Team

wegen Kündigung / Widerspruch noch keine Mitteilung in der Nachrichtenbox (sollte aber über/morgen so weit sein)

Schacka,Schacka. Hat geklappt . Kündigung jetzt bestätigt .

  Guten Tag Herr XXXXXXXXXXXX ,

Schade, dass wir Sie nicht überzeugen konnten, Ihr Konto bei der Fidor Bank zu behalten und mit uns das nächste Kapitel aufzuschlagen. Gerne hätten wir mit Ihnen gemeinsam die Zukunft gestaltet.

Ihre Kündigung haben wir heute für Sie durchgeführt; ein direkter Zugriff auf Ihr Konto besteht ab diesem Zeitpunkt nicht mehr.

Mit den besten Grüßen

Der XXXXXXXXX, Fidor Bank       

Danke für die Rückmeldung hier, dann gedulde ich mich noch ein paar Tage bevor ich wieder nachfragen werde. Haben die neuen Azubis bei FIDOR wohl gerade gut zu tun, auf der Kündigungswelle zu surfen.

[Ceklay4f]

Wie mit dir in den bereits bestehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen vereinbart, gilt deine Zustimmung zu den Änderungen als erteilt, wenn du uns deine Ablehnung nicht vor dem 1. November 2019 anzeigst.

Umkehrschluss: vor 1.11. Ablehnung angezeigt (Widerspruch), somit keine Zustimmung zu den Änderungen, Änderungen (€ 5/Monat) gelten nicht, weshalb ja gekündigt wurde. Bis zur Wirksamkeit der Kündigung gelten somit die alten AGB (keine € 5/Monat). Aus die Maus.

Genauso ist es, die dürften jetzt nicht die neuen AGB anwenden, da du diesen ja widersprochen hast. Bis zur Kontoauflösung gilt AGB-alter Stand.

[bct_ail]

Wie mit dir in den bereits bestehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen vereinbart, gilt deine Zustimmung zu den Änderungen als erteilt, wenn du uns deine Ablehnung nicht vor dem 1. November 2019 anzeigst.

Umkehrschluss: vor 1.11. Ablehnung angezeigt (Widerspruch), somit keine Zustimmung zu den Änderungen, Änderungen (€ 5/Monat) gelten nicht, weshalb ja gekündigt wurde. Bis zur Wirksamkeit der Kündigung gelten somit die alten AGB (keine € 5/Monat). Aus die Maus.

Genauso ist es, die dürften jetzt nicht die neuen AGB anwenden, da du diesen ja widersprochen hast. Bis zur Kontoauflösung gilt AGB-alter Stand.

Sehe ich auch so. Aber man kann es ja mal versuchen lautet ja oft die Devise 
Ach, die 5€ im Monat werden sich viele sagen, da jetzt ein Fass aufzumachen lohnt nicht. Aber wie Fidor geschrieben hat kann es da für einige das große Erwachen geben:

Soweit zum Zeitpunkt der Beendigung der Geschäftsbeziehung ein Kontoausgleich nicht erfolgt sein sollte, behalten wir uns vor, den ausstehenden Betrag an ein externes Inkassobüro abzugeben.

[Souri]

[...]
was mich aber besonders stutzig macht: Kündigung mit Wirkung zum 7.1.2020 - das würde bedeuten, ich müsste bis dahin € 5 / Monat hinblättern. Dh ich hätte bis zum 31.8. widersprechen müssen, damit die Kündigung vor Wirksamwerden des neuen Preiskataloges wirkt - dies unter Berücksichtigung, dass Fidor selbst erst am 28.8. darüber informiert hat. Heiße 3 Tage soll man also für seine Entscheidung Zeit haben?  ich glaube aber eh nicht, dass die sich trauen, dahingehend etwas zu unternehmen. Zumal Fidor in derselben Mail damals schreibt ...
[...]

