Bitcoin Forum
June 25, 2018, 10:33:43 AM *
News: Latest stable version of Bitcoin Core: 0.16.1  [Torrent]. (New!)
 
   Home   Help Search Donate Login Register  
Pages: [1]
  Print  
Author Topic: Problema con bitstamp  (Read 992 times)
gbianchi
Legendary
*
Offline Offline

Activity: 1554
Merit: 1046



View Profile
November 22, 2013, 01:49:36 PM
 #1

Giorni fa ho fatto un versamento di 1,1 bitcoin su bitstamp:
https://blockchain.info/tx/6653cc008d603e2ddae10504b6e2765cde6c5c38ba1af792496fdc4b67ad5c6d
come vedete, ormai la transazione ha una marea di conferme
e ovviamente sono certo che l'indirizzo bistamp sul quale ho versato e' giusto.

Questa transazione NON e' mai apparsa nel mio deposito bitstamp,
ossia risulto ancora a vere un credito 0.
 
Ho aperto diversi diversi ticket a bitstamp
(il piu' vecchio e' di 2 giorni fa) ho spedito 2 email,
ma nessuno si e' mai degnato di rispondermi !

Capite bene che la cosa mi lascia molto perplesso,
e' vero che non stiamo parlando di un capitale, ma neppure
di una cifra irrisoria.

Potevano almeno rispondermi con un "controlliamo"....
cosi' invece non so nulla, e non so neppure se qulcuno prende davvero
in carico i ticket di assistenza.

Se qualcuno si e' trovato in situazioni simili, avrei bisogno di capire
che strategia posso seguire per cercare di sbloccare la situazione.








GUIDA PER NUOVI UTENTI https://bitcointalk.org/index.php?topic=1241459.0
DO NOT HOLD YOUR BTC ON THIRD PARTY EXCHANGES – BE YOUR OWN BANK https://bitcointalk.org/index.php?topic=945881.0
BITCOIN... WHAT IS IT ? https://bitcointalk.org/index.php?topic=2107660.0
Donazioni: 17ykWbCHG6eMfLt42zCJVw5bZE1YxRMihL
1529922823
Hero Member
*
Offline Offline

Posts: 1529922823

View Profile Personal Message (Offline)

Ignore
1529922823
Reply with quote  #2

1529922823
Report to moderator
1529922823
Hero Member
*
Offline Offline

Posts: 1529922823

View Profile Personal Message (Offline)

Ignore
1529922823
Reply with quote  #2

1529922823
Report to moderator
There are several different types of Bitcoin clients. The most secure are full nodes like Bitcoin Core, which will follow the rules of the network no matter what miners do. Even if every miner decided to create 1000 bitcoins per block, full nodes would stick to the rules and reject those blocks.
Advertised sites are not endorsed by the Bitcoin Forum. They may be unsafe, untrustworthy, or illegal in your jurisdiction. Advertise here.
1529922823
Hero Member
*
Offline Offline

Posts: 1529922823

View Profile Personal Message (Offline)

Ignore
1529922823
Reply with quote  #2

1529922823
Report to moderator
1529922823
Hero Member
*
Offline Offline

Posts: 1529922823

View Profile Personal Message (Offline)

Ignore
1529922823
Reply with quote  #2

1529922823
Report to moderator
1529922823
Hero Member
*
Offline Offline

Posts: 1529922823

View Profile Personal Message (Offline)

Ignore
1529922823
Reply with quote  #2

1529922823
Report to moderator
ildubbioso
Sr. Member
****
Offline Offline

Activity: 389
Merit: 250



View Profile
November 22, 2013, 08:51:58 PM
 #2

Avevano dei problemi fino a poco fa e la coda dei ticket si è allungata. Adesso i bitcoin ti sono arrivati?
gbianchi
Legendary
*
Offline Offline

Activity: 1554
Merit: 1046



View Profile
November 22, 2013, 08:53:54 PM
 #3

Avevano dei problemi fino a poco fa e la coda dei ticket si è allungata. Adesso i bitcoin ti sono arrivati?

controllato in questo momento

no bitcoin arrivati

no risposta a ticket mail.

