MtGox me deu calote

[Mineirovsky]

Animado com a notícia que o MtGox agora aceitaria AstroPay, no dia 06/12/2013 fiz um depósito de $18 (~ R$45). Minha conta não era trusted, mas mesmo assim foi possível completar a transação. Porém o MtGox não creditou o dinheiro na conta e nem devolveu. Já abri 3 chamados no helpdesk e só recebo as respostas automáticas. O Live chat nunca está disponível.
Alguém já passou por algo parecido? Alguém sabe como ajudar?

[Mineirovsky]

Depois de tanto tempo finalmente mandaram um e-mail dizendo que estão encaminhando o primeiro chamado pro setor específico. Ainda é muito pouco, mas já é melhor que nada.

[motaro]

Depois de tanto tempo finalmente mandaram um e-mail dizendo que estão encaminhando o primeiro chamado pro setor específico. Ainda é muito pouco, mas já é melhor que nada.

Eu acho mais provável que tenha havido um problema de comunicação do Astropay com o Gox.
Pois acho difícil o Gox dar calote em alguém.

[jokerrj]

Já li isso em outro lugar, você nao foi o único a reclamar. Vou buscar o link no reddit que posto aqui se achar.

[Mineirovsky]

Pois então, amanhã via fazer um mês que fiz a transferência e até o presente momento nada aconteceu. Não caiu o dinheiro, não recebi devolução e não me responderam. Esse helpdesk é um fiasco.

[Mineirovsky]

Finalmente creditaram o meu dinheiro e mandaram um email pedindo desculpas pelo inconveniente. 

[u9y42]

Finalmente creditaram o meu dinheiro e mandaram um email pedindo desculpas pelo inconveniente. 

E chegaram a dizer qual tinha sido o motivo para o atraso? Talvez um problema entre o Astropay e o MtGox como motaro tinha sugerido?