У нас клиенты с рублями уже замучались покупать дороже рынка...
Так биржа данную ситуацию и провоцирует. Ввод с малым % мгновенный, а вывод затяжной (я 4 дня ждал, потом отменил заявку, битками вывел). Вы сделайте вывод оперативней, тогда эти же арбитражники вам и опустят ценник.
Хороший пример exmo - там сейчас ввод через пятую точку, так ценник ниже чем на btc-e.