//HELP// Problema immane accesso bitstamp con doppia autenticazione

[drtruman]

Avevo impostato la doppia autenticazione con il sistema. Di Google authenticathor tramite la app. Ora ho resettato il cell ed ho reinstallato la app ma è vuota. Per ricollegare all account dovrei entrare dentro l account bits tamped eentraee nelle opzioni di sicurezza ma senza chiave non posso. Vi chiedo aiuto.

[alexrossi]

La tfa è fatta apposta per incrementare la sicurezza, quindi non c'è domanda di sicurezza che tenga per resettarti la password. Consiglio, oltre che contattare il supporto, maggiore cautela in futuro non solo ai grafici, ma anche a queste "piccolezze"

[drtruman]

La tfa è fatta apposta per incrementare la sicurezza, quindi non c'è domanda di sicurezza che tenga per resettarti la password. Consiglio, oltre che contattare il supporto, maggiore cautela in futuro non solo ai grafici, ma anche a queste "piccolezze"

ho dovuto resettare il cell per problemi che aveva, non credevo che reinstallando la app avrei perso tutti i dati. Alla fine è una app di google, dovrebbe sincronizzarsi col mio account!

qualcuno sa come contattare il supporto bitstamp??

[braytz]

una volta attivata la doppia autenticazione il sito dovrebbe fornirti una chiave di ripristino proprio per questa evenienza....l'hai salvata,vero? 

[alexrossi]

La tfa è fatta apposta per incrementare la sicurezza, quindi non c'è domanda di sicurezza che tenga per resettarti la password. Consiglio, oltre che contattare il supporto, maggiore cautela in futuro non solo ai grafici, ma anche a queste "piccolezze"

ho dovuto resettare il cell per problemi che aveva, non credevo che reinstallando la app avrei perso tutti i dati. Alla fine è una app di google, dovrebbe sincronizzarsi col mio account!

Magari disattivare le tfa attive prima del reset? Oppure salvarsi le tfa key su carta?
È inutile parlarne ora, però spero tu sappia che prevenire è meglio che curare, almeno per starci più attento in futuro

[drtruman]

una volta attivata la doppia autenticazione il sito dovrebbe fornirti una chiave di ripristino proprio per questa evenienza....l'hai salvata,vero? 

è la prima volta che mettevo la doppia autenticazione, non sapevo cosa sia sinceramente la chiave di ripristino, forse me l'hanno inviata per email? oddio sto malissimo.

[FaSan]

una volta attivata la doppia autenticazione il sito dovrebbe fornirti una chiave di ripristino proprio per questa evenienza....l'hai salvata,vero? 

è la prima volta che mettevo la doppia autenticazione, non sapevo cosa sia sinceramente la chiave di ripristino, forse me l'hanno inviata per email? oddio sto malissimo.

No.. dovevi segnarla al momento dell' attivazione. Un bel screenshot e passa la paura.

Cmq mi sembra, ma vorrei sbagliarmi, che la politica di Bitstamp non consenta la riattivazione, ma ti invitano a creare un nuovo account.



FaSan

[drtruman]

una volta attivata la doppia autenticazione il sito dovrebbe fornirti una chiave di ripristino proprio per questa evenienza....l'hai salvata,vero? 

è la prima volta che mettevo la doppia autenticazione, non sapevo cosa sia sinceramente la chiave di ripristino, forse me l'hanno inviata per email? oddio sto malissimo.

No.. dovevi segnarla al momento dell' attivazione. Un bel screenshot e passa la paura.

Cmq mi sembra, ma vorrei sbagliarmi, che la politica di Bitstamp non consenta la riattivazione, ma ti invitano a creare un nuovo account.



FaSan

Fasan non sapevo neanche che c'era quel codice, davvero, me lo sarei segnato. Sei sicuro di quel che dici? ho molti soldi sul mio account, sarebbe una cosa orribile. Non hanno neanche un vero servizio di supporto. E se uno perde il telefono e non si segna il codice per inesperienza? possibile? era la prima volta che usavo questi doppi autenticatori, li avevo messi proprio pochi giorni fa per aumentare la sicurezza, ed ora mi trovo così...

[drtruman]

non c'è un modo per recuperare i codici da google? visto che uso lo stesso account

[FaSan]

non c'è un modo per recuperare i codici da google? visto che uso lo stesso account

No. Però se hai fatto la procedura di convalida dei documenti hai ancora qualche speranza. Diversamente e proprio per evitare che chiunque possa accedere al tuo conto e prelevarti tutto, non credo riuscirai a venirne fuori.

D' altronde era tuo interesse salvarti i codici al momento dell' attivazione del servizio di doppia autenticazione.

Che dirti, in bocca al lupo con il supporto.....




FaSan

[drtruman]

non c'è un modo per recuperare i codici da google? visto che uso lo stesso account

No. Però se hai fatto la procedura di convalida dei documenti hai ancora qualche speranza. Diversamente e proprio per evitare che chiunque possa accedere al tuo conto e prelevarti tutto, non credo riuscirai a venirne fuori.

D' altronde era tuo interesse salvarti i codici al momento dell' attivazione del servizio di doppia autenticazione.

Che dirti, in bocca al lupo con il supporto.....




FaSan

si per fortuna sono utente verificato...posso dare prova della mia identità ovviamente.

