La mia esperienza con il sito gcomm.it. SCONSIGLIATO!

[c275]

Vi racconto brevemente quello che mi è capitato.

Il 02/01 procedo all'acquisto di una scheda r9 290 e di un alimentatore sul sito gcomm.it. Nel momento del pagamento già si verificano i primi "problemi". Infatti, per procedere all'acquisto tramite PayPal, devo devo aggiungere il 5% dell'importo per poter usufruire di questo servizio, 1.9% per pagare con carta di credito. Nessuna spesa aggiuntiva se si sceglie di pagare con bonifico. Ho scelto di pagare con carte di credito dato che avevo fretta di ottenere la merce e non volevo aspettare i giorni della verifica del bonifico. Per la spedizione, 15€ in più (una scheda ed un alimentatore!).

Pagamento accettato il 3, sul sito viene pubblicizzato che la spedizione partirà entro 3/4 giorni lavorativi. I giorni passano e lo stato del mio ordine rimane sempre su "Pagamento verificato". Chiamo per chiedere spiegazioni e, una prima volta mi viene detto (anche in modo scortese) che devo aspettare, la seconda volta mi viene spiegato che hanno degli ordini da in arretrato per via delle feste e che la mia merce verrà affidata al corriere entro il 10 o il 13. Viene affidata il 13 e oggi (14) ricevo il pacco.

Il pacco è di un cartone leggero, senza busta o nastro adesivo, della grandezza di una scatola di scarpe, dove vi è stampato solo l'indirizzo del destinatario, nulla più. Sospettoso, faccio delle foto e filmo l'apertura del pacco e.. sorpresa! All'interno c'è solo la scatola dell'alimentatore, senza protezioni, libera di muoversi per tutta la scatola esterna (danneggiata). Della scheda, nessuna traccia!

Infuriato chiamo gcomm e mi dicono che, siccome la merce arriva da magazzini diversi, devo aspettare (ancora!). Mi dicono che, PROBABILMENTE la scheda mi arriverà entro due o tre giorni. Non sanno dirmelo con certezza perché non hanno il codice di tracciamento (?!).

Ah, dimenticavo che l'azienda ha sede in provincia di Caserta (me la son cercata?!) e che la merce arriva dalla Francia.

Ora, dopo avervi raccontato la mia esperienza e sconsigliato l'acquisto su questo sito, mi chiedevo: è possibile procedere per qualche via legale o simile (penso ad associazioni tipo codacons o altroconsumo) non tanto per riavere i soldi in dietro ma per non rimanere impassibile di fronte a questo sopruso?

PS: Non sapevo bene dove postarla, sicuramente avrò sbagliato sezione!

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[braytz]

Ah, dimenticavo che l'azienda ha sede in provincia di Caserta (me la son cercata?!)

sisi, terroni brutti sporchi e cattivi, se l'azienda aveva sede nella nobile padania il pacco sarebbe arrivato dopo mezz'ora dalla ricezione del pagamento su corriere dotato di cavallo alato.


ma per favore...

[golikcoin]

si, il luogo dell'azienda non è che sia indice di fregatura o meno

ma loro che li chiami e dopo che ti hanno mandato il pacco vuoto ti dicono che la merce sta arrivando 
che fanno spediscono prima la confezione e poi il contenuto lol!

[c275]

Ah, dimenticavo che l'azienda ha sede in provincia di Caserta (me la son cercata?!)

sisi, terroni brutti sporchi e cattivi, se l'azienda aveva sede nella nobile padania il pacco sarebbe arrivato dopo mezz'ora dalla ricezione del pagamento su corriere dotato di cavallo alato.


ma per favore...

So terrone anch'io eh! Non era quello che intendevo e non volevo offendere nessuno!

[c275]

si, il luogo dell'azienda non è che sia indice di fregatura o meno

ma loro che li chiami e dopo che ti hanno mandato il pacco vuoto ti dicono che la merce sta arrivando 
che fanno spediscono prima la confezione e poi il contenuto lol!

Da quello che ho capito comprano dalla Francia e rivendono a te. Quindi, secondo questa loggica, hanno comprato l'alimentatore da una parte e la scheda da un altra ed arrivano con due spedizioni separate.
Speriamo! 

[giamp]

Non ti lamentare, a me è andata peggio, avevo ordinato due Radeon 7950 da DAV e se vuoi sapere come è finita ti posto un paio di link:

http://www.bluranocchio.com/digitalaudiovideo-la-truffa-di-dav-gennaio-2014
https://www.facebook.com/groups/truffadav/
http://www.ciao.it/Digitalaudiovideo_it__1389146

Praticamente sono stato così fortunato da incappare nella più grande truffa del web ad opera di veri professionisti che prima hanno rilevato la DAV e forti dei buone referenze che aveva in poco tempo hanno arraffato il più possibile e poi sono spariti.

Bel regalo di Natale che mi sono fatto...

[c275]

Azz, mi dispiace! Quindi hai perso tutto?! :O

[c275]

Dopo 7 telefonate, dal 2 Gennaio ad oggi, dove mi dicevano che dovevo aspettare o che mi avrebbero richiamato perché dovevano controllare il magazzino, si sono accorti che la scheda non è più disponibile e quindi procederanno con il rimborso (speriamo!).

Ad ogni modo, anche loro spediscono da EOLLIS LAB 3 quindi non hanno una marce ma un catalogo del fornitore. Dopo che l'utente fa l'acquisto sul loro sito, GCOMM fa l'acquisto al fornitore il quale spedisce direttamente all'indirizzo dell'acquirente. In pratica GCOMM è un tramite tra voi e la Francia, nulla di più.

