近日,网友曝光苹果技术顾问威胁用户,自己的 iCloud 账户被该苹果工作人员利用职务便利入侵,并且自己受到了该工作人员的威胁,事件旋即得到极大关注。事后,苹果中国发布了声明,确认用户投诉问题存在,并表达了捍卫用户隐私的意愿,同时表示任何一个苹果技术顾问均无法访问顾客的密码、电子邮件内容和照片等隐私信息。事件发酵过程中,有人认为此事件与Cloud服务转由云上贵州运营有关。但实际上,目前没有证据表明两者有直接联系,这更多只是部分网友的揣测。当事网友也表示,他表示拨打的是苹果官方客服电话,接待人员和云上贵州无关。据报道,这名技术顾问并不是苹果公司的员工,而是苹果外包公司的员工;这位员工在服务顾客时之所以态度恶劣,可能与其即将从公司离职有关。