[IdiDiMarzo]

una volta attivata la doppia autenticazione il sito dovrebbe fornirti una chiave di ripristino proprio per questa evenienza....l'hai salvata,vero?  

è la prima volta che mettevo la doppia autenticazione, non sapevo cosa sia sinceramente la chiave di ripristino, forse me l'hanno inviata per email? oddio sto malissimo.

No.. dovevi segnarla al momento dell' attivazione. Un bel screenshot e passa la paura.

Cmq mi sembra, ma vorrei sbagliarmi, che la politica di Bitstamp non consenta la riattivazione, ma ti invitano a creare un nuovo account.



FaSan

Fasan non sapevo neanche che c'era quel codice, davvero, me lo sarei segnato. Sei sicuro di quel che dici? ho molti soldi sul mio account, sarebbe una cosa orribile. Non hanno neanche un vero servizio di supporto. E se uno perde il telefono e non si segna il codice per inesperienza? possibile? era la prima volta che usavo questi doppi autenticatori, li avevo messi proprio pochi giorni fa per aumentare la sicurezza, ed ora mi trovo così...

è impossibile non l'abbia vista,esce ella stessa pagina del qr code,serve nel caso lo smartphone non abbia la fotocamera e va digitata manualmente (e quindi funge anche da backup).Dato che hai molti soldi non sarebbe stato più saggio controllare che tutto sia andato per il meglio e fare prove su prove,anche di "worst case scenario"?Può accadere sempre tutto ad un cellulare,smarrirlo,doverlo portare in assistenza,ecc.A leggere questo forum a volte vi perdete in un bicchiere d'acqua...meno male che parliamo di soldi veri!

Non c'è altro modo di ripristinare l'authenticator,se i codici fossero legati all'account verrebbe meno la sua solidità.Puoi solo contattare bitstamp e sperare che risolvano loro,non c'è nessun altro modo

E sta' più attento cavolo!  

Considerati fortunato che bitstamp offre supporto nei casi come il tuo,altrove stai certo che avresti perso i soldi

[drtruman]

una volta attivata la doppia autenticazione il sito dovrebbe fornirti una chiave di ripristino proprio per questa evenienza....l'hai salvata,vero?  

è la prima volta che mettevo la doppia autenticazione, non sapevo cosa sia sinceramente la chiave di ripristino, forse me l'hanno inviata per email? oddio sto malissimo.

No.. dovevi segnarla al momento dell' attivazione. Un bel screenshot e passa la paura.

Cmq mi sembra, ma vorrei sbagliarmi, che la politica di Bitstamp non consenta la riattivazione, ma ti invitano a creare un nuovo account.



FaSan

Fasan non sapevo neanche che c'era quel codice, davvero, me lo sarei segnato. Sei sicuro di quel che dici? ho molti soldi sul mio account, sarebbe una cosa orribile. Non hanno neanche un vero servizio di supporto. E se uno perde il telefono e non si segna il codice per inesperienza? possibile? era la prima volta che usavo questi doppi autenticatori, li avevo messi proprio pochi giorni fa per aumentare la sicurezza, ed ora mi trovo così...

è impossibile non l'abbia vista,esce ella stessa pagina del qr code,serve nel caso lo smartphone non abbia la fotocamera e va digitata manualmente (e quindi funge anche da backup).Dato che hai molti soldi non sarebbe stato più saggio controllare che tutto sia andato per il meglio e fare prove su prove,anche di "worst case scenario"?Può accadere sempre tutto ad un cellulare,smarrirlo,doverlo portare in assistenza,ecc.A leggere questo forum a volte vi perdete in un bicchiere d'acqua...meno male che parliamo di soldi veri!

Non c'è altro modo di ripristinare l'authenticator,se i codici fossero legati all'account verrebbe meno la sua solidità.Puoi solo contattare bitstamp e sperare che risolvano loro,non c'è nessun altro modo

E sta' più attento cavolo!  

Considerati fortunato che bitstamp offre supporto nei casi come il tuo,altrove stai certo che avresti perso i soldi

guarda non c'è bisogno di infierire, so già da me di aver sbagliato, mi sento un coglione totale. E' che proprio non avevo pensato a questo scenario, e non avevo mai usato questi codici a doppia identificazione. E poi la sfiga di resettare il telefono proprio ieri, quando da un anno non lo facevo.

Qualcuno mi dà l'indirizzo per il supporto bitstamp?

[drtruman]

comunque ora mi ricordo, mi ero segnato i codici sulle note del telefono, poi l'ho dimenticato, quando sono andato a resettarlo

[drtruman]

grazie dell'aiuto ragazzi, veramente, siete delle belle persone.

[diego1000]

è una mia impressione o drtruman sta spammando il forum solo per fare punti?

[ildubbioso]

Eddai non infieriamo, se quello che dice è vero avrà già abbastanza problemi. Facci sapere come va a finire.

[itsjustme]

è una mia impressione o drtruman sta spammando il forum solo per fare punti?

Con errori e sbadataggini di questo tipo alla mia vista di punti ne sta perdendo moltissimi :|

Diciamo che se gli speculatori bitcoin sono tutti così a 10k usd ci arriviamo prima di fine anno!!!

Piovono soldi, to the moon! 

[drtruman]

Eddai non infieriamo, se quello che dice è vero avrà già abbastanza problemi. Facci sapere come va a finire.

certo. grazie