账户竟然变成负资产，BTCchina太黑了,自己问题不查查，还让用户承担损失

[clouder]

http://img1.ph.126.net/VL6wfJ0EbF2pbDMoedZ6aw==/6597637114658293861.jpg
今天早上一打开BTCchina账号准备充值，一看吓一跳，账号竟然是-0.08BTC，账户总欠款200元。联系客服，客服说
是由于系统问题，在上个月的时候，多冲了0.08个BTC。这次把我扣掉了。
     
     当时价格800多一B。现在价格2400一个BTC。他们系统出错，不仅让我承担他们错误带来的损失，还要我承担比特币的差价。
我和客服里说明情况，他竟然还说我当时把币卖掉是我的问题，错在我。我经常搬砖哪会注意这0.08个币的出入呢？？仅仅靠所谓的数据库条目，来证明多冲B了？我也会，insert  XXX  into    XXXX   
为什么当时没发现问题？当比特币翻了几番后才发现？这是在做期货吗？
     客户反映问题，不仅还极力淡化自己的问题，还强调所谓的客户问题。

    试问这是BTCchina客服的个人行为还是BTCchina（萨图西网络公司）的企业文化？？？
　　　
　　　望各位矿友帮顶，谢谢

上客服聊天记录图：
http://img1.ph.126.net/YpYoir-YUoAvlPysapUa5A==/1463951353972261825.jpg
http://img0.ph.126.net/45ffb88upKRUuLLEfG0TQA==/4859665473009570726.jpg

[bitcoinchina]

 

确实有失大家风范啊

[wywoc]

这也太搞笑了吧，呵呵。重新注册一个号，或者找他们老板要说法

[clouder]

他们老板怎么联系~~？？？不是钱的问题，不能这么玩，对吧

[Gufeng]

这种错误非常幼稚,网站应该自己承担
如果是网站少给用户充值,会不会几个月后给用户还?

[rulesky]

这事情要关注一下，是大事情！！

[sellfpga]

怎么还没相关人出来说明一下

[servicelabs]

所以鸡蛋都不要放在一个篮子里

[nlive]

不去就好了，现在选择太多了

[clouder]

哎~~~~~~现在都没人解释下

[Naruto.me]

再開一個戶口就好了 反正你的幤已經賣了帳戶又沒很多錢 那74.81 當作掉了吧!

不過這樣的作風真的要不得!

[mljandrew]

BTCchina 这么不稳定？

[clouder]

不稳定到是能理解。但是这强盗逻辑比不稳定还可怕

[dean911]

我觉得比特币中国作为一个老牌的交易平台，犯这样的错误真的很2，不知道杨老板有什么话说没？
我倒问问杨老板：
第一，这个多充值问题发生时，为什么你们没有在次日清算或者周清算里查出问题来，而在个把月后才发现问题？
其次，这个是你们员工的工作失误，为什么损失却要老百姓来承担；
第三，一个月前的BTC价值是1000左右，现在是2500，你怎么能用现在的价格叫客户去填补这个黑洞，让你的客户来背这个黑锅？

我奉劝这位朋友，现在交易平台多的是，没必要在一棵树上吊死，看得出你是搬砖大户，会给其他平台带去更多的收益，最后损失的还是平台本身！而这样的平台根本不值得信任，一般我充值成功后我从来不看哪笔到了多少，一直都是看总数的，像你们这样多给客户充个几毛BTC，然后等涨价了你叫人家还你，你想得太天真了吧！你真当人家是傻子啊，你就算打110，去法院 你也是输的，我倒可以告你，凭什么给我一个负数的账户，你到给出证据来！再说任何事情都要有个主要责任方和次要责任方，你们明明是主要责任方却推得一干二净，以后我也不去你们那里了！！byebye！！ 

[adoalli]

这个太搞笑了,还是换其他的站玩吧

[clouder]

比特币的信用体制本来就很脆弱（在国内大环境下），作为国内第一家bTC 交易网站如此践踏脆弱的信用体制~~~

[dean911]

那个客服说话很有意思啊“您卖掉就是您的责任了”，难道充到比特币中国平台来不是去卖的么，这样去你们平台真的一点意思都没有了，股份没有。。。快捷没有。。。安全感没有！
有的只是客服不负责任的言语！

[clouder]

楼上说的很有道理。上交易平台不交易，哪有手续费养你们，还怪我卖币~~~~

[794259332]

这么点钱，平台也不承担，小家子气

[hfh140]

店大欺客