Человек описывает свою проблему и в конце просит помощи в её реализации. Просит помочь - это уже выполнение каких-либо действий, т.е., работа. В "Работа" есть подобные темы, с просьбами о помощи.
По моему речь о безвозмездной помощи, так как ничего про оплату он не пишет и не называет сам это работой.