Позавчера забанили по IP, IP-адрес "серый", через него выходят ещё сотни клиентов провайдера (
"Сибирские Сети") моего города. -
You has been banned. (IP 193.34.160.65).
Назавтра обнаружил что бан по IP вроде как пропал, но при попытке авторизации в свой аккаунт, всплывает окошко: "
<btc-e.com> Ваш аккаунт заблокирован. Свяжитесь с поддержкой"
Вчера "связался" с техподдержкой, создав тикет (TVE-111-74241) с описанием проблемы на двух языках (rus/eng).
Сегодня по
ссылке из письма на тикет, он не открывается, будто его и не было: "404 Not Found nginx/1.4.1 (Ubuntu)". Вчера тикет открывался, со статусом "open".
IP:
193.34.160.65, аккаунт на btc-e.com:
Wirel На счёте оставались 12.5 LTC (~6450руб).
Подозреваю причину бана в том, что кто-то из клиентов под этим IP матерился в чате, или ещё чего пакостил, из-за него мучаются другие пользователи этого IP-адреса.
В конце марта буду отключаться на другого провайдера с белым IP. Как вернуть доступ к аккаунту и средствам на нём?
Правил сайта я разумеется не нарушал, и ничего другого противозаконного не делал.