Crytopia / Withdraw Probleme / Erfahrungen gesucht.

[prego]

Hallo,
seid einer Woche warte ich darauf, dass eine Abhebung von Crytopia beendet wird.
Im Moment steht es auf "Processing"
Ich habe direkt nach einen Tag ein Support Ticket erstellt.
Nach 4.Tagen hat sich auch mal einer gemeldet

Thank you for contacting Cryptopia support.

We apologise for the delay. It appears that your withdrawal has failed to successfully broadcast to the network on the first automated attempt. I have escalated this ticket to our Admin team to attempt to rebroadcast the transaction or cancel it and recredit the funds to your account.

Please leave this support ticket open for communication and we will update you once this has been resolved.

Regards,
Cryptopia Support


Laut Google gibt es ja sehr viele User die gleiche Erfahrungen gemacht haben.
Eventuell kann hier jemand auch davon berichten.

Da es bei mir um mehrer Tausend Euro geht, will ich den Fall so schnell wie möglich beendet haben.
So ein Fall habe ich auch schon mal bei Bitpanda erlebt.
Nach 15.Minuten war der Fall behoben. Das nenne ich mal Support.

Wenn das noch mehrer Tage so geht will ich versuchen Druck auszuüben. (Anwalt oder sowas.. )
Hat das schon mal einer hier gemacht?
Ich weis die Börse sitzt in Neuseeland. Wird schwierig!

[hash-pool.eu]

Bei mir hatten mal Coins gefehlt. Hat ewig gedauert bis ich eine Antwort auf mein Ticket bekommen habe, aber am Ende wurde zumindest wieder alles gutgeschrieben. Bei mir war es allerdings ein Trade und kein Withdaw.

Wahrscheinlich auch noch anzumerken ist, dass es um die Zeit des Hypes vor ein paar Monaten war und sie vermutlich generell einen hohe Anzahl an Tickets haben.

Bei einer Woche würde ich mir dennoch noch keine Sorgen machen, auch wenn es sich um eine höhere Summe handelt. Vielleicht das Ticket noch mal mit etwas Nachdruck aktualisieren.

[andreas911]

Ich hatte vor einiger Zeit ein ähnliches Problem bei Cryptobridge. Da ist die Transaktion irgendwie bei denen im System hängen geblieben. Nach 3 Wochen und ständigen Kontaktaufnahmen zum Support habe ich es geschafft, mit der zuständigen Person zu kommunizieren, die ausreichende Administrator-Rechte hatte, um die Transaktion erneut zu senden. Das Problem war dann innerhalb von 3 Minuten erledigt.

An deiner Stelle würde ich nochmal den Support anschreiben, aber mach denen nicht zu viel Druck, die werden genug Arbeit haben

[prego]

Weil die sich nicht melden schreibe ich täglich mal was ins Ticket.
Das ich das Geld unbedingt brauche usw....
Denke aber das wird sich niemand durchlesen.
Die haben Ihre Prinzipien nach denen Sie vorgehen.
Bei größeren Börsen kann man ja im Explorer sehen ob es überhaupt losgeschickt wurde.
Hier bekommt ja nichts.
Warum ist das eigentlich so?

Nur schade das man auf so eine Börse handeln muss um bestimmte Coins zu bekommen.
Sonst würden die mich nicht wiedersehen.

[Buchi-88]

Weil die sich nicht melden schreibe ich täglich mal was ins Ticket.
Das ich das Geld unbedingt brauche usw....
Denke aber das wird sich niemand durchlesen.
Die haben Ihre Prinzipien nach denen Sie vorgehen.
Bei größeren Börsen kann man ja im Explorer sehen ob es überhaupt losgeschickt wurde.
Hier bekommt ja nichts.
Warum ist das eigentlich so?

Nur schade das man auf so eine Börse handeln muss um bestimmte Coins zu bekommen.
Sonst würden die mich nicht wiedersehen.

Du wirst ja eine Transaktionsnummer bekommen haben? Es gibt hier im DE Bereich sogar einen Mitarbeiter bei Cryptopia, eventuell schilderst ihm die Situation?

[KingScorpio]

Hallo,
seid einer Woche warte ich darauf, dass eine Abhebung von Crytopia beendet wird.
Im Moment steht es auf "Processing"
Ich habe direkt nach einen Tag ein Support Ticket erstellt.
Nach 4.Tagen hat sich auch mal einer gemeldet

Thank you for contacting Cryptopia support.

We apologise for the delay. It appears that your withdrawal has failed to successfully broadcast to the network on the first automated attempt. I have escalated this ticket to our Admin team to attempt to rebroadcast the transaction or cancel it and recredit the funds to your account.