GUIDA PER NUOVI UTENTI https://bitcointalk.org/index.php?topic=1241459.0
DO NOT HOLD YOUR BTC ON THIRD PARTY EXCHANGES – BE YOUR OWN BANK https://bitcointalk.org/index.php?topic=945881.0
BITCOIN... WHAT IS IT ? https://bitcointalk.org/index.php?topic=2107660.0
Donazioni: 17ykWbCHG6eMfLt42zCJVw5bZE1YxRMihL
gbianchi
Legendary
*
Offline Offline

Activity: 1554
Merit: 1046



View Profile
November 22, 2013, 10:31:40 PM
 #4

ho dato un'occhiata al link di bitstamp su facebook.
da far rizzare i capelli !!!!

https://www.facebook.com/Bitstamp?filter=2

e' un bel problema, se in giro dicono che mtgox (che non ho mai provato)
e' ancora peggio, come fa uno a liquidare le sue posizioni
in bitcoin con un MINIMO di affdabilita' ? stiamo parlando
di soldi, non di bruscolini eh !



GUIDA PER NUOVI UTENTI https://bitcointalk.org/index.php?topic=1241459.0
DO NOT HOLD YOUR BTC ON THIRD PARTY EXCHANGES – BE YOUR OWN BANK https://bitcointalk.org/index.php?topic=945881.0
BITCOIN... WHAT IS IT ? https://bitcointalk.org/index.php?topic=2107660.0
Donazioni: 17ykWbCHG6eMfLt42zCJVw5bZE1YxRMihL
drtruman
Jr. Member
*
Offline Offline

Activity: 42
Merit: 0

i am poor: 1DvrWh8RRTTNokwMt8nFM66Smfv2VvCQf5


View Profile
November 25, 2013, 02:04:11 PM
 #5

ho dato un'occhiata al link di bitstamp su facebook.
da far rizzare i capelli !!!!

https://www.facebook.com/Bitstamp?filter=2

e' un bel problema, se in giro dicono che mtgox (che non ho mai provato)
e' ancora peggio, come fa uno a liquidare le sue posizioni
in bitcoin con un MINIMO di affdabilita' ? stiamo parlando
di soldi, non di bruscolini eh !




pensavo fosse affidabile, spero solo siano casi mooolto isolati, da bistamp user.
gbianchi
Legendary
*
Offline Offline

Activity: 1554
Merit: 1046



View Profile
November 25, 2013, 04:02:45 PM
 #6

la prima risposta al ticket dopo 4 giorni,
e' stata "il problema persiste ?"

ma il sito e' il loro, non possono accertarsi da soli
se il probelma persiste ?

poi mi hanno chiesto dei dati che assolutamente potevano ricavarsi da soli
visto che avevo inviato il transaction ID dell'operazione...

insomma un vero disastro, sia nei tempi che nell'incapacita'
asoluta di gestire la cosa.

Se avevo in gioco cifre piu' consistenti (ma anche il
mio 1,1 bitcoin non e' cosi' irrisorio) non so che avrei fatto.

Non so che dire, anche io avevo scelto bitstamp
perche' in giro vienen considerato "serio"... fortuna
che ci avevo messo una cifra relativamente piccola
proprio per fare esperimenti di funzionamento e affidabilita' !



GUIDA PER NUOVI UTENTI https://bitcointalk.org/index.php?topic=1241459.0
DO NOT HOLD YOUR BTC ON THIRD PARTY EXCHANGES – BE YOUR OWN BANK https://bitcointalk.org/index.php?topic=945881.0
BITCOIN... WHAT IS IT ? https://bitcointalk.org/index.php?topic=2107660.0
Donazioni: 17ykWbCHG6eMfLt42zCJVw5bZE1YxRMihL
itsjustme
Member
**
Offline Offline

Activity: 85
Merit: 10


View Profile
November 26, 2013, 10:08:35 AM
 #7

https://www.bitstamp.net/article/bitstamp-status-update/

Quote
Dear Bitstamp clients,

Bitcoin`s staggering growth continues!

Unfortunately, to our mutual displeasure, this growth and other issues have caused problems for some of our customers. These issues include recent problems with our banking software which caused a large backlog of transfers which in turn increased the manual checking that was required by support agents. Additional networking issues also magnified the work required. Altogether our need for additional support agents and hardware has increased dramatically.

Bitstamp works hard to provide the excellent service and in response to these problems, we have upgraded our hardware infrastructure and hired four new support agents. This brings our total employee count to fifteen.

Further, in anticipation of Bitcoin`s continued growth, Bitstamp is hiring more staff members and further improving our hardware infrastructure.

Thank you for your understanding and loyalty.

Best regards,
The Bitstamp team

.
gbianchi
Legendary
*
Offline Offline

Activity: 1554
Merit: 1046



View Profile
November 26, 2013, 10:30:34 AM
 #8

https://www.bitstamp.net/article/bitstamp-status-update/

Quote
Dear Bitstamp clients,

Bitcoin`s staggering growth continues!