Die Fristen in denen Konten sowohl von Seiten der Bank und auch von Seiten des Kunden gekündigt werden können sind in Deutschland (wenn wundert es) genau geregelt. Einschlägig ist hier §675h BGB. Kurz gesagt (Disclaimer: Bin kein Anwalt) wenn du als Kunde kündigst maximal 1 Monat, wenn die Bank kündigt 2 Monate und Entgelte (lies Kontoführungsgebühren) dürfen nur anteilig berechnet werden und nicht z.B. pro angefangenen Kalendermonat.

Da für dich aber ohnehin die alten Geschäftsbedingungen gelten sollten die dir nichts berechnen. Interessanter wird das bei den Leuten, die "nur" gekündigt haben und die Fidor das jetzt verschleppt. Werde wohl demnächst mal per Mail freundlich auf die Einmonatsfrist hinweisen.

[hv_]

Dragi sei Dank - Banken können mit 0 Zins nix mehr verdienen  - da steigen die Gebühren

[Real-Duke]

Dragi sei Dank - Banken können mit 0 Zins nix mehr verdienen  - da steigen die Gebühren

Und dadurch sinken die Kundenzahlen.

[hv_]

Dragi sei Dank - Banken können mit 0 Zins nix mehr verdienen  - da steigen die Gebühren

Und dadurch sinken die Kundenzahlen.

Nuja, bei manchen Kunden sind die Banken ganz froh, wenn sie weg gehen ...

[Real-Duke]

Ich habe heute auch endlich Bescheid bekommen, scheinen bei FIDOR zur Zeit wohl echt einiges um die Ohren zu haben

Guten Tag Real-Duke,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu schreiben.

Schade, dass Sie gehen möchten. Wir verstehen natürlich, wenn Sie uns wegen der veränderten Allgemeinen Geschäftsbedingungen und dem neuen Preis- und Leistungsverzeichnisses verlassen.

Aber wussten Sie, dass wir die aktive digitale Nutzung des Fidor Smart Kontos belohnen? Als Fidor Bank Kunde benötigen Sie für Ihre Zahlungen keine physische Karte mehr. Sie haben voll digital die Möglichkeit mit Ihrem Konto und der digitalen Karte:

- das Kontoführungsentgelt durch den Fidor Aktivitätsbonus in Höhe von 5 EUR auszugleichen, indem Sie mehr als 10 Transaktionen im Monat tätigen
- mobil via Apple Pay zu bezahlen
- Bargeld mit Fidor Cash bei über 12.000 Einzelhändlern zu erhalten
- Krypto-Währungen einfach und easy zu handeln
- Transaktionen in Echtzeit durchzuführen
- einen Dispokredit schnell und einfach zu beantragen

Sie haben uns in den letzten Monaten bereits aktiv genutzt. Verwenden Sie doch das Fidor Smart Konto und die kostenlose digitale Karte noch mehr z.B. mit den Kartenterminals von SumUp, um mehr als 10 Transaktionen im Monat zu erreichen.

Falls Sie das überzeugt und Sie diesen Weg auch weiterhin aktiv mit uns gehen möchten, freuen wir uns über die Rücknahme Ihrer Kündigung innerhalb der nächsten 10 Bankarbeitstage. Hierzu genügt z.B. eine formlose Nachricht von Ihrer hinterlegten E-Mailadresse. Andernfalls bestätigen wir Ihnen hiermit den Eingang der Kündigung.

Vielen Dank

Für Fragen und Anregungen können Sie auch gerne unsere Fidor Community unter https://community.fidor.de als Feedback Kanal nutzen – wir freuen uns auf Sie.

Viele Grüße

Frank, Fidor Bank

Jo das war's dann wohl für mich, danke für die Bestätigung.

[Soonandwaite]

Dragi sei Dank - Banken können mit 0 Zins nix mehr verdienen  - da steigen die Gebühren

Und dadurch sinken die Kundenzahlen.

Nuja, bei manchen Kunden sind die Banken ganz froh, wenn sie weg gehen ...

Aber das schlimme daran ist ja...wenn sie fast Pleite sind oder Superhoch verschuldet zahlst Du / Wir es ja. Also der Deutsche Bürger. Schau doch mal inne Vergangenheit wie viele Milliarden an Geldern dort draufgegangen sind. Da kannst locker Binance mit kaufen.  

