akun mercatox sering logout sendiri.

[Delisaara]

saya mengalami masalah dengan akun mercatox saya,, setelah saya login setiap mau buy dan sell langsung logout sendiri.. adakan yang bisa membantu dan memberi solusi..?

[1714636110]

1714636110

[1714636110]

1714636110

[1714636110]

1714636110

[jahepahit]

apakah agan login lewat 2FA atau konfirmasi lewat gmail? soalnya ane dulu juga gitu gan,pertama ane login lewat konfirmasi gmail tapi malah sering log out gitu tapi setelah ane rubah ke 2fA ini baik baik saja

[phoinex]

saya mengalami masalah dengan akun mercatox saya,, setelah saya login setiap mau buy dan sell langsung logout sendiri.. adakan yang bisa membantu dan memberi solusi..?

Sama kayak ane gan tapi kalu ane kemaren kasusnya di polo, kemungkinan IP yang agan gunakan terdeteksi bahaya sehingga diputus secara otomatis oleh exchangernya. Coba kalu memakai VPN gan.

[awi44]

ini masalahnya di IP yang lo pake, jadi terjadi karena ada perubahan IP dari device yang mengakses Mercatox. Kenapa IP bisa berubah ? setahu gue cuma Power Ranger yang bisa berubah 

Penyebab IP berubah :

• Lo akses mercatox dari HP (henpon) sambil bergerak, jadi ketika terjadi perubahan sinyal akibat perubahan BTS (base transmiter station, bukan nama koin nih) maka lo akan mendapat IP yang berbeda. maka lo bakal dikick ama mercatox karena dianggap ada 2 akses dari IP berbeda kepada 1 akun.
• kalo lo login ketika pake wifi, dan router mengalami restart, maka IP lo akan berubah, nah dikick juga lo ma mercatox (biasanya indihomo nih yang suka ganti IP kalo restart)

kejadian kaya gini biasa terjadi disemua akun exchanger (Indodax juga), tapi kalo kejadian lo ga lo alami karena penyebab diatas, dan hanya terjadi di mercatox, dan masih berlanjut, silahkan hubungi CS ato support Mercatox

[Krislaw]

saya mengalami masalah dengan akun mercatox saya,, setelah saya login setiap mau buy dan sell langsung logout sendiri.. adakan yang bisa membantu dan memberi solusi..?

Coba login lewat koneksi lain ane juga sering gitu biasanya karena ip address agan berubah2 ( dulu ane pakai provider three ) atau kebanyakan orang yang IPnya sama kayak agan.
Kalau gak bisa juga coba tanya aja ke pihak mercatoxnya soalnya masalah ane dulu gitu.