일본 비트플라이어 거래소 오피셜
당사에 대한 행정 처분에 관한 사과와 소식
오늘 주식회사 bitFlyer(본사:도쿄도 미나토 구, 대표 이사:카노우 유우 조우, 이하,"당사")는 다음과 같이 금융청보다 자금 결제에 관한 법률 제63조의 16에 근거한 업무 개선 명령을 받았습니다.
이번 업무 개선 명령에 따른 막대한 걱정과 폐를 끼친 고객 및 모든 관계자 여러분께 깊이 사과드립니다.
당사에 있어서 일정한 고객에 대해서 실시 의무 본인 확인 프로세스에 관한 운용의 미비가 인정되었습니다. 우리 회사에서는 이러한 사태가 발생한 원인 조사를 하고 신속하게 적정한 관리 체제를 구축하기 위한 개선 계획으로서 기존의 고객에 대한 본인 확인 상황 재점검하기로 결정하였습니다.
이에 고객님의 등록 정보에 만일 부족 및 부족이 인정되는 경우에는 고객의 본인 확인 프로세스를 다시 실시할 필요가 있습니다. 따라서 일부 고객에게는 본인 확인 서류의 재제시 등을 부탁하는 경우도 있고, 불편과 폐를 끼친 것을 깊이 사과 드립니다. 당사는, 본 조치에 의한 법령 준수의 철저라고 건전한 거래 환경 구축을 도모할 예정이오니, 부디 이해와 협력의 정도 다시 부탁 드립니다.
또한 당사는, 기존의 고객에게 본인 확인 상황 재점검이 완료하고 내부 관리 체제 강화가 갖추어질 때까지 신규 고객의 계정 작성을 자주적으로 일시정지하겠습니다. 당사 서비스의 이용을 새롭게 검토했습니다.
손님에게 몹시 폐를 끼쳐 사과드립니다.
당사 경영진 이하 사원 일동이 이번 업무 개선 명령을 진지하게 받아들이고 이런 사태가 다시 일어나지 않도록 재발 방지책을 수립하고 개선 계획을 착실하게 실시합니다. 또한 전사를 들어 관계 법령의 준수와 더욱 관리 체제 강화를 철저하고 고객의 신뢰 회복에 힘쓰겠습니다.
또한 개선 계획의 실시 상황이나 신규 신청 접수 재개 전망에 대해서는 관련, 당사의 홈페이지에서 알리고, 기존의 고객에 대한 본인 확인 프로세스 재실시의 부탁 사항항에 대해서는 향후 대상 고객마다 개별로 연락을 보낼 예정입니다.
[업무 개선 명령의 내용]
(1) 적정하고 확실한 업무 운영을 확보하기 위한 이하의 대응
① 경영 관리 체제의 근본적인 재검토
② 자금 세탁 및 테러 자금 공여에 관한 리스크 관리 체제 구축
③ 반사회적 세력 등의 배제에 관한 관리 체제 구축
④ 이용자 재산의 분별 관리 태세 및 장부 서류의 관리 체제 구축
⑤ 이용자 보호 조치에 관련된 관리 체제 구축
⑥ 시스템 리스크 관리 체제 구축
⑦ 이용자 정보의 안전 관리를 위한 관리 체제 구축
⑧ 이용자의 고충·상담에 적절히 대응하기 위한 관리 체제 구축
⑨ 가상 화폐의 신규 취급 등에 관한 리스크 관리 체제 구축
⑩ 상기 ①에서 ⑨의 개선 내용의 적절성과 실효성에 관한 제삼자 기관의 검증을 받기
(2) 상기(1)에 관한 업무 개선 계획을 헤세이 30년 7월 23일까지 서면으로 제출
(3) 업무 개선 계획의 실시 완료까지 1개월 마다의 진척, 실시 상황을 다음 달 10날까지 서면 보고
https://bitflyer.com/pub/bitflyer-responds-to-improvement-order-from-japanese-financial-services-agency-ja.pdf
