Bytekiller (OP)
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June 06, 2018, 06:32:17 AM |
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mein acc ist immer noch nicht freigeschaltet. aktuell hängt es damit das die anzahl der versuche überschritten worden sind und seit tagen keine antwort vom support
Bei mir das selbe Spielchen. Alle Assets eingefroren. Support ignoriert mich. Habe mehrfach probiert das irgendwie öffentlich zu eskalieren. Keine Chance... es sieht so aus als würde ich nur alle 2 tage eine antwort bekommen
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Als ich jung war, waren alle Glieder gelenkig - bis auf eins. Als ich älter wurde, waren alle Glieder steif - bis auf eins.
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Neelix
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June 06, 2018, 07:08:04 AM |
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Hier könnten das Problem auch public records sein.
Habt ihr KYC bei anderen Plattformen gemacht? Falls ja, habt ihr dort dieselben Fotos bzw. Dokumente genutzt? Würde immer empfehlen -haargenau- dieselben Dateien zu verwenden.
Seid ihr vielleicht vor Kurzem umgezogen oder habt geheiratet / euch scheiden lassen? All diese Dinge können es erschweren, verifiziert zu werden.
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Bytekiller (OP)
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June 10, 2018, 04:43:13 AM |
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ich bekomm gleich einen anfall ------------------- We were unable to verify your information. Please use an unexpired photo ID and try again. -------------------
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Als ich jung war, waren alle Glieder gelenkig - bis auf eins. Als ich älter wurde, waren alle Glieder steif - bis auf eins.
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Serpens66
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June 10, 2018, 02:57:07 PM |
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ich bekomm gleich einen anfall ------------------- We were unable to verify your information. Please use an unexpired photo ID and try again. ------------------- oh man und deine id ist nicht expired? Hat der Support dir denn schon geantwortet? Bei mir hat sich das Problem zum Glück recht schnell gelöst, nachdem der support mir geantwortet hatte. Hatten ja gesagt ich solle ein Selfie mit Papier wo "Poloniex" und Datum draufsteht als Foto hochladen und dann hats auch geklappt. Zuvor könnte das Problem gewesen sein, dass ich kein neues Foto gemacht hatte, sondern einfach das Passfoto hochgeladen hab, was auch beim Ausweis verwendet wurde. (Trotzdem bescheuert, dass die Veri nötig war, denn das war mein Zweitaccount (Hauptaccount war bereits verifiziert). Und man soll mehrere accounts nun "verlinken" wobei auch damit geworben wird, dass Auszahlungslimits usw dann für alle accounts übernommen werden. Hatte deswegen gedacht, dass auch die Veri gleich mit übernommen wird, aber nö, jeder account muss einzeln verifiziert werden...)
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Mit Cointracking (10% Rabatt) behältst du die Übersicht über all deine Trades und Gewinne. Sogar ein Tool für die Steuer ist dabei Great Freeware Game: Clonk Rage binance.com hat nun auch SEPA und EUR Paare! Mit dem RefLink bekommst du 5% Rabatt auf die Tradinggebühren!
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Neelix
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June 11, 2018, 07:55:57 AM |
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Zuvor könnte das Problem gewesen sein, dass ich kein neues Foto gemacht hatte, sondern einfach das Passfoto hochgeladen hab, was auch beim Ausweis verwendet wurde.
Kann bestätigen, dass dies ein no-go für die Verifizierung ist. Generell wird immer nach Selfies gefragt; damit ist gemeint, kein "professionell" gemachtes Foto zu nutzen. Das kann ruhig authentisch aussehen, sprich, in der Küche gemacht & gerne noch mit Schlaf in den Augen.
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Bytekiller (OP)
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June 11, 2018, 08:29:29 AM |
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ich bekomm gleich einen anfall ------------------- We were unable to verify your information. Please use an unexpired photo ID and try again. ------------------- oh man und deine id ist nicht expired? Hat der Support dir denn schon geantwortet? Bei mir hat sich das Problem zum Glück recht schnell gelöst, nachdem der support mir geantwortet hatte. Hatten ja gesagt ich solle ein Selfie mit Papier wo "Poloniex" und Datum draufsteht als Foto hochladen und dann hats auch geklappt. Zuvor könnte das Problem gewesen sein, dass ich kein neues Foto gemacht hatte, sondern einfach das Passfoto hochgeladen hab, was auch beim Ausweis verwendet wurde. (Trotzdem bescheuert, dass die Veri nötig war, denn das war mein Zweitaccount (Hauptaccount war bereits verifiziert). Und man soll mehrere accounts nun "verlinken" wobei auch damit geworben wird, dass Auszahlungslimits usw dann für alle accounts übernommen werden. Hatte deswegen gedacht, dass auch die Veri gleich mit übernommen wird, aber nö, jeder account muss einzeln verifiziert werden...) vielleicht liegt es daran das ich auf perso oder führerschrein glatt rassiert bin und ich mich seit 3 monaten nicht mehr rassiert habe vom support kommen nur textbausteine
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Als ich jung war, waren alle Glieder gelenkig - bis auf eins. Als ich älter wurde, waren alle Glieder steif - bis auf eins.
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iotawillbebig
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June 15, 2018, 12:06:12 PM |
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Polo hat sich doch irgendwie selbst abgeschafft. Irgendwann hat man gemerkt wie die Massen weggegangen sind und das trading Volumen auf andere Börsen gewandert ist. Hab schon vor Monaten sämtliches Kapital abgezogen was scheinbar ne gute entscheidung war
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blizzen1
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June 15, 2018, 03:01:47 PM |
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Wenn da mal was durcheinander ist, kann es Monate dauern, so ging es mir...