Unfortunately, to our mutual displeasure, this growth and other issues have caused problems for some of our customers. These issues include recent problems with our banking software which caused a large backlog of transfers which in turn increased the manual checking that was required by support agents. Additional networking issues also magnified the work required. Altogether our need for additional support agents and hardware has increased dramatically.

Bitstamp works hard to provide the excellent service and in response to these problems, we have upgraded our hardware infrastructure and hired four new support agents. This brings our total employee count to fifteen.

Further, in anticipation of Bitcoin`s continued growth, Bitstamp is hiring more staff members and further improving our hardware infrastructure.

Thank you for your understanding and loyalty.

Best regards,
The Bitstamp team

Evabbe' e io che me ne faccio delle loro dichiarazioni ?
i miei 1,1 bitcoin ancora non li ho, e ormai e' passata una settimana.

Le loro risposte di assistenza sono risibili, credo che neppure
mia mamma che ha 80 anni e che non ha mai sentito parlare
di bitcoin risponderebbe cosi'.

Io non lo comprendo affatto, lo subisco, che e' una cosa molto diversa.

Tra l'altro a parte milel parole in uno dei ticket gli ho detto
che sta' cosa mi causa dei danni, e quindi dovrebbero
riconoscermi il danno che mi hanno causato (a me e ad altri)
in soldi, non a parole.



GUIDA PER NUOVI UTENTI https://bitcointalk.org/index.php?topic=1241459.0
DO NOT HOLD YOUR BTC ON THIRD PARTY EXCHANGES – BE YOUR OWN BANK https://bitcointalk.org/index.php?topic=945881.0
BITCOIN... WHAT IS IT ? https://bitcointalk.org/index.php?topic=2107660.0
Donazioni: 17ykWbCHG6eMfLt42zCJVw5bZE1YxRMihL
itsjustme
Member
**
Offline Offline

Activity: 85
Merit: 10


View Profile
November 26, 2013, 12:41:57 PM
 #9

concordo, speriamo si rimettano in fretta... basta già mtgox ad essere poco affidabile...

quando si rimetteranno al passo d'improvviso i volumi schizzeranno mi sa :/

allacciate le cinture! Cheesy

.
il_minatore
Sr. Member
****
Offline Offline

Activity: 272
Merit: 250



View Profile
November 26, 2013, 04:38:42 PM
 #10

EDIT
zakalwe
Sr. Member
****
Offline Offline

Activity: 453
Merit: 251



View Profile
November 26, 2013, 11:04:59 PM
 #11

Sono stati fatti due depositi oggi verso il mio portafoglio su bitstamp e ancora niente. La cosa strana è che nei scorsi giorni e anche questa mattina ho effettuato depositi e sono arrivati regolarmente dopo una ventina di minuti. Che si fa?
itsjustme
Member
**
Offline Offline

Activity: 85
Merit: 10


View Profile
November 26, 2013, 11:08:11 PM
 #12

scrivi al supporto e facci sapere che dicono...

.
gbianchi
Legendary
*
Offline Offline

Activity: 1554
Merit: 1046



View Profile
November 26, 2013, 11:09:16 PM
 #13

Sono stati fatti due depositi oggi verso il mio portafoglio su bitstamp e ancora niente. La cosa strana è che nei scorsi giorni e anche questa mattina ho effettuato depositi e sono arrivati regolarmente dopo una ventina di minuti. Che si fa?

eh... allora prima di tutto controlla i transaction ID dei depositi.
devi vedere se la tua transazione ha avuto delle conferme.

Se non ha conferme, ti tocca aspettare, altrimenti se ha qualche conferma,
apri SUBITO un ticket su bitstamp, e inoltre invia anche una mail.

Io sto seguendo questa trafila, dal versamento ad oggi sono ormai passati
10 giorni... (senza avere ancora ottenuto nulla)

sperem


GUIDA PER NUOVI UTENTI https://bitcointalk.org/index.php?topic=1241459.0
DO NOT HOLD YOUR BTC ON THIRD PARTY EXCHANGES – BE YOUR OWN BANK https://bitcointalk.org/index.php?topic=945881.0
BITCOIN... WHAT IS IT ? https://bitcointalk.org/index.php?topic=2107660.0
Donazioni: 17ykWbCHG6eMfLt42zCJVw5bZE1YxRMihL
Pages: [1]
  Print  
 
Jump to:  

Sponsored by , a Bitcoin-accepting VPN.
Powered by MySQL Powered by PHP Powered by SMF 1.1.19 | SMF © 2006-2009, Simple Machines Valid XHTML 1.0! Valid CSS!