[hv_]

Dragi sei Dank - Banken können mit 0 Zins nix mehr verdienen  - da steigen die Gebühren

Und dadurch sinken die Kundenzahlen.

Nuja, bei manchen Kunden sind die Banken ganz froh, wenn sie weg gehen ...

Aber das schlimme daran ist ja...wenn sie fast Pleite sind oder Superhoch verschuldet zahlst Du / Wir es ja. Also der Deutsche Bürger. Schau doch mal inne Vergangenheit wie viele Milliarden an Geldern dort draufgegangen sind. Da kannst locker Binance mit kaufen.  

Das kommt bei den 2-3 ganz Grossen so hin - die kleinen kriegen in der Sippenhaft den Arsch mit voll - das kanns auch nicht sein

[bct_ail]

Dragi sei Dank - Banken können mit 0 Zins nix mehr verdienen  - da steigen die Gebühren

Und dadurch sinken die Kundenzahlen.

Nuja, bei manchen Kunden sind die Banken ganz froh, wenn sie weg gehen ...

Aber das schlimme daran ist ja...wenn sie fast Pleite sind oder Superhoch verschuldet zahlst Du / Wir es ja. Also der Deutsche Bürger. Schau doch mal inne Vergangenheit wie viele Milliarden an Geldern dort draufgegangen sind. Da kannst locker Binance mit kaufen.  

Das kommt bei den 2-3 ganz Grossen so hin - die kleinen kriegen in der Sippenhaft den Arsch mit voll - das kanns auch nicht sein

Da 2015 dazu klammheimlich etwas beschlossen wurde und es hierzu passt, quote ich mich mal aus dem AKV:

Eine der Sachen, welche in den letzten Jahren verbrochen wurde: SAG (Gesetz zur Sanierung und Abwicklung von Kreditinstituten).

[...]SAG betrifft Bankkunden, die sich in Sicherheit wiegen und doch jederzeit ohne rechtliche Gegenmittel enteignet werden können. Die neue Bundesanstalt für Finanzmarktstabilisierung kann anordnen, bei drohender Insolvenz einer systemrelevanten Bank Kundengelder einzuziehen oder in Aktien der Bank zu einem von ihr festgelegten Nennwert umzuwandeln und den Nennwert herabzusetzen - bis auf 0! Ein Widerspruchsverfahren ist ausgeschlossen. Selbst eine Klage hat keine aufschiebende Wirkung. In diesem Fall gelten alle Ansprüche des Aktionärs als "erfüllt", und zwar für immer (§ 99 Abs. 1 - 3 SAG). [...]

https://www.heise.de/tp/features/Komplette-legale-Enteignung-per-Gesetz-4579663.html

Und das Gesetz gibt es wirklich:

https://www.bafin.de/SharedDocs/Veroeffentlichungen/DE/Fachartikel/2015/fa_bj_1501_sanierungs-abwicklungsgesetz.html

Das ist ja heftig und war mir bisher total unbekannt. Sollte man sich nun systemunrelevante Banken aussuchen?* Und bevor hier jemand schreibt "Nein. Bitcoin ist die Antwort.", dann kann er sich das sparen, weil das wissen wir schon 

Welche Diskussion würde das aber im Volk ergeben, da insbesondere gedeckte Einlagen bis 100.000 Euro und besicherte Verbindlichkeiten davon ausgenommen werden. Eine Diskussion zwischen Arm und Reich, die da oben usw.
Andererseits könnte so eine drohende Insolvenz auch vorgeschoben werden, um bestimmte Konten einzufrieren  .....nein, das ist zuviel Verschwörungstheorie. Aber guter Stoff für Autoren wie Andreas Eschbach

Wenn der E-Euro da ist, funktioniert das allerdings sehr einfach. Und bei entsprechender Konditionierung des Volks vielleicht auch ohne Aufschrei.