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Bitrated user: blizzen.
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cryptcoin_de
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June 25, 2018, 12:10:42 AM |
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Ich hatte im Dezember 2017 eine Höherstufung des Withdraw Limits beantragt. Monatelang Totenstille, jetzt im Juni Rückfrage mit Hinweis auf Skype Interview, habe das bejaht und dann ohne weitere Rückfrage das Limit auf 100 K USD erhalten - ohne Skype Interview. Aktuell ist bei Polo global BTC Deposit und WIthdraw disabled - gefällt mir irgendwie überhaupt nicht...
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Atomsprengkopf
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June 28, 2018, 10:15:36 PM Last edit: June 28, 2018, 11:49:25 PM by Atomsprengkopf |
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goldman sachs hat poloniex gekauft. diese börse sollte jeder ab sofort meiden! https://www.btcgermany.de/goldman-sachs-kauft-poloniex/edit: wenn jemand gegen bitcoin ist, dann wird der polter eben weggekauft. zum glück ist der btc nicht käuflich. es sei denn goldman kauft 51% der laufenden miner.
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Bytekiller (OP)
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July 16, 2018, 05:55:22 PM |
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mein acc war jetzt 3 wochen frei geschaltet und jetzt steht er wieder auf "PROFILE INCOMPLETE" obwohl alles eingegeben war.
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TrendFriend
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July 17, 2018, 06:48:48 PM |
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Jedenfalls schrieben sie ich solle sichergehen, dass mein gesicht und der zettel auf dem datum+poloniex drafusteht, gut erkennbar sind ?! von nem Zettel mit poloniex drauf stand während der verifizierung nichts. Komisch... versuch ichs auch nochmal mit reisepass und so einem poloniex foto...
Komisch das die so unterschiedliche Anforderungen haben. Ich hab einfach wie beschrieben 2 schlechte Fotos von mir und meinem Führeschein gemacht und 4min später war ich freigeschaltet. Hast du vieleicht wesentlich mehr BTC in deinem Account als ich? An irgendwas muss es ja liegen. Verdammt, ich muss mich revidieren: war jetzt ca. 6 wochen freigeschaltet. Bin jetzt wieder "frozen". Habe mich vor 6 Wochen nackig gemacht mit Führerschein (wirklich alle Daten rausgegeben). Nun wollen Sie wissen wer in Zukunft meinen Acc nutzen möchte: Ich (mit meinen echten Daten) oder der Fakename von früher, mit dem ich mich mal vor ein paar Jahren dort angemeldet hatte. Zum Kotzen.
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Bytekiller (OP)
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August 11, 2018, 11:26:11 AM |
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mein acc ist schon wieder eingefroren
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Als ich jung war, waren alle Glieder gelenkig - bis auf eins. Als ich älter wurde, waren alle Glieder steif - bis auf eins.
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TrendFriend
Jr. Member
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August 12, 2018, 10:19:33 AM |
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mein acc ist schon wieder eingefroren
Bei mir hat sich auch noch nichts getan. Seit 18.07.18 ist das Ticket jetzt offen. Ohne Reaktion bis jetzt.
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Bytekiller (OP)
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August 12, 2018, 04:40:01 PM |
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ich hab angeblich mehrere tickets eröffnet und ich soll das bleiben lassen. mein ticket wurde geschlossen und acc immer noch gesperrt
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cypher21
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August 12, 2018, 05:25:16 PM |
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ich hab angeblich mehrere tickets eröffnet und ich soll das bleiben lassen. mein ticket wurde geschlossen und acc immer noch gesperrt
na dann hat sich der Laden richtig selbst ruiniert. Hoffe du wirst entsperrt. Zieh dann aber ja alles ab und nie wieder.
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carty2560
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August 14, 2018, 06:30:27 AM |
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Einfach abwarten auf Dezentrale Börsen. Das geht einfach gar nicht, was die sich da einfach rausnehmen.
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Bytekiller (OP)
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August 19, 2018, 08:54:10 AM |
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mein acc ist immer noch gesperrt. angeblich wurde er kompromitiert
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Bytekiller (OP)
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September 02, 2018, 07:09:10 AM |
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mein acc ist immer noch gesperrt. angeblich wurde er kompromitiert
mein acc au poloniex ist immer noch eingefrohren und seit 4 tagen keine anwort mehr vom support
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Bytekiller (OP)
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September 07, 2018, 05:39:34 AM Last edit: September 07, 2018, 05:50:56 AM by Bytekiller |
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mein acc ist jetzt über 1 monat gesperrt und seit 9 tagen keine antwort mehr vom support wenn ich ein weiteres ticket eröffne kommt nur textbaustein Thanks for following up.
We understand your frustrations, and want to resolve your case as efficiently as possible. Duplicate tickets of the same issue will only confuse the team handling your case, and end up slowing down the resolution of your case because we respond to all open tickets.
We will close this ticket since you already have an open ticket, and all future responses will occur in ticket #######. We appreciate your patience and cooperation!
Best, Poloniex Support Team hat da jemand einen tip? Rechtsanwalt einschalten?
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Als ich jung war, waren alle Glieder gelenkig - bis auf eins. Als ich älter wurde, waren alle Glieder steif - bis auf eins.
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