Errore! Inviati bitcoin cash(BCH) da coinbase a indirizzo kraken di bitcoin(XBT)

[Audam]

Ciao, prima volta su un forum.
Ho per errore inviato bitcoin cash(BCH) da coinbase a mio indirizzo kraken di bitcoin(XBT). Ho iniziato da poco.
In chat Kraken risponde che non possono fare nulla.
Credete non ci sia alcun modo di recuperarli?

[HostFat]

Di quanto parliamo? Credo che si muovano solo oltre una certa quantità, perché altrimenti il costo del supporto è più alto del valore che tu hai perso per errore.
Recuperare i soldi persi in questo modo, non è una cosa da un paio di click.

[Audam]

Ciao, 3.000 euro. Stamattina pensavo di chiamare il mio studio legale per fargli inviare una mail da loro. Mi sentirei più sicura, ma credi possa servire a qualcosa? Riavere questi soldi sarebbe un favore che mi fanno o mi spetta riaverli?
Inoltre ho fatto un deposito vicino al quale da più di un giorno vicino è scritto in blu 'On Hold'

[international.off]

Ciao, 3.000 euro. Stamattina pensavo di chiamare il mio studio legale per fargli inviare una mail da loro. Mi sentirei più sicura, ma credi possa servire a qualcosa? Riavere questi soldi sarebbe un favore che mi fanno o mi spetta riaverli?
Inoltre ho fatto un deposito vicino al quale da più di un giorno vicino è scritto in blu 'On Hold'

Con tutta sincerità il fare intervenire un legale è praticamente inutile, dato che non vi è stato dolo né da parte di Coinbase né di Kraken. Per il resto si spera sempre che le cose si possano risolvere.

[gbianchi]

Ciao, prima volta su un forum.
Ho per errore inviato bitcoin cash(BCH) da coinbase a mio indirizzo kraken di bitcoin(XBT). Ho iniziato da poco.
In chat Kraken risponde che non possono fare nulla.
Credete non ci sia alcun modo di recuperarli?

Scusa ma non mi sembra la sezione giusta,

non vedo nessun scam/truffa, e' un errore tuo.

[Audam]

Si è un mio errore, non ho mai scritto su un forum. Non so come spostare la discussione.
Kraken mi ha già comunicato via chat che non può fare nulla, questo vuol dire che ho perso i miei soldi? Non c'è altro che io possa fare?
Sono molto preoccupata.

[lukax8]

Ciao, 3.000 euro. Stamattina pensavo di chiamare il mio studio legale per fargli inviare una mail da loro. Mi sentirei più sicura, ma credi possa servire a qualcosa? Riavere questi soldi sarebbe un favore che mi fanno o mi spetta riaverli?
Inoltre ho fatto un deposito vicino al quale da più di un giorno vicino è scritto in blu 'On Hold'

Chiedi all'exchange quanti soldi vogliono per recuperare i tuoi fondi, mi pare che per un caso simile (BTC su indirizzo BCH o viceversa) Bittrex abbia chiesto circa 2000$ per eseguire il recuperare. Una volta che conosci la somma richiesta valuta se il gioco vale la candela

[international.off]

Si è un mio errore, non ho mai scritto su un forum. Non so come spostare la discussione.
Kraken mi ha già comunicato via chat che non può fare nulla, questo vuol dire che ho perso i miei soldi? Non c'è altro che io possa fare?
Sono molto preoccupata.

Tranquilla sarà l'ADMIN a spostare la discussione nella sezione giusta.
Per il resto mi dispiace per l'accaduto e ti vorrei dare un consiglio: sfrutta bene questo e altri forum del settore, che possono esserti d'aiuto per comprendere meglio il mondo delle crypto ed evitare errori in futuro. Tutta la mia solidarietà.