*Edit: Nö, ist egal. Wenn man Kunde einer systemunrelevanten Bank ist, erhält man nur das normale Programm 

Potenziell systemgefährdend sind aber nur Institute und Finanzgruppen, die eine gewisse Bedeutung haben. Für Institute, auf die dies nicht zutrifft, steht das normale Insolvenzverfahren zur Verfügung.

https://www.bafin.de/SharedDocs/Veroeffentlichungen/DE/Fachartikel/2015/fa_bj_1501_sanierungs-abwicklungsgesetz.html

[hv_]

Dragi sei Dank - Banken können mit 0 Zins nix mehr verdienen  - da steigen die Gebühren

Und dadurch sinken die Kundenzahlen.

Nuja, bei manchen Kunden sind die Banken ganz froh, wenn sie weg gehen ...

Aber das schlimme daran ist ja...wenn sie fast Pleite sind oder Superhoch verschuldet zahlst Du / Wir es ja. Also der Deutsche Bürger. Schau doch mal inne Vergangenheit wie viele Milliarden an Geldern dort draufgegangen sind. Da kannst locker Binance mit kaufen.  

Das kommt bei den 2-3 ganz Grossen so hin - die kleinen kriegen in der Sippenhaft den Arsch mit voll - das kanns auch nicht sein

Da 2015 dazu klammheimlich etwas beschlossen wurde und es hierzu passt, quote ich mich mal aus dem AKV:

Eine der Sachen, welche in den letzten Jahren verbrochen wurde: SAG (Gesetz zur Sanierung und Abwicklung von Kreditinstituten).

[...]SAG betrifft Bankkunden, die sich in Sicherheit wiegen und doch jederzeit ohne rechtliche Gegenmittel enteignet werden können. Die neue Bundesanstalt für Finanzmarktstabilisierung kann anordnen, bei drohender Insolvenz einer systemrelevanten Bank Kundengelder einzuziehen oder in Aktien der Bank zu einem von ihr festgelegten Nennwert umzuwandeln und den Nennwert herabzusetzen - bis auf 0! Ein Widerspruchsverfahren ist ausgeschlossen. Selbst eine Klage hat keine aufschiebende Wirkung. In diesem Fall gelten alle Ansprüche des Aktionärs als "erfüllt", und zwar für immer (§ 99 Abs. 1 - 3 SAG). [...]

https://www.heise.de/tp/features/Komplette-legale-Enteignung-per-Gesetz-4579663.html

Und das Gesetz gibt es wirklich:

https://www.bafin.de/SharedDocs/Veroeffentlichungen/DE/Fachartikel/2015/fa_bj_1501_sanierungs-abwicklungsgesetz.html

Das ist ja heftig und war mir bisher total unbekannt. Sollte man sich nun systemunrelevante Banken aussuchen?* Und bevor hier jemand schreibt "Nein. Bitcoin ist die Antwort.", dann kann er sich das sparen, weil das wissen wir schon 

Welche Diskussion würde das aber im Volk ergeben, da insbesondere gedeckte Einlagen bis 100.000 Euro und besicherte Verbindlichkeiten davon ausgenommen werden. Eine Diskussion zwischen Arm und Reich, die da oben usw.
Andererseits könnte so eine drohende Insolvenz auch vorgeschoben werden, um bestimmte Konten einzufrieren  .....nein, das ist zuviel Verschwörungstheorie. Aber guter Stoff für Autoren wie Andreas Eschbach

Wenn der E-Euro da ist, funktioniert das allerdings sehr einfach. Und bei entsprechender Konditionierung des Volks vielleicht auch ohne Aufschrei.


*Edit: Nö, ist egal. Wenn man Kunde einer systemunrelevanten Bank ist, erhält man nur das normale Programm 

Potenziell systemgefährdend sind aber nur Institute und Finanzgruppen, die eine gewisse Bedeutung haben. Für Institute, auf die dies nicht zutrifft, steht das normale Insolvenzverfahren zur Verfügung.

https://www.bafin.de/SharedDocs/Veroeffentlichungen/DE/Fachartikel/2015/fa_bj_1501_sanierungs-abwicklungsgesetz.html

Das klingt nach Kommunismus - die SystemRelevanz und Staatssicherheit ... die Grossen machen watt se wolln

[Real-Duke]

Ich habe heute auch endlich Bescheid bekommen, scheinen bei FIDOR zur Zeit wohl echt einiges um die Ohren zu haben

Guten Tag Real-Duke,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu schreiben.

