Скам компания DNC company

Добрый день!

Решил купить себе бота для арбитража, увидел рекламу ДНК бота (bot.dnc.company).
Ознакомился с условиями, уточнил интересующие вопросы у саппорта.
21 февраля сделал оплату 2.29 Ethereum(на тот момент эквивалент 1840$).
На сайте не было указано условий, что после оплаты мне придется ждать еще сколько то времени перед тем как я получу продукт. Саппорту был задан вопрос, после оплаты я сразу получаю бота? Сапп ответил положительно.
После оплаты пришло письмо, с логином и номером лицензии, по этим данным зайти в сервис не получалось. Связавшись с саппортом, я получил ответ, что доступ мне будет активирован 1го марта, т.к. я оплачивал по скидке, а это пред заказ бота.
На сайте об этом нигде не было указано.
Наступило 1 марта, пришло письмо на email о том, что по этой ссылке будут проходить видео уроки по настройке бота, в такое то время.
С 1го по 5е марта, проходили эти видео уроки. В этот момент уже работал доступ в админ панель, но там была только демо версия бота, к которой нельзя привязать API ключи от биржи, для запуска полного функционала.
Саппорт сказал, что включат полный функционал в течении пары дней, а пока, тренироваться не ДЕМО версии.
Через пару дней пришло сообщение о том, что у нас произошли проблемы, у бирж меняются настройки в связи с чем наш бот не может работать и начнет работать в конце марта- середина апреля.
20 марта, я связался с саппортом по вопросу возврата моих средств, по причине того, что я не получил работающий продукт в оговоренные сроки. Саппорт ответил, что подобные вопросы не решает, направил меня в финансовый отдел.
20го марта, я написал на почту в финансовый отдел, ответа от них не было.
27го марта, я повторно написал в финансовый отдел, ответа от них нет до сих пор.
Параллельно саппорт отвечает, что не занимаются этими вопросами, идите и стучите в трубу.

Итого:
- компания не верно(не в полном обьеме) указывает условия продажи своего продукта
- не выполняет обязательства взятые на себя
- нет нормального механизма взаимодействия с клиентами в решении спорных вопросов
- отсутствую подтверждения того, что это не скам проект

Т.к. на этом форуме представители компании выходят на связь, прошу вернуть мне мои деньги в связи с невыполнением взятых на себя обязательств.
В случае не возврата средств, считаю нужным присвоить этому проекту статус СКАМ-проекта, что бы другие пользователи не потеряли свои деньги