[giamp]

Azz, mi dispiace! Quindi hai perso tutto?! :O

Io e tutti gli altri  che hanno pagato con bonifico praticamente si, chi ha usato carta di credito ha fatto chargeback e stanno recuperando i soldi.
L'unica speranza è nella giustizia che faccia il suo corso... campa cavallo 

[pietro19755]

Gentile Cliente
Dal 2009 attivi e operativi.
Ha subito un furto? Non ha ricevuto il rimborso? Non ha ricevuto le nostre scuse per l'accaduto?
Solo chi non lavora non sbaglia. Il 99% dei nostri ordini ( circa 20000 nel 2013 ) non hanno avuto nessun tipo di problema.
Lei dice che non ha avuto i soldi indietro. Abbia il coraggio di firmarsi con nome e cognome e ci rivolgiamo noi alle autorità giudiziare e al codacons come dice lei.
Cordialmente
Assistenza clienti GCOMM.IT
TEl. 0823682961
Dal 2009 attivi e operativi.

[Horifatto]

Eccola l'assistenza 

[alexrossi]

Come tutti i siti che lavorano in dropshipping gcomm è da lasciar perdere. Mi spiace per la perdita di denaro e di tempo

[FaSan]

Il 99% dei nostri ordini ( circa 20000 nel 2013 ) non hanno avuto nessun tipo di problema.

Chissà perchè si è sempre nel restante 1%. Ma il fantomatico 99% dov'è ? 

Ad ogni modo se hai subito una truffa, denuncia e non farti intimorire.




FaSan

[davvo]

Già il fatto che venga qui a sparare numeri che contratticono da quanto dice altrove, fa notare la serietà del negoziante.

Da qui: http://www.shopmania.it/site/gcomm.it si legge nei commenti:

Non è una questione di quantità dei prodotti in quanto in 2 giorni possono essere venduti anche 50 prodotti. Accade raramente, ma può accadere.

Per cui questo negozio RARAMENTE spedisce 50 prodotti in due giorni.. quindi RARAMENTE spedisce 25 prodotti al giorno...
Pero nel 2013 ha spedito in media 66 prodotti al giorno (cioè i 20000 messi sopra, considerando 300 giorni lavorativi, quindi pure il sabato).

Della serie, cerchiamo su google le recensioni, qui ci danno come dei truffaldini, mettiamo dei numeri a caso, tra cui il 99% che è riportato pure in alcune risposte su shopmania e magari altri polli ci cascano..

Peccato che ha beccato un forum di gente che su internet ci ha costruito tutto quello di cui si parla qui  

Bella figura, potevi per me evitar di perder tempo a registrarti, cosi non uppavi il post ed evitavi altre figure più barbine

[pietro19755]

Il 99% dei nostri ordini ( circa 20000 nel 2013 ) non hanno avuto nessun tipo di problema.

Chissà perchè si è sempre nel restante 1%. Ma il fantomatico 99% dov'è ? 

Ad ogni modo se hai subito una truffa, denuncia e non farti intimorire.




FaSan

Ecco, appunto. Se ha subito una truffa perchè non ci denuncia?
Come mai ancora nessun nome e cognome?
grazie
Cordialmente
Assistenza clienti GCOMM.IT
TEl. 0823682961

[c275]

Tanto per precisare, io nome e cognome l'ho messo e nella vostra risposta mi veniva detto che non risultava nessuno con quel nome e cognome (balle).
Dovevo continuare ancora mostrandovi le email scambiate, i dati del pagamento, e il numero d'ordine ecc ecc?!
Ovviamente ho lasciato perdere, non vale neanche la pena sta lì a scrivere.
E di certo, non è che uno si sveglia la mattina e lascia recensioni negative così, tanto per fare. Poi voi cercate di salvarvi la faccia ed, in un certo senso, è comprensibile come cosa.

Buon lavoro.

[pietro19755]

Ripeto:
Ecco, appunto. Se ha subito una truffa perchè non ci denuncia?
Come mai ancora nessun nome e cognome?
grazie
Cordialmente
Assistenza clienti GCOMM.IT
TEl. 0823682961

[davvo]

Ripeto:
Ecco, appunto. Se ha subito una truffa perchè non ci denuncia?
Come mai ancora nessun nome e cognome?
grazie
Cordialmente
Assistenza clienti GCOMM.IT
TEl. 0823682961

Come mai basta cercare su google "gcomm.it recensioni" e le prime che si trovano sono tutte negative con vostre risposte di giustificazioni?

Vedi appunto: http://www.shopmania.it/site/gcomm.it

Penso che se uno venga trattato male è normale che poi si riceva feed negativo.... su... cambiate forum, ce ne saranno altri da molestare no? 

[c275]

Se ha subito una truffa perchè non ci denuncia?

Perché mi costerebbe più di avvocato che altro.
Per quanto mi riguarda l'argomento è chiuso.

Buon lavoro.

[pietro19755]

A questo punto procederemo noi a far valere le nostre ragioni.
Lei ha appena asserito pubblicamente che noi l'abbiamo truffata caro Sig. xxxxxx i dati personali non sono utili alla discussione e non sono pubblici - Edit By HostFat
Bonifico effettuato con numero di cro 86566970908 in data 22/01/2014
a questo link è possibile visionare lo screen shot del bonifico.
xxxxxx i dati personali non sono utili alla discussione e non sono pubblici - Edit By HostFat

Buona serata
Assistenza clienti gcomm.it
tel. 0823682961