Schade, dass Sie gehen möchten. Wir verstehen natürlich, wenn Sie uns wegen der veränderten Allgemeinen Geschäftsbedingungen und dem neuen Preis- und Leistungsverzeichnisses verlassen.

Aber wussten Sie, dass wir die aktive digitale Nutzung des Fidor Smart Kontos belohnen? Als Fidor Bank Kunde benötigen Sie für Ihre Zahlungen keine physische Karte mehr. Sie haben voll digital die Möglichkeit mit Ihrem Konto und der digitalen Karte:

- das Kontoführungsentgelt durch den Fidor Aktivitätsbonus in Höhe von 5 EUR auszugleichen, indem Sie mehr als 10 Transaktionen im Monat tätigen
- mobil via Apple Pay zu bezahlen
- Bargeld mit Fidor Cash bei über 12.000 Einzelhändlern zu erhalten
- Krypto-Währungen einfach und easy zu handeln
- Transaktionen in Echtzeit durchzuführen
- einen Dispokredit schnell und einfach zu beantragen

Sie haben uns in den letzten Monaten bereits aktiv genutzt. Verwenden Sie doch das Fidor Smart Konto und die kostenlose digitale Karte noch mehr z.B. mit den Kartenterminals von SumUp, um mehr als 10 Transaktionen im Monat zu erreichen.

Falls Sie das überzeugt und Sie diesen Weg auch weiterhin aktiv mit uns gehen möchten, freuen wir uns über die Rücknahme Ihrer Kündigung innerhalb der nächsten 10 Bankarbeitstage. Hierzu genügt z.B. eine formlose Nachricht von Ihrer hinterlegten E-Mailadresse. Andernfalls bestätigen wir Ihnen hiermit den Eingang der Kündigung.

Vielen Dank

Für Fragen und Anregungen können Sie auch gerne unsere Fidor Community unter https://community.fidor.de als Feedback Kanal nutzen – wir freuen uns auf Sie.

Viele Grüße

Frank, Fidor Bank

Jo das war's dann wohl für mich, danke für die Bestätigung.

Bin seit heute endgültig raus, ging dann ja doch noch ganz fix! Widerspruch gegen die neuen AGB's ist ohne Kündigungsfrist.

Guten Tag Real-Duke,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Schade, dass wir Sie nicht überzeugen konnten, Ihr Konto bei der Fidor Bank zu behalten und mit uns das nächste Kapitel aufzuschlagen. Gerne hätten wir mit Ihnen gemeinsam die Zukunft gestaltet.

Ihre Kündigung haben wir heute für Sie durchgeführt; ein direkter Zugriff auf Ihr Konto besteht ab diesem Zeitpunkt nicht mehr.

Freundliche Grüße

Tobias, Fidor Bank

Für jeden seine persönliche Standardantwort

[tyz]

Interessanter Artikel zum Thema heute im Handelsblatt Online.

Vom Vorzeige-Start-up zum Problemfall: Warum die Fidor-Bank so tief gefallen ist
https://www.handelsblatt.com/finanzen/banken-versicherungen/kreditinstitut-vom-vorzeige-start-up-zum-problemfall-warum-die-fidor-bank-so-tief-gefallen-ist/25353486.html

Kontokündigungen scheinen inzwischen zum Alltag der Bank zu gehören. Wer die Hotline der Münchner wählt, hängt derzeit schon mal 30 Minuten oder länger in der Warteschleife, um mit einem Berater zu sprechen. Noch bevor die Warteschleifenmusik losdudelt, bekommt der Kunde eine Bandansage zu hören: „Wir bedauern, falls Sie ihr Konto bei uns schließen wollen“, verkündet eine Frauenstimme – und informiert zügig über die Kündigungsmöglichkeiten.

Zuletzt machte die Bank vor allem durch technische Ausfälle von sich reden. Vor wenigen Wochen, Anfang Oktober, kamen manche Privatkunden nicht an ihr Geld, warteten vergeblich auf Gehaltseingänge und Überweisungen. Rund eine Woche hielt die Störung an.