BTC-E.com Биржа по торговле BTC/NMC/LTC/NVC/PPC (комиссия 0.2%)

[Memos01]

btc-e.com,

1. для крипто счетов в МТ новые плечи не работают?
2. при окончании срока действия пароля, на почту придет уведомление о необходимости изменять?
3. Если акк был зарегистрирован неделю назад, нужно ли на нем менять пароль или он может еще пол года прожить без смены (акки для ботов, по этому вручную они редко посещаются)?
4. Можно ли сделать на 1 акке при создания api ключа чтобы в нем указывалась разрешенный к использованию сумма депозита? Это бы избавило от необходимости для каждого бота создавать отдельный акк. А можно было в одном акке создать несколько ключей для каждого бота, установить лимит первоночальной суммы больше которой он бы не использовал (как бы микро подаккаунт для ключа)?

[btc-e.com]

btc-e.com,

1. для крипто счетов в МТ новые плечи не работают?
2. при окончании срока действия пароля, на почту придет уведомление о необходимости изменять?
3. Если акк был зарегистрирован неделю назад, нужно ли на нем менять пароль или он может еще пол года прожить без смены (акки для ботов, по этому вручную они редко посещаются)?
4. Можно ли сделать на 1 акке при создания api ключа чтобы в нем указывалась разрешенный к использованию сумма депозита? Это бы избавило от необходимости для каждого бота создавать отдельный акк. А можно было в одном акке создать несколько ключей для каждого бота, установить лимит первоночальной суммы больше которой он бы не использовал (как бы микро подаккаунт для ключа)?

1. Новые плечи будут доступны в течение 48 часов - 1:3 1:10 1:33 1:50 1:75 1:100 1:200 1:300 1:500
2. При входе появится уведомление.
3. Не нужно.
4. Рассмотрим возможна ли такая реализация.

[wiesen]

Уважаемые участники проекта BTC-e.com!

Если у вас не работает домен btc-e.nz, вам необходимо очистить кэш dns как это делать:
В интеренете можно найти много статей об этом вот одна из них https://www.youtube.com/watch?v=iwuDDxi0y0o

С уважением support btc-e.com

Спасибо, что хоть предупредили, а то я сегодня с утра пребывал в состоянии не тихой паники, смотрю - не открывается, думал - всё    После всех этих последних событий с биржами как то стрёмно.

[btc-e.com]

@btc-e.com,
Здравствуйте. Проясните ситуацию по МТ?

Уважаемый Memos01!

По всем вопросам связанным с MT вы можете обратится в https://support.btc-e1.com

С уважением support btc-e.com

[smigel]

Который час получаю вместо btc-e.nz - Web server is down
Error 521 Ray ID: 2f22147d19b8059d • 2016-10-15 09:00:19 UTC

Хотелось бы услышать официальный комментарий, нигде ничего не написано 

[oyeTorry]

Который час получаю вместо btc-e.nz - Web server is down
Error 521 Ray ID: 2f22147d19b8059d • 2016-10-15 09:00:19 UTC

Хотелось бы услышать официальный комментарий, нигде ничего не написано 

Странно, сейчас специально проверил - у меня всё прекрасно заходит, биржа открывается и именно по домену btc-e.nz. наверное был какоё то временный сбой, проверьте ещё раз.

[Creol]

"Нам необходимо проверить работу нашей системы после хард форка Эфириума, пока мы не закончим, депозиты,выод ETH будет недоступен." (с) BTC-e

[AlexSG]

обратится в https://support.btc-e1.com

Добрый день, ув. btc-e.com! У меня проблема - взломали аккаунт, сменили на нём пароль и email. Заявку в support я сделал (#FAF-453-39876 и затем #CTW-797-67012), но оттуда больше чем за сутки всего два уточняющих вопроса (один из которых возник лишь из-за того, что саппорт невнимательно читал мою просьбу о помощи). А тем временем блокировка вывода видимо уже истекает, и я могу лишиться средств на несколько тыс. USD. Когда же наконец саппорт прочтёт написанные ему сообщения и хотя бы заблокирует вывод? Длительность блокировки в 48/72 часа просто бессмыслена при такой скорости реакции.
Пожалуйста помогите!

[btc-e.com]

обратится в https://support.btc-e1.com

Уважаемый AlexSG

Вы написали изначально тикет с почты которая не совпадает с email аккаунта по этому в нем вам не предоставляли информации об текущей ситуации с аккаунтом, но при этом аккаунт был сразу заблокирован для проверки.
По второму тикету вам написали вопросы для проверки являетесь ли вы собственником аккаунта, средства находятся на аккаунте и вывести их уже ни кто не сможет.

С уважением support

[AlexSG]

обратится в https://support.btc-e1.com

Уважаемый AlexSG

Вы написали изначально тикет с почты которая не совпадает с email аккаунта по этому в нем вам не предоставляли информации об текущей ситуации с аккаунтом, но при этом аккаунт был сразу заблокирован для проверки.
По второму тикету вам написали вопросы для проверки являетесь ли вы собственником аккаунта, средства находятся на аккаунте и вывести их уже ни кто не сможет.

