Доброго времени сутокХотела бы поделиться своей печальной историей о заказе в магазине
mi-meizu.ru, краткое название
Mizel или "как избавить себя от 155 тыс. руб. на полгода"
Осенью 2017 увидели с мужем рекламу Асиков по супер акции, цена которых составляла 155 тыс. руб. Посмотрели окупаемость данной модели, цифры нас очень привлекли, загорелись, подумали пару дней и решились.
Сделали заказ в начале сентября 2017, в отзывах читали, что людям товар приходит, иногда, с задержкой, но это нас не остановило.
Оплатили, нас уведомили, что мы получим трек номер после доставки товара в РФ из Китая.
По прошествии 2,5 месяцев стали чаще проверять личный кабинет в ожидании заветного трек-номера. Связывались с магазином, нас заверяли, что товар в РФ, "вот-вот", "на днях" нам обязательно его напишут. Ни одного отчета, ни одного чека, ни одного документа нам так и не было предоставлено.
По истечении срока доставки, указанного в договоре, составили письмо об отказе от заказа с требованием вернуть деньги, но, как оказалось, отправить им данное заявление еще сложнее, чем дождаться сам товар)))
В течение 2-х дней нас посылали с одной электронки на другую, в телефонном разговоре просили обратиться в Viber поддержку, там примут скорее. Отправить оригинал заявления просили вообще по адресу, даже не указанном ни на сайте, ни в договоре.
Отправили и на юр. адрес и туда, куда они просили на имя директора магазина Мурдиева, чтобы ему там икнулось лишний раз.
По обоим адресам наши письма так и не были приняты, и почему-то мы были не удивлены
Последней стадией было обращение к юристу. Составили заявление с привлечением Прокуратуры к данному делу. Юрист также посоветовал обратиться в банк с заявлением о возврате денег, т.к. товар не был получен и есть подозрение на мошенничество.
Оплачивали через Яндекс, у этой компании есть платная услуга по оспариванию платежа.
Оформили, отправили, получили уведомление, что ответ будет получен через месяц. Услуга стоит около 1500 руб, оплату не брали до решения вопроса.
В конце января этого года мы получили положительный ответ от Яндекса и нам вернули деньги в полном объеме, оплату за услугу в размере 1500 руб. с нас не взяли, оплачивает та сторона, которая не выполнила обязательства по договору купли-продажи.
За период ожидания этого Асика окупаемость его упала в разы, с одной стороны, хорошо, что так получилось и Асик мы не получили, а с другой деньги оказались замороженными на пол года, а могли бы работать и приумножать себя.
Это я к чему всё... Надеюсь, данная тема поможет многим избежать неприятных делишек с данным магазином, заказы не исполняются не только по доставке видеокарт/асиков, но и телефонов, телевизоров и прочей техники. Лучше заплатить на несколько тыс больше, но в проверенном месте, скидки и акции, которые предлагает Meizu лишь *дым в глаза*
Официальный сайт магазина:
http://www.mi-meizu.ru/Группа в Vkontakte с реальными отзывами:
https://vk.com/mizel_pukanБудьте осторожны и цените свое время и деньги, этот магазин не стоит внимания.
