recours mtgox

[btc5959]

bonjour

Quel sont les moyen legal pour faire un recours en justice pour faire valoir mon droit de reclamations car j'ai pas envoyé mon document dans les temps et cela va surement mettre refusé alors que c'est moi la victime de mtgox....
Cela dur depuis 2014 et il refuse des gens pour 10 jours de retards en sachant que j'ai jamais su avoir la moindre information par telephone et que j'ai decouvert l'adresse email de contact il y a  6 jours....
Bref je suis perdu, j'ai perdu beaucoup d'argent dans mtgox car j'ai etait victime d'une faille de securité de leur site et aujourd'hui je suis encore victime d'un grand manque de communication de mtgox...que faire svp ?