Please leave this support ticket open for communication and we will update you once this has been resolved.

Regards,
Cryptopia Support


Laut Google gibt es ja sehr viele User die gleiche Erfahrungen gemacht haben.
Eventuell kann hier jemand auch davon berichten.

Da es bei mir um mehrer Tausend Euro geht, will ich den Fall so schnell wie möglich beendet haben.
So ein Fall habe ich auch schon mal bei Bitpanda erlebt.
Nach 15.Minuten war der Fall behoben. Das nenne ich mal Support.t gehort den evhten dexes nuch

Wenn das noch mehrer Tage so geht will ich versuchen Druck auszuüben. (Anwalt oder sowas.. )
Hat das schon mal einer hier gemacht?
Ich weis die Börse sitzt in Neuseeland. Wird schwierig!

Cryptopia ist soviel ich weiss am sterben die zukunft gehoert den echten dexes nicht die pseudodexes durch welche sich die reichen durchcorumpieren

Bei der waves dex ist kein coin auf nem den server viel besser

[prego]

@Buchi-88

Wie kann ich den Mitarbeiter von Crytopia finden?

[Buchi-88]

@Buchi-88

Wie kann ich den Mitarbeiter von Crytopia finden?

Denke er wird sich eventuell melden, was ist mit der TX vom withdraw?

[prego]

Bei Crytopia gibt es keine TX!

Sonst sag mir bitte wie daran komme

[Buchi-88]

Bei Crytopia gibt es keine TX!

Sonst sag mir bitte wie daran komme

Unter withdraw im Menü gibt es genauso ein TX 😉

[prego]

Status "Processing" ohne TX Nummer

[Buchi-88]

Status "Processing" ohne TX Nummer

Dann gibt es natürlich keine Tx, deine ganzen Mails gescheckt? Da kommt noch eine Bestätigungs Mail ob du den withdraw wirklich durchführen willst?!

[prego]

E-Mail bestätigt.
Werde wohl warten müssen bis der Support sich meldet.

[Buchi-88]

E-Mail bestätigt.
Werde wohl warten müssen bis der Support sich meldet.

Hatte das auch einmal, bei Cryptopia wie bei Bittrex, dauerte ein wenig...

[nullCoiner]

Ich hatte bislang keine Probleme auf Cryptopia. Es kann schon ein paar Tage dauern bis sie sich deines Anliegens annehmen. Dies ist aber für Börsen nichts Ungewöhnliches, bei Poloniex habe ich monatelange auf meine Verifizierung gewartet. Ich hoffe mal, dass die Angelegenheit zu deiner Zufriedenstellung geklärt wird.

[coco23]

Was fuer einen coin willst du denn abheben? Ich hatte in den letzten Wochen immer mal Verzoegerungen bei Einzahlungen mit gewissen kleineren Altcoins...

[Lafu]

Hallo, seid einer Woche warte ich darauf, dass eine Abhebung von Crytopia beendet wird.

Hallo dann schreib doch auch bitte die Überschrift richtig dann hätte ich diesen Post auch schon früher gefunden !

Um was für eine Coin Handelt es sich ?  Email confirmation bestätigt für den withdraw ?
Eventuell ist oder war die Coin Wallet im wartungsmodus ?

Ich arbeite dort eventuell hast du ne Ticket Nummer für mich oder vielleicht hat sich ja dein Problem mittlerweile von selbst erledigt ,
falls ja bitte schließe dein Support ticket !


Grüsse Lafu 

[prego]

@Lafu

Vielen Dank für Deine Nachricht.

Info! Die E-Mail Bestätigung habe ich gemacht. Daran kann es nicht liegen.

Ich habe Dir mal eine personal message geschickt.

Dort steht eine kurze Erklärung zu meinem Problem + Ticket-Nummer.

Wäre echt toll wenn Du mir helfen kannst.

Gruß Prego

[Lafu]

@Lafu

Vielen Dank für Deine Nachricht.

Info! Die E-Mail Bestätigung habe ich gemacht. Daran kann es nicht liegen.

Ich habe Dir mal eine personal message geschickt.

Dort steht eine kurze Erklärung zu meinem Problem + Ticket-Nummer.

Wäre echt toll wenn Du mir helfen kannst.

Gruß Prego

Danke hab dir geantwortet  !  


Edit :  Dein withdraw wurde manuell abgebrochen deine Coins sollten nun wieder in deinem Account sein !

Hab dir noch ne PM geschrieben

[prego]

Hat geklappt.
Super!!
Bin echt happy


Vielen Dank für die super schnelle Hilfe!