С уважением support

Спасибо Ваш за ответ!
Я уже отписался в одном из тикетов и объяснил, что путаница возникла из-за того, что я сначала не мог писать с почты, на кот. был зарегистрирован аккаунт, т.к. с 17 по 18 октября включительно почта была в угоне.
С проверкой будет сложнее, детали я описал там же, в тикете.

Спасибо за помощь!

[AlexSG]

Спасибо большое, btc-e.com!
Небольшой фидбэк по моему инциденту:
В конечном итоге саппорт биржи помог решить все мои проблемы связанные с угоном учётки (который стал возможен в первую очередь по моей вине - поленился настроить 2FA).
Саппорт, отвечал хоть и редко (из-за чего я поначалу был то в панике, то в истерике, сори за это)))), но зато свою работу по сохранению моих средств он сделал абсолютно чётко.
К тому же саппорт с пониманием отнесся к вопросу идентификации меня как владельца счёта (прошу, только офшоры на моё имя не открывайте пожалуйста ).
Ещё раз хочу поблагодарить вас, и пожелать вам удачи и терпения в вашей нелёгкой деятельности.
PS: К тем кто ещё не включил 2FA, если таковые ещё остались : не уподобляйтесь мне, берегите деньги, нервы и время, свои и саппорта - не поленитесь включить и настроить 2FA. На деле это оказалось намного быстрее и проще, чем мне поначалу казалось)))

[JABBBBBA]

добрый вечер, уважаемый представитель биржи  @btc-e.com
Я новичок, не смог обратиться в техподдержку (у вас скрипты не отрабатывают на странице https://support.btc-e1.com/)
Дайте, пожалуйста, емейл адрес техподдержки.
Чата с техподдержкой  я у вас на странице также не обнаружил
Заранее спасибо

[JABBBBBA]

добрый вечер, уважаемый представитель биржи  @btc-e.com
Я новичок, не смог обратиться в техподдержку (у вас скрипты не отрабатывают на странице https://support.btc-e1.com/)
Дайте, пожалуйста, емейл адрес техподдержки.
Чата с техподдержкой  я у вас на странице также не обнаружил
Заранее спасибо

вот ошибка https://yadi.sk/i/GRQZ-Ijqxw7R2
support@btc-e.com нефункционален

[btc-e.com]

добрый вечер, уважаемый представитель биржи  @btc-e.com
Я новичок, не смог обратиться в техподдержку (у вас скрипты не отрабатывают на странице https://support.btc-e1.com/)
Дайте, пожалуйста, емейл адрес техподдержки.
Чата с техподдержкой  я у вас на странице также не обнаружил
Заранее спасибо

вот ошибка https://yadi.sk/i/GRQZ-Ijqxw7R2
support@btc-e.com нефункционален

Добрый день

Уважаемый JABBBBBA

support@btc-e.com работает как автоответчик c сообщением о необходимости перейти на страницу https://support.btc-e1.com/

В частности по вашему скрину мы видим, что вы заполнили некорректно форму в support в частности не указали департамент тикета.

C уважением support btc-e.com

[buzzdavefx]

Please solve ticket #YXE-329-58143 ASAP.

[JABBBBBA]

добрый вечер, уважаемый представитель биржи  @btc-e.com
Я новичок, не смог обратиться в техподдержку (у вас скрипты не отрабатывают на странице https://support.btc-e1.com/)
Дайте, пожалуйста, емейл адрес техподдержки.
Чата с техподдержкой  я у вас на странице также не обнаружил
Заранее спасибо

вот ошибка https://yadi.sk/i/GRQZ-Ijqxw7R2
support@btc-e.com нефункционален

Добрый день

Уважаемый JABBBBBA

support@btc-e.com работает как автоответчик c сообщением о необходимости перейти на страницу https://support.btc-e1.com/

В частности по вашему скрину мы видим, что вы заполнили некорректно форму в support в частности не указали департамент тикета.

C уважением support btc-e.com

Спасибо за ответ.
В третий раз - у вас не работают скрипты, то есть все поля я заполнил. Ошибка, указанная на рисунке на вашей стороне. Как результат - не могу верифицироваться, что на btc-e возможно только через суппорт

[btc-e.com]

Добрый день

Уважаемый JABBBBBA

Напишите нам лс на этом форуме с информацией о проблеме.

C уважением support btc-e.com

[JABBBBBA]

Добрый день

Уважаемый JABBBBBA

Напишите нам лс на этом форуме с информацией о проблеме.

C уважением support btc-e.com

Спасибо,  заработало. Проблема , вероятно была в объеме и/или количестве приаттаченных файлов

[mironau]

Сделайте пожалуйста пополнение через payeer.com. 

[hot]

SIB будет на Btc-e???