[Audam]

Grazie per gli aiuti!
Ok, quindi: è inutile far scrivere dall'avvocato e chiedo all'exchange quanti soldi vogliono per recuperare i miei fondi. Ma ci possono volere anche 2.000 euro per recuperare un'informazione come questa? O se ne approfittano? E poi certamente farò domande su questo forum ora che sono iscritta prima di fare passi di cui non sono certa.
Spero davvero di riuscire a recuperare qualcosa. Non so come si comporta kraken in questi casi.

[arulbero]

Ciao, prima volta su un forum.
Ho per errore inviato bitcoin cash(BCH) da coinbase a mio indirizzo kraken di bitcoin(XBT). Ho iniziato da poco.
In chat Kraken risponde che non possono fare nulla.
Credete non ci sia alcun modo di recuperarli?

Dunque la transazione è una transazione bitcoin cash, l'indirizzo kraken di bitcoin è come un indirizzo di bitcoin cash (funziona allo stesso modo). In pratica ti servirebbe avere la chiave privata dell'indirizzo kraken e importarla in un portafogli bitcoin cash. Se non ti danno la chiave privata in sostanza vuol dire che si tengono loro i tuoi soldi. Non penso che prendere la chiave privata di quell'indirizzo e inviartela costi loro molto. 

[lukax8]

Non per scoraggiarti ma ti lascio il link ad un caso simile già capitato ad un utente italiano sempre su kraken https://bitcointalk.org/index.php?topic=2248259.0

Per recuperare i tuoi BCH kraken dovrebbe eseguire l'importazione di chiavi private.... una procedura non troppo complessa ma che nessun exchange fa volentieri (anche perchè preferiscono approfittare degli errori altrui e tenersi i soldi piuttosto che restituirli   )

[Audam]

Sono davvero molto preoccupata. Quindi se far scrivere dall'avvocato è inutile, provo a scrivere io nuovamente tramite la loro chat. Non credo che userò più kraken, anche se immagino non cambi molto con gli altri siti di exchange. Aiuto!!!

[jack0m]

Non ti daranno mai la chiave privata, perché è la stessa che da il controllo dei BTC depositati sull'altra chain a quello stesso indirizzo.
Dovrebbero essere loro a fare un import manuale della chiave sul wallet BCH in loro possesso, e farti una transazione all'indietro. Non la vedo neanche particolarmente complessa come operazione, ma capisco che non vogliano farlo per non creare un precedente, che li obblighi a intervenire allo stesso modo in altri casi del genere che dovessero verificarsi in futuro.
A parte cercare di negoziare una commissione extra per il disturbo, non vedo molte alternative.

[riondalas]

Gli exchange dovrebbero essere un pò più flessibili per chi fa errori simili (che non sono poi così rari), anche perchè quanto tempo ci mette un exchange a fare una cosa simile? 5 minuti ?
Chiedere una fee del 3-5% mi sembra una cosa fattibile, ma non i 2000 $ chiesti da bittrex come avete scritto sotto

[saint seiya]

Quante possibilità ci sono per recuperare le proprie monete nei casi simili? Avete mai per caso fatto una statistica?

[arulbero]

Ciao, 3.000 euro. Stamattina pensavo di chiamare il mio studio legale per fargli inviare una mail da loro. Mi sentirei più sicura, ma credi possa servire a qualcosa? Riavere questi soldi sarebbe un favore che mi fanno o mi spetta riaverli?
Inoltre ho fatto un deposito vicino al quale da più di un giorno vicino è scritto in blu 'On Hold'

Chiedi all'exchange quanti soldi vogliono per recuperare i tuoi fondi, mi pare che per un caso simile (BTC su indirizzo BCH o viceversa) Bittrex abbia chiesto circa 2000$ per eseguire il recuperare. Una volta che conosci la somma richiesta valuta se il gioco vale la candela

Nel caso di Bittrex bisogna aver depositato una cifra pari ad almeno 5000 dollari, in tal caso è prevista una politica di rimborso con una fee fissa di 0.1 BTC:

https://bitcointalk.org/index.php?topic=2072777.msg20705